安徽企業對精益六西格瑪培訓的定位決定是否能夠長久推行
壹、企業對精益六西格瑪培訓如何定義最佳
對選擇實施精益六西格瑪管理咨詢及培訓的企業而言,精益六西格瑪管理在企業如何定位,是事關成敗的最重要問題。縱觀二十多年來全球實施精益六西格瑪企業的得失成敗,沒有不和定位的高低有關的。凡是那些從精益六西格瑪推行中得到實質好處甚至對企業發展產生深遠影響的企業,如GE、三星等,無壹不是將精益六西格瑪定位為企業經營策略與管理戰略高度的。與相對於其它所有影響精益六西格瑪管理成敗的因素,定位的選擇顯得尤為重要。
歸納實施精益六西格瑪的企業對精益六西格瑪培訓及咨詢的定位,不外乎以下三種:
第壹種,也是大多數企業對精益六西格瑪所選擇的定位,就是把精益六西格瑪作為壹種基礎管理工具加以引進,具體做法就是請人幫企業培訓幾個工程師,人員選擇主要聚焦在品質、工藝領域的工程技術人員。
第二種,將精益六西格瑪作為流程優化的方法論,包括摩托羅拉、柯達等在內的百分之四十左右的實施精益六西格瑪企業對其定位是這樣的。
第三種,只有極少數企業將精益六西格瑪作為經營策略和管理戰略,包括 GE、三星這樣的企業,比如三星將精益六西格瑪當做“三星實現世界第壹”的工具和手段,GE將精益六西格瑪作為與“全球化”、“電子商務”、“服務”並稱的四大法寶之壹。
二、精益六西格瑪管理推進步驟
精益六西格瑪管理整合推進僅依賴精益六西格瑪管理是無法持續成功的。經驗表明,精益六西格瑪管理必須是作為企業實現卓越的戰略之壹,與企業的其他戰略和管理模式有機地整合,形成適合企業實際的管理體系,才能促進企業持續成功。在企業裏有效推行精益六西格瑪管理,必須考慮企業的管理基礎,所以需要研究精益六西格瑪管理和全面質量管理、ISO9000質量管理體系、精益生產之間的關系。將精益六西格瑪管理和TQM、ISO9000和精益生產整合運作,可以使精益六西格瑪管理的實施更加結合實際,更加容易取得成功。ISO9000標準為企業的質量管理提供了基礎平臺,而精益六西格瑪提供了新的、優秀的、螺旋上升的持續改進方法。
精益六西格瑪管理推進步驟如下:
1、圍繞企業戰略目標,制定可行的運作計劃。
根據戰略目標確定清晰的戰略部署,制定切實可行的進展計劃。明確的戰略和追求卓越的近期業務目標才有緊迫感和前進的推動力,同時也能作為工作成效的衡量指標。
2、發揮領導作用,建立文化氛圍。
競爭環境,顧客需求和供應鏈的整體要求是企業實施精益六西格瑪的外在動力。除了外部動力外,還需要在企業內部激發推動力,形成企業內有效推行精益六西格瑪的氛圍。
3、圍繞管理和技術的高問題區域,通過具體項目的實施。
選擇好項目是企業成功實施精益六西格瑪的關鍵,能夠很快取得成果,增強團隊成員樹立信心,產生良好的輻射效應。否則可能會使精益六西格瑪的推行遭到障礙甚至半路夭折。服務業精益六西格瑪模式和相關的方法技巧改善了個人、社區和組織的績效。通過降低周期、對流程進行文件化管理和改善過程,從而成功地創造了顧客價值。
4、完善體系建設,構建精益六西格瑪管理持續發展的企業文化。
“質量三部曲”能夠十分清楚地描述全面質量管理的主要活動質量策劃、質量控制和質量改進之間的關系。質量控制保持了企業生產和服務過程的穩定,過程中有異常情況,也采取了糾正措施後得到控制,重新穩定。為了追求突破性改進,精益六西格瑪是十分有效的改進途徑。改進之後的重新穩定和保持成果,就是實施新的服務質量控制。