撥打12315投訴碧桂園是有用的。“12315”是全國工商行政管理機關依托“12315”熱線電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的壹項重要工作，消費者如果覺得自己的權益受到了侵害，是可以撥打12315進行維權的。
1、12315的適用情形：
當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；
當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”。
2、如何使用12315維權：
撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
也可以通過線上投訴，12315的網址為：www.12315.cn
維權時最管用的16個電話：
壹、12345市長公開熱線。遇到當地的壹切問題需要投訴，都可以撥打這個電話。熱線會根據投訴反饋到主管行政部門，最終出具解決方案。
二、12348司法局法律援助電話。可以撥打這個電話進行免費的法律咨詢。簡單法律問題可以咨詢，但復雜類案件還是建議找律師面談。
三、12333勞動局勞動保障電話，勞動者遇到被克扣工資、不簽合同等勞動問題投訴。
四、12389全國公安機關舉報電話和互聯網舉報平臺。
五、12309全國檢察機關統壹舉報電話，舉報職務犯罪專用電話。
六、12368全國法院訴訟服務熱線主要用於案件信息查詢，提供訴訟指引，協助聯系法院工作人員的。
七、12388全國紀監察機關受理群眾對黨員及領導幹部和國家公務員違反黨紀政紀行為的檢舉控告、紀檢監察、黨風廉玫、反復投訴等。
八、12358物價局統壹舉報關於產品價格哄擡價格、變相壓低擡高、操縱市場價格，損害消費者、經營者或者國家利益的行為等。
九、12365國家質量總局負責受理關於產品質量、計量、標準化等發面的申訴、投訴、舉報、產品質量咨詢、產品防偽查詢等。
十、12338全國婦聯婦女維權熱線主要為婦女兒童提供法律、婚姻、家家庭、心理、教育等方面的咨詢，並受理有關婦女兒童侵權案件的投訴。十壹、12328交通運輸部服務監督、投訴舉報、咨詢服務等，包含道路運輸、公路、水路等行業。
十二、12377是互聯網違法和不良信息舉報中心設立針對網站、論壇、社區、博客、微信、微博、QQ、雲盤等通訊和下載工具等傳播的各類違法和不良信息。
十三、12336國土資源局設立的針對土地和礦產違法行為舉報投訴電話，違法占地、批地、轉讓、破壞、開采、勘察等違法行為。
十四、12319城建設部、信息產業部確認的城市建設服務熱線，涉及公***交通、供水、燃氣、供暖、違章建築等方面。
十五、12315市場監督管理局解決消費者因生活消費、使用商品、接受服務、經營者違法社會監督管理法律、法規的舉報。
十六、12366國家稅務總局納稅服務熱線，納稅人偷、逃、騙稅稅，發票違章，納稅申報和查詢等。
法律依據：《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》
第六條 消費者投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣（市）、區工商行政管理部門管轄。
消費者因網絡交易發生消費者權益爭議的,可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平臺所在地工商行政管理部門投訴。
第七條 縣（市）、區工商行政管理部門負責處理本轄區內的消費者投訴。
有管轄權的工商行政管理部門可以授權其派出機構,處理派出機構轄區內的消費者投訴。
第八條 省、自治區、直轄市工商行政管理部門或者市（地、州）工商行政管理部門及其設立的12315消費者投訴舉報中心,應當對收到的消費者投訴進行記錄,並及時將投訴分送有管轄權的工商行政管理部門處理,同時告知消費者分送情況。告知記錄應當留存備查。
有管轄權的工商行政管理部門應當將處理結果及時反饋上級部門及其設立的12315消費者投訴舉報中心。