銷售經理工作總結和計劃範文
對我來說，20年是成長的壹年，奮鬥的壹年，學習的壹年，感恩的壹年。首先感謝敦敦的領導，感謝團結進取的同事們的幫助和鼓勵，感謝在我沮喪的時候鼓勵我讓我振作的同事，感謝對我微笑接納我和_ _產品的合作者，因為他們的幫助、認可、信任和鼓勵能讓我對工作更感興趣，更熱愛我的工作。
壹年來，我認真貫徹公司的銷售目標和政策，積極做好銷售經理的工作，與其他銷售人員壹起努力工作，積極開拓市場，實現了年度銷售目標。根據公司《管理考核辦法》的通知精神和年終述職的有關要求和內容，現將個人過去壹年的工作總結如下:
1，_ _市場年度任務完成情況。20年來，我負責_ _ _地區的銷售。該地區年銷售額為人民幣_ _ _元，年目標為65，438+0 _ _ _元，比去年同期增長人民幣_ _ _元。與去年相比，老經銷商銷量有所增長，新客戶銷量基本穩定，新客戶銷量有望在20年有較大突破。
2.重組銷售網絡。在原有銷售網絡的基礎上，精耕細作。以每個經銷商為中心，從壹個市場到另壹個市場，我們與經銷商壹起編織了五洲產品的銷售網絡。通過我們的努力，認真與各經銷商溝通，耐心做工作，明確各經銷商的經銷區域，不重復，不惡意串通，逐壹解決售後服務等各種問題，最終讓經銷商重拾銷售五洲產品的信心。
3.開發空白市場。_ _地區20_年底三個地區只有六家經銷商，只有四家可以正常發貨。空白縣市太多，能正常銷售的太少。20_年年初，我重新調查空白區域，結合區域生活用紙的消費習慣，制定了詳細的市場開發計劃，找到合適的目標客戶，有針對性地推廣銷售產品。經過壹年的努力，全年發展新客戶6家，終端連鎖超市1家。
4.組織今年的銷售工作。積極宣傳公司的各項銷售政策和短存長銷政策。今年蘇北銷量比20年增長了800多萬。我們公司的產品率先填滿經銷商的倉庫，讓他們無法存放其他公司的產品。旺季來了，經銷商優先考慮我們的產品，大大提高了公司的銷量，甚至有些品種缺貨。如果交貨及時，今年的銷售量可以增加壹件。
5.做好每月蘇北市場銷售分析，落實付款進度並向公司領導匯報每月完成情況，根據當月銷售情況和年度銷售任務，總結分析當月銷售工作並制定下月銷售計劃。
6.每月至少壹次與區域內重點客戶壹起分析營銷過程中存在的問題，及時解決這些問題，與客戶壹起分析競爭對手，探討提高市場占有率的方法，及時向上級領導反饋有價值的意見和方法。
7.積極參與和協助上級領導制定壹些銷售政策和流程，並跟蹤執行，協助和指導內勤工作。
壹年過去了，盡管蘇北的營銷工作在銷量和銷售管理上都取得了突破性的進展，但仍然存在壹些問題:
1，我們的銷售工作不細致，對市場的了解和分析不到位，對市場激烈競爭的反應不夠快，使我們失去了壹部分市場。
2.市場跨境商品監管不到位。由於今年銷售政策的變化，各經銷商的銷售壓力比較大，與去年相比，個別地區出現了壹些交叉銷售的情況。雖然我們今年討論了交叉銷售的問題，但是工作沒有做好，交叉銷售的問題繼續存在，對我們產品的分銷造成了很大的負面影響，對經銷商的信心打擊很大。我們的銷售人員在信息收集和反饋方面沒有做全面的工作。有些地區可以提供信息來幫助防止交叉銷售，而有些地區則不能。這說明我們業務人員的業務能力需要更快更好的提高。
3、_ _市場網絡規劃不好，二三級市場進貨渠道混亂，市場規範不到位，亂賣現象比較嚴重。
結合20_年銷售工作取得的成績和存在的問題，根據明年6543.8+5億元的銷售目標，我們計劃從以下幾個方面開展明年的銷售工作:
1.加強營銷和宣傳。
在鞏固現有市場份額的基礎上，加強市場滲透，利用各種有效的推廣手段或商業手段，保證市場份額；制定營銷策略，監督廣告，實施多媒體傳播計劃，制定並實施銷售活動計劃。
2.完善營銷網絡。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶信息的收集和調查，用20年時間消滅_ _省空白縣市。
3.做好業務人員的培訓和交流，進壹步提高銷售管理水平。
明年要落實任務，明確目標，責任到人，確保預期目標的實現。同時加大銷售人員的引進和整合，對新員工進行全面的培訓，讓更多優秀的年輕人加入我們的銷售團隊。
4、服從大局，團結協作。
在日常工作中，做好銷售經理的助手，努力完成公司領導交辦的各項工作，積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重，互相配合。同時，勇於批評和自我批評，及時指出其他同事的缺點和錯誤，督促改正；我也能努力改正工作中的錯誤，主動承擔責任。
明年，我仍將和全體銷售人員壹起努力，力爭20年內公司生活用紙銷量增長_%,力爭實現公司生活用紙總銷量_億元的目標。
銷售經理工作總結與計劃範文2
時間過得真快！轉眼間，歷史即將翻開新的壹頁。近20年來，國內整個輪胎市場愈演愈烈的價格戰和國家宏觀調控的整體經濟環境對公司的日常經營和發展產生了壹定的影響。面對市場越來越激烈的價格競爭，我們並沒有盲目進入“價格戰”的誤區。
回顧壹整年的工作，在過去的壹年裏，作為銷售經理我嚴格要求自己，也感謝公司領導給我提供了壹個很好的平臺。在公司各部門的大力支持下，通過全體員工的齊心協力，我克服困難，努力進取，但還是沒能完成總公司交給的任務。在未來的壹年裏，我們將努力提高個人的工作效率，不斷學習新的銷售技能，努力完成總公司今年下達的任務。對以下工作進行詳細分析:
第壹，加強銷售團隊的目標管理
1，服務流程標準化。
2.表格化的日常工作。
3.檢查工作的正規化。
4.銷售指標的細分。
5.定期晨會和培訓課程。
6、服務指標納入考核。
第二，細分市場，建立差異化營銷
仔細的市場分析。我們對之前的重點市場進行了進壹步細分，針對不同的細分市場制定了不同的銷售策略，並針對這些市場采取了相應的營銷策略。加大投入，主動上門，定期溝通反饋，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象。
第三，註重信息收集，做好預測。
如今的市場機會稍縱即逝，殘酷激烈的競爭無時不在。市場預測已經成為制定階段性銷售目標的指導和依據。淡季來了，每壹條銷售信息都像寶藏壹樣。某種程度上，需求信息就是銷售的代名詞。我們把公司產品的市場占有率作為銷售部門的主要考核目標，圓滿完成總部下達的年度銷售目標。售後服務是窗口，是我們車輛銷售的後盾和保障。因此，我們對售後服務部門提出了更高的要求。在售後全體員工的努力下，這項工作可以很好地完成。
第四，註重團隊建設
公司是壹個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，公司才能發展好。年初以來，我們建立並完善了周會、月會總結等壹系列例會制度。在例會上廣泛討論了營銷管理中的問題，既統壹了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，也依靠外部的專業培訓來提升團隊的凝聚力和專業素質。通過專業的企業管理人才，培養了員工的團隊精神，進壹步強化了全體員工的服務意識和理念。
動詞 （verb的縮寫）工作面
1.具有合作精神的銷售團隊是企業的基礎。建立壹支熟悉業務、相對穩定的銷售團隊。
2.培訓銷售人員發現和總結問題的目的是提高銷售人員的綜合素質，發現和總結工作中的問題並提出自己的意見和建議，使其業務能力提高到壹個新的水平。
3.找出適合我公司產品銷售的模式和方法。及時改變促銷政策。
4.根據公司下達的銷售任務，根據具體情況將任務分解為月、周、日；將月、周、日銷售目標分解到每個銷售人員身上，完成每個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提升銷售業績。如有未完成的工作，應找出原因，及時糾正。
5.如何服務已開發的客戶，如何促使他們增加銷售或購買；如何跟進潛在客戶？
以上是我20年的年終總結。今後，我們的銷售團隊應該更加嚴格要求自己，提高自己的業務知識，與公司員工有良好的溝通，有團隊合作意識，多溝通，多討論，不斷提升自己的業務技能，配合公司蓬勃發展的銷售，提高客戶滿意度，同時增加我們個人的收入。讓我們共同努力，加強優質服務，積極努力完成銷售任務。
銷售經理工作總結和計劃範文三
轉眼間，20_的上半場已經結束。為了更好地開展下半年的工作，我將對上半年的工作做壹個全面詳細的總結。目的是吸取教訓，提升自己，讓自己更好的做好下半年的工作，完成公司交給的銷售任務和工作。
壹、上半年完成的工作
1，銷售目標完成情況
上半年，在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，在經銷商的共同努力下，_ _市場銷售額達到654.38+0.57萬元，占年度計劃300萬元的52%，同比增長654.38+0.26%，還款率654.38+0.00%。低檔白酒占總銷售額的465，438+0%，比去年同期下降5個百分點；中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增長2個百分點；高檔酒占總銷售額的365，438+0%，比去年同期提高3個百分點。
2.市場管理和市場維護
根據公司規定的銷售區域和市場的批發價，對經銷商的發貨區域和價格進行控制和監督，督促其執行統壹的批發價，防止低價傾銷和返銷的發生。
通過對所有銷售終端的長期溝通和引導，結合公司“櫃中櫃”的營銷策略，在所有終端放置了統壹的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司的指導價。根據公司對超市、酒店、零售店產品陳列的要求陳列產品，動員並協助門店保持產品整潔。為了達到利用終端貨架資源進行品牌推廣的目的，在店面和櫃臺幹凈整潔、陳列產品眾多的終端上貼上專櫃標簽。
3.市場開發
上半年開發商超1，酒店超2，終端超13。新開發的1尚超是壹個成縣規模的購物廣場，上面的商品都是52系列的產品；這兩家酒店分別是_ _酒店和_ _酒店。其中_ _酒店上的產品有四星、五星、十八年，_ _酒店上的產品有二至五星、原生質42系列。新開發零售終端城市4個，鄉鎮9個，產品主要集中在中低檔產品區，多為42系列產品。
4.品牌宣傳和推廣
為了提高消費者對“_ _酒”的認知度，樹立品牌形象，進壹步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司統壹規定的宣傳標識，我們聯系並協助廣告公司在人流量大、收視率高的地段和生意好的店鋪制作了35塊廣告宣傳牌，其中煙酒商店和餐廳29塊，其他形式的宣傳牌6塊。
5.銷售數據管理
根據年初公司的統壹要求，完善了各類銷售數據的管理，建立了經銷商的收款臺帳和經銷商的銷售統計，並及時報送銷售周報、銷售月報和月度貨物需求計劃。各種銷售數據文件以紙質和電子兩種形式保存。按經銷商和單項匯總分析20_年的銷售情況，使月度采購計劃更加客觀準確。每月底從經銷商、單品、產品結構等方面對本月銷售情況和累計銷售情況進行總結分析，以便更準確、客觀地反映市場情況，指導今後的銷售工作。
二、下半年的工作計劃
雖然上半年做了很多工作，但是因為做銷售經理的時間比較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，導致有些方面的工作不到位。鑒於此，我打算下半年從以下幾個方面入手，盡快提高業務能力，做好各項工作，確保完成300萬的銷售任務，爭取350萬。
1，好好學習，提高業務素質。
壹種是花時間通過各種渠道學習營銷知識(尤其是白酒營銷)，學習壹些成功的營銷案例和前沿的營銷方法，讓自己的營銷工作有壹定的知識支撐。其次，經常向公司領導、區域商家、市場其他行業的營銷人員咨詢、交流、學習，使自己的業務水平、市場運作和把握、人際交往等方面都有很大的提高。
2.進壹步拓展銷售渠道。
_ _市場上的銷售渠道比較單壹，大部分產品都是通過流通渠道銷售。下半年在做好流通渠道的前提下，要進壹步拓展到超市、餐飲、酒店、團購渠道。下半年主要在系統號多、接待任務重的工商、教育、林業三個系統多做工作，逐步向其他企事業單位滲透。
3.做好市場調研。
對市場做進壹步的調查和探索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，做出壹些有更強數據支撐的分析和對策，使之更加科學，彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走勢，以便應對各種市場情況，及時調整營銷策略。
4.與經銷商緊密合作，做好銷售工作。
在穩定現有網絡和消費群體的同時，協助經銷商全面拓展銷售網絡，挖掘潛在消費群體。每當經銷商生氣的時候，他的臉皮壹定很厚。聽他訴苦，不能先說明原因。他生氣了，只想生氣，那就讓他生氣吧。這個時候，他必須忍受任何委屈。等他冷靜了，跟他解釋原因，讓他明白剛才的火不應該發，讓他有負罪感。遇到經銷商不能理解的事情，壹定要認真解釋清楚。不能破罐子破摔。讓它發展，學會用各種方式控制局勢的發展。
最後，希望公司領導在我以後的工作中給予更多的批評、指導和支持。
銷售經理工作總結和計劃範文
我於20日在壹家公司工作。任職期間，非常感謝領導和同事們的支持和幫助。在公司領導和同事的支持和幫助下，我很快融入了我們的集體，成為了這個大家庭的壹員，工作方式和工作模式也有了重大的突破和改變。任職期間，我嚴格要求自己做好本職工作。今年的工作總結如下:
壹、售樓處的日常工作
作為公司的銷售辦公室，我深知該職位的繁重工作，也能提升我的個人溝通能力。銷售部後臺是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四方的重要樞紐，掌握市場最新購買用戶信息的收集，做好銷售人員的工作。壹些文件的整理，分期銷售合同的簽訂，用戶的逾期債務，銷售數量等。都是有用的決策文件。面對這些繁瑣的日常事務，我們要堅持到底，增強自己的協調感，這基本上就保證了壹切都塵埃落定。
二、及時了解用戶的欠費金額和逾期情況。
我作為公司的售樓處，對用戶的回款金額和逾期債務負責。主要內容是用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉和公司的經濟效益。要及時了解購買用戶的進度，加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失。在提交客戶應收賬款明細時，要及時準確，以便公司領導根據此表針對不同的賬戶。
三、今後努力的方向
自從我加入公司以來，我工作勤奮，富有創造性。雖然我取得了成績，但仍然存在壹些問題和不足。主要表現在:壹是用戶返還金額有些不協調，或許是剛接觸這個業務；第二，加強自身學習，擴大知識面，努力學習工程機械專業知識，對同行業的發展和整體規劃有所了解；第三，要實事求是，上得去下得來，當好領導的助手！
在以後的工作中，我會揚長避短，成為壹名知名的售樓處，與企業壹起成長。
銷售經理工作總結和計劃範文
隨著時間的推移，我們將在忙碌的工作中不知不覺地走過20年，迎來2016。今年四月我加入了_ _家庭。回顧這半年來在_ _的工作和生活，作為_ _銷售團隊的壹員，我在業務上取得了壹些成績，與團隊中的其他同事建立了信任、合作、默契的團隊關系。雖然我沒有完成公司設定的區域銷售目標，但我為公司設定的目標付出了巨大的努力。當然，因為很多問題，我沒能實現。為了給來年的工作提供壹個更好的規劃，我在此總結壹下今年接手工作以來的情況，做壹個20年的工作規劃。
壹年工作總結
在我們_ _環保節能電器有限公司，我的職位是鄉鎮企業。說到底就是負責東莞市所轄六個鎮(大朗、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直銷和協助代理商做好代管區域的市場維護工作。從今年4月份進入_ _以來，我逐漸意識到，作為壹個成功的銷售公司，除了擁有壹批敬業、忠誠、團結、進取、積極、勤奮的銷售人員外，還需要壹個高素質、睿智、果斷、能駕馭市場起伏、敢於決策的領導團隊。這也是_ _ team能夠不斷發展壯大的因素之壹。
從加入_ _到8月，我負責的是另壹個領域的工作，這裏就不說過去了。8月份，由於工作地區調動，我來到了昌平。剛來的時候，我的第壹步就是對整個區域進行摸底調查，對區域內各種經銷商(合作客戶和待合作客戶)的分布情況有壹個清晰的了解，然後了解合作客戶在合作中有什麽問題或建議，是否能在自己的能力範圍內解決。不合作的客戶不合作的原因是什麽，確定以後還有沒有合作的可能？接手後的這四個月，我負責的區域業務基本呈上升趨勢。各種渠道的門店年銷售額大部分都在上升，綜合電器業務方面，在兩個鎮新開了門店。當然，也有店鋪銷售下滑的情況，我總結了原因和經驗，爭取在明年的工作中扭轉這種下滑趨勢。其中，直營區的橋頭、企石、橫瀝三鎮銷售業績增長明顯。當然，這也離不開之前商家對市場的良好維護，以及進入銷售旺季的原因。在電器、電熱、廚具三大類中，廚具的銷量第二，電熱次之，燃燒熱量最低。當然，廚具的銷量在各個鎮、各個店差別很大。在企石、橫瀝鎮的壹些店鋪，有的廚具銷量高達6臺，有的則為0臺。這說明，在某些領域，廚具的潛在消費需求需要在未來20年內得到開發。這將是我們來年增加銷售額的有力增長點。說到美妝，妳最熟悉的可能是其品牌下的其他產品。廚房電器和熱水器是美的後起之秀。而我們_ _所做的，就是在這棵美的大樹下，拓展其在熱水器和廚房電器領域的業務。
概要部分
回顧過去的半年，我認為通過我認真的態度，我的工作在市場和個人能力方面都得到了提高。
縱觀_ _所面對的廚具、熱水器行業，說明城市市場會挖掘高端產品的潛力，農村市場的需求會增加。而我主要負責農村或者城市的業務。廚電行業屬於傳統行業，競爭激烈。此外，近年來國家房地產調控政策的出臺，減少了購買全套家電的需求，導致廚電市場增速放緩。然而，隨著人們對生活水平追求的不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，上世紀90年代廣泛普及的燃氣竈、油煙機、微波爐等產品在使用數年後也頻繁更新換代。
近年來，隨著國家家電下鄉、節能補貼等政策的出臺，農村家電市場需求呈現出放量增長的趨勢，尤其是廚電，目前仍處於發展初期。消毒櫃、電烤箱、吸油煙機等產品在農村剛剛開始普及，未來增長空間很大。正是因為農村市場有待開發，所以廚電廠商需要抓住市場細分的機遇，推出操作簡單、性價比高的適合農村的產品，以促進農村用戶對現代廚電的認知，進壹步擴大市場。為此，整體廚房行業將成為下壹階段中國廚電行業的又壹熱點。另壹方面，洗碗機、凈水設備、榨汁機等廚電新品目前只在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射力和用戶擁有率還很低。未來壹些廠商應該抓住廚電更新換代的機會，加快新產品概念的推廣，尤其是與整體廚房的搭配，可能會大大加快廚電新品的普及。未來，隨著消費者的口碑效應和廠商的不斷推廣，各類廚電新品將不斷進入消費者家庭。
總之，我覺得家電在農村市場的潛力還是很大的，熱度不減。
我很榮幸能和同事們壹起進步，我也從他們身上學到了很多。這半年心裏的感受是，做壹個合格的銷售人員並不難，但做壹個優秀的銷售人員就沒那麽簡單了。我認為:壹個好的業務員不僅要謙虛正直，還要對自己的職業兢兢業業。而且在思想政治、業務能力方面。我作為壹個年輕的銷售人員，還有很多東西要學。所以非常感謝公司給我機會，在6月5438+065438+10月參加工廠總部美的全國旗艦店的壹次培訓，讓我學習到系統的產品知識培訓，參觀美的現代化宏偉的生產線，甚至有幸看到蕪湖總部KA系統終端物料擺放和樣品展示標準化帶來的視覺享受，對我以後的工作有很大的幫助。
明年的計劃
通過這半年的工作，我很幸運地學到了很多東西，並在業務上取得了壹些成就。但這還遠遠不夠，尤其是在開發新市場方面。以後我會繼續多學習，多思考，多嘗試，把工作做得更好。
工作面
1.維護市場:目前現有網點仍有壹定潛力可挖，大部分有壹定提升空間。通過最近幾個月的努力，也有很多跟進力度很大的客戶，比如橋頭光明、奇石精典、華盛系統店，相比之前的數據都有明顯的增長。
2.除了維護現有的合作客戶，明年還將加大在大朗、東坑等鎮的業務拓展，爭取在其他鎮開設更多的新店。當然主要還是放在公司產品比較薄弱的地方，比如建材城、櫥櫃店、地標店，目前進展比較慢。
3.這將進壹步擴大市場。另外，對於銷量小的燃熱部分，要加大宣傳和渠道建設。力爭20__年整體銷量有較大提升。因為從13來看，電器、暖氣、電暖、廚具三大品類中，廚具銷量第二，暖氣最低。當然，廚具的銷量在各個鎮、各個店差別很大。
4.不僅如此，還要進壹步改善與渠道門店的良好合作關系，加強_ _在我負責區域的業務影響力。
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