參加了XX產品銷售中心的半年工作總結會議,會上數十位銷售人員身著統壹服裝,他們輪流上臺發言總結工作,模塊化的匯報上半年銷售工作數據以及下半年的工作計劃,上臺的時候他們會大吼壹聲:XX家人們,大家上午好/下午好!然後就是雷鳴般的掌聲,眾人回答:好!很好!非常好!
這個場景是否有點熟悉?安利的大會?陳安之的成功學演講?還是街邊理發店托尼、傑克、吉姆、艾米等等小年輕他們在集體打雞血?
以前我是看不起銷售的,大抵上有以下原因:
壹是銷售的入職門檻很低,所謂在“大公司就職”類似年輕人進了大公司,給鄰裏鄉親長臉的故事不在少數,聽我父親講,他鄰居的兒子大學畢業後在百度工作,那可是鼎鼎有名的互聯網公司啊!結果呢?這座城市根本沒有百度的分公司,有的只不過是百度的廣告代理公司。真相是他只不過是壹位月薪兩三千的電話銷售而已;我還有壹位同學,聽他說家裏挺有關系,大學畢業後他老爸給他在大城市裏找了壹份工作,這可不得了啊,當大多數同學還在寫簡歷,參加各種招聘會的時候,他已經被大公司錄取!這公司叫什麽呢?頂新集團!這個名字有點陌生?說另外的名字可能就不陌生了,那就是“康師傅”、“德克士”、“味全”,這些都是頂新集團旗下的品牌。我這同學呢,大學畢業後就在康師傅做銷售人員,就是滿大街各處小攤小店去賣冰紅茶,後來天氣壹熱,我這同學吃不了這個苦,就躲去網吧上網,幾個月後業績慘淡,最終被公司開除。
還有壹個經典的網絡段子,網絡紅人“鳳姐”自稱在世界500強工作,事實上她是在上海的壹家 “家樂福超市”當收銀員, 家樂福是世界500強,所以她簡稱 “我在世界500強工作”,這看上去並沒有什麽毛病。
二是銷售窮追猛打,騷擾讓人受不了自從N年前,我買了房子以後,我平均每天可以接到5個騷擾電話,有推銷裝修的,有辦理貸款的,還有各種房產中介問妳房子賣不賣的?N-3年後,我有了自己的車子,平均每天接到的騷擾電話又要增加幾個,問妳要不要辦理保險的?車子要不要做美容的?抵押貸款、信用貸款依然是主力軍。
而騷擾電話爆炸式的增長則是我在工商登記註冊公司以後,多的時候壹天至少可以接到二三十個騷擾電話。問妳需要稅務代賬嗎?需要公司貸款嗎?需要發票嗎?需要廣告推廣嗎?需要聽講座嗎?
各種銷售的騷擾電話眼花繚亂,猝不及防,後來當我在重慶、北京註冊了3家公司以後,我每天要面臨的騷擾電話更是達到了壹個峰值,壹度時間只要是陌生電話號碼我都不敢接聽。
還有壹次是我把車子停在了售樓中心門口,壹位機智的房產銷售人員通過我放在擋風玻璃上的挪車號碼跟我取得上了聯系,從而跟我套近乎,差點就跟我展開壹場長跑式的“戀愛”。後來識破她的身份和意圖後,她依然鍥而不舍對我進行短信和電話轟炸。
三是銷售人員參差不齊,大部分素質較低大部分銷售人員的素質不高是不爭的事實,很多找不到工作的人去幹了銷售,因為銷售入職門檻要求往往較低。
我以前常常接到壹些陌生銷售人員的電話,他們在電話裏往往連壹套銷售話術都無法準確、清晰的闡述清楚,妳聽了半天也不知道他到底是誰,他要幹什麽?
這是電話銷售,很多做線下的地產/汽車銷售素質也高不了哪裏去,可能相比之下學歷高些罷。樓市冷清的時候,房產銷售人員把妳當做大爺壹樣供著,咖啡、可樂、茶,來,您坐。樓市火爆的時候,您進售樓部理都不理妳,妳湊上去,給我介紹下吧?他打量了妳壹眼,問:全款還是按揭?
賣車的,尤其是賣豪車的銷售人員,往往都有壹副高高在上的模樣,似乎奔馳、寶馬、奧迪等等都是他自己家開的。如果妳只是要壹臺三十萬的入門級BBA,還要不停的對車子摸摸看看,難免他會在心裏面鄙視妳。