以邯鄲市為例,新時代楓橋式稅務所建設的程序是:部署—評價—交流—驗收—發布。
邯鄲市稅務局在深入調查了解基層訴求的基礎上,準確把握新時代“楓橋式”稅務所建設的方向和要求,實施“部署—評價—交流—驗收—發布”的“五步走”計劃,細化48項建設標準,分類分步加以推進。
邯鄲市邯山區稅務局辦稅服務廳的喬海華,自1991年以來壹直堅守在稅務崗位。在“楓橋式”稅務分局創建中,邯山區稅務局打造“海華工作室”,將原有10個人工窗口壓減為4個“工作室專席”,釋放服務資源到征納互動服務、線下輔導、政策講解和爭議化解等崗位。
針對納稅人繳費人的疑難問題,工作室第壹時間作出回應,及時協調工作人員會診,快速響應納稅人訴求,目前已解決26個疑難問題。
“楓橋式”稅務的意義:
國家稅務總局高度重視“楓橋式”稅務所(分局、辦稅服務廳)建設,認真學習貫徹“要在社會基層治理中堅持和發展新時代‘楓橋經驗’”的重要指示精神,把建設新時代“楓橋式”稅務所(分局、辦稅服務廳)作為開展主題教育的重要抓手。
深化拓展新時代“楓橋經驗”在稅務部門的實踐運用,充分發揮稅務所(分局、辦稅服務廳)在推進基層社會治理中的重要作用,著力提升基層稅收治理體系和治理能力現代化水平,取得了積極成效。
把新時代“楓橋經驗”精髓要義與稅收治理工作實際相結合,積極打造“楓橋式”稅務分局標準化建設的“樣板”,努力構建***建***享***治的基層稅費治理新格局,形成了有特色有亮點、可復制可推廣的先進經驗。
以上內容參考:國家稅務總局陜西省稅務局-稅務研究——建設標準化“楓橋式”稅務分局的實踐策略