熱線12366的受理範圍如下:
1，國稅系統稅收政策、征管流程等涉稅業務咨詢；
2、國稅轄區內納稅人基本信息及其他涉稅查詢；
3.國稅管轄範圍內的壹般非法納稅申報(包括非法發票申報、非法稅務登記申報等。);
4、納稅人對稅務機關工作人員的服務態度不滿意而投訴的；
5、納稅人對稅務機關及其工作人員的服務質量和效率不滿意的投訴；
6、納稅人認為稅務機關及其工作人員在履行職責過程中侵犯其合法權益而投訴的；
7.國稅機關在規範行政執法、提高服務質量和效率方面提出的合理化意見和建議；
8.按規定應當受理的其他事項。
法律依據
中華人民共和國個人所得稅法
第六條應納稅所得額的計算:
(壹)居民個人的綜合所得，以每壹納稅年度的收入減除費用六萬元、專項附加扣除和依法確定的其他扣除後的余額為應納稅所得額。
(二)非居民個人的工資、薪金所得，以月收入減除費用五千元後的余額為應納稅所得額；勞務報酬所得、稿酬所得、特許權使用費所得，應當納稅。
(三)經營所得，以每壹納稅年度的收入總額減除成本、費用和損失後的余額為應納稅所得額。
(四)財產租賃收入每次不超過4000元的，減除費用800元；超過4000元的，扣除20%的費用，余額為應納稅所得額。
(五)財產轉讓所得，以財產轉讓所得減除財產原值和合理費用後的余額為應納稅所得額。
(六)利息、股息、紅利所得和偶然所得，以每次應納稅所得額為限。
勞務報酬所得、稿酬所得、特許權使用費所得，為減除費用後的余額。稿酬所得數額應減少70%。
個人將其所得捐贈給教育、扶貧、脫貧等公益性慈善機構，捐贈額不超過納稅人申報應納稅所得額30%的部分，可以在其應納稅所得額中扣除；國務院規定對慈善事業的捐贈應當在稅前全額扣除的，從其規定。
本條第壹款第壹項規定的專項扣除，包括居民個人按照國家規定的範圍和標準繳納的基本養老保險、基本醫療保險、失業保險、住房公積金等社會保險費；專項附加扣除包括子女教育、繼續教育、大病醫療、住房貸款利息或住房租金、贍養老人等費用，具體範圍、標準和實施步驟由國務院確定，並報NPC人大常委會備案。