蘇州通卡是蘇州市城市信息化建設有限公司(以下簡稱蘇信公司)為推進蘇州城市信息化而發行的多功能IC卡。蘇州通是接觸式和非接觸式雙界面卡。每張卡內置高科技芯片，具有電子錢包等功能，可存儲多條支付記錄，可重復充值。
2.蘇州通可以應用到哪些領域？
蘇州通已覆蓋蘇州所有公交(9折)、出租車、加油站。蘇州園林休閑年卡(每項功能120元/年)在信息亭繳納水、電、氣、手機、固定電話、小靈通等費用；家樂福、歐尚、唐珂、良友金板、常發蛋糕、北京華聯、華潤萬家超市；羅梅商場、泰華商場；兩岸咖啡、新島咖啡、悠遊咖啡、浩倫閣、禦膳堂快餐部、錦繡天堂、100放心早餐；金莎國際連鎖，名角女士專業美容，洛克發型，趙輝美容，壹郎發型，雅潔幹洗；麒麟、西部、k歌之王、音樂空間站、開明大劇院、天籟車飾、名駿車業、清風車影；星海遊泳館、長方園健身中心、英派斯健身俱樂部、新區俱樂部、世路俱樂部、保利豪國際健身、韓方保健、亮子健身；金16區，維多利亞休閑中心和阿波羅休閑中心；未來蘇州輕軌唯壹指定卡…
刷卡領域包括:消費、時尚生活、旅遊、餐飲消費、休閑娛樂、文化生活。
3.蘇州通卡可以掛失嗎？
這張卡是匿名的，不掛失。請妥善保管。
4.蘇州通公司提供預付發票嗎？
提供。經蘇州地稅局批準，在充值過程中，充值的錢作為電子錢包的預存款，進入消費環節。而且這些錢是根據持卡人的實際消費情況分配給相應的消費服務商的。蘇州通公司會在充值過程中提供發票。如果市民需要發票，充值時請詢問相關人員。註:由於蘇州通公司充值時已提供發票，持卡人消費時商家不提供發票。
5.蘇州通卡為什麽要收40元押金？
普通的蘇州通卡都是用押金的方式收取基礎卡的押金，比如中國的上海和香港都是用押金的方式。需要40元押金，讓持卡人註意保管卡片，如果卡片表面沒有損壞，押金可以隨卡退還。蘇州通的功能和可靠性是普通接觸式IC卡無法比擬的。如果用了幾次就扔掉，會造成極大的資源浪費。
6.哪裏可以買到蘇州普通卡？
蘇州通普通卡可在蘇州通客戶服務中心和蘇州信息亭購買。
7.如何選購蘇州通卡？
客戶可按規定在蘇信公司的專門網點購買蘇州通卡。每張卡有40元押金，保修期3年。從購買當月起，折舊費按1元/月收取，最高折舊費40元。
8.蘇州通卡怎麽充值？
蘇州可在蘇州通客戶服務中心、蘇州信息臺和蘇州通指定充值點充值。
9.蘇州通卡無法正常使用怎麽辦？
當卡不能正常使用時，客戶攜帶卡和押金收據到蘇州通客服中心換卡，原卡收回。卡片是否彎曲、折疊、開裂、破損、穿孔、磨損、凹凸不平、火災、水浸等損壞。，或卡片保修期滿，補卡費40元/張。如果余額可以讀取，直接轉入新卡；如不能當場讀取，7天後轉入新卡。
10，用蘇州通有什麽積極或消極的區別嗎？
使用時，只要卡靠近收費員的感應區域，正反面沒有區別。
11.我怎麽知道卡裏的余額？
每次使用蘇州聯通，卡內余額都會顯示在收費員或打印單據上；或者在自助充值機上查詢卡內余額，也可以在人工輔助網點和客服中心查詢。
12.卡裏的資金用完了怎麽辦？
您可以在服務網點手動充值或通過轉賬匯款向卡內註入資金。充值成功後，卡可以繼續使用。
13.充值金額有沒有上下限？
專用電子錢包可重復充值，每次最低充值100元，充值金額為50元的整數倍，專用電子錢包上限為1000元。用戶如有特殊需求，可與公司協商。
14.如果卡內金額不足以支付本次消費，是否可以透支？
不會吧。如果卡內資金不足，請用現金支付。
15.如何保管卡片而不損壞它？
請勿過度塑封、彎曲、塗寫、刮擦、打孔、切割、撞擊或浸泡卡片。請勿將卡放在高溫和磁性物體附近。使用時請勿使用金屬材質的卡。
16.壹張卡可以多人支付嗎？
我不能。基於目前公交車上的擁堵情況，為避免誤扣費用，減少司機與乘客的糾紛，系統設置了“壹卡壹人”的支付模式，保障乘客利益。
霍峰路客戶服務中心:霍峰路58號(宿州供電局北側)電話:65223311
南門客服中心:人民路48號(公交公司月票卡辦理處)電話:65282885
鳳凰街客服中心:鳳凰街215號(農行雙塔支行內)電話:67516882。
莫邪路客戶服務中心:莫邪路826號(漢庭廣場斜對面)電話:65120101。