1.營業網點查詢:用戶可攜帶個人身份證、銀行卡到銀行網點，在銀行櫃臺或通過銀行服務大廳自助設備進行查詢；
2.手機銀行APP查詢:如果銀行卡上開通了手機銀行，用戶可以直接登錄手機銀行APP(以中國銀行為例)，選擇關聯的銀行卡賬戶進行查詢，進入賬單明細查詢，選擇時間範圍進行查詢。
操作環境:
品牌型號:iPhone13
系統版本:iOS15.0
應用程序版本:7.2.2
3.網銀查詢:用戶也可以直接登錄銀行進行網銀，進入個人賬戶網頁直接查詢銀行卡詳情。
操作環境:
品牌型號:聯想筆記本電腦肖鑫Air15銳龍版
系統版本:Windows 11
瀏覽器:谷歌chrome瀏覽器
瀏覽器版本:87.0.4280.88
1，定義
賬單是指與消費者對賬的部門或單位提供的賬戶發生明細。郵政賬單服務是收費單位以消費者為對象，將消費的詳細內容以賬單的形式打印出來，定期以郵寄的方式告知消費者的商業信函服務。
郵賬單業務可滿足電信、電力、銀行、保險、證券、供水、燃氣、稅務、社會公用事業等單位的電話費、電費、信用卡、住房公積金、保險、有線電視收費信息報表及各種欠費通知單的投遞。
2.商業特征
(1)消費券。延期紙質消費券；
(2)消費合同。相當於生產者與消費者簽訂的消費合同，對誠信經營、維護消費者合法權益起著關鍵作用；
(3)溝通渠道。起到公告、提示、推廣、廣告的作用；
(4)送達方式。提高服務質量的有效手段之壹。
3.電子化
移動運營商推出的139電子郵箱賬單，聯合電網公司供電局、燃氣集團有限公司、水務集團、金融保險行業的合作夥伴，利用手機號關聯的139電子郵箱，以電子賬單替代傳統紙質賬單，定期接收水、電、氣、銀行、保險、證券、基金等各種賬單信息。139郵箱計費服務為政企單位節能減排，倡導綠色環保。此外，139賬單安全高效，方便快捷，易於保存。