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處理高頻事項時爭取“最多跑壹次”。
北京市市政服務管理局是機構改革中新成立的機構。昨晚，王軍做客《頂級市民對話》節目時介紹，市政務服務局全面整合“簡政放權、加強監管、改善服務”改革，以及政府實體大廳、網上大廳、政府信息公開、政府網站、政府熱線等多項工作內容，“說明我們越來越重視政府的服務領域、服務功能和服務體系建設，是建設服務型政府的重要舉措”。
今年北京市政府工作報告提出，群眾在企業提供的材料將減少60%以上。100企業公民辦理的高頻事項，不用跑壹次或最多跑壹次即可實現。
王軍說，通過信息共享、材料再利用、告知承諾等多種方式，北京材料去年已經減少了40%。
“企業公民處理各種事務的頻率差異很大。有的壹年辦理幾十萬次，有的只有幾次。高頻事項是指經常處理的事項。這類事情涉及面廣，解決得好，受益人群多，企業公民意識強。”王軍表示，今年北京將繼續以簡化高頻事項辦理為重點，各級要明確高頻事項清單，按照最多跑壹次或不跑壹次的要求逐壹解決。能在網上做的，就在網上做。網上做不到的，可以網上做，現場做。最多必須當場做壹次。
通過“電子窗口”開展業務需要三天時間
去年，北京市和區級“壹網通辦”網上開通率達到90%。王軍介紹，今年，市行政服務管理局將著力打通“最先壹公裏”。
“企業公民做事，壹開始遇到的困難是不知道做什麽，不知道從哪裏做。往往要花很大力氣才能搞清楚這個問題。”王軍說，原因是政府提供的咨詢服務不夠有力，尤其是政府服務的信息不夠。今年，市機關事務管理局要大力加強這項工作，建設好政務信息知識庫。此外，市行政服務管理局還將進壹步打通部門之間、層級之間的信息孤島和數據壁壘，讓信息多跑路，企業市民少跑腿。
王軍介紹，企業的開辦時間是衡量壹個城市經商便利程度的重要指標。去年在北京創業，三步五天完成。由市市場監管局等部門研發的企業“電子窗口”正式上線運行。有了這個平臺，企業的開辦時間將壓縮到3天，註冊、刻章、稅務、用工、社保、預約開戶都可以在壹張網內完成，企業開辦更方便，市場主體更活躍。
“不動產登記環節多，手續復雜，辦起來不夠方便，企業公民比較在意。”王軍介紹，經過市規劃自然委、市住建委、市稅務局的共同努力，網上辦理平臺已基本開發完成，將於2月上線試運行。屆時，房屋交易、納稅、登記將在壹個網上填寫，然後這些綜合業務只需在不動產登記大廳辦理壹次，房屋交易將更加便捷。
會推出各種小程序方便辦事。
前幾年市政府連續三次減少證明，最近第四批要取消的證明已經形成，有幾十項，正在履行審批手續。這些證書取消後，企業公民將失去幾十條“路”，新的壹年做生意、創業將更加方便。
王軍還介紹，北京正在大力推進政府服務的“掌上辦公”，現在已經有多種方式在做。例如，“北京通”手機APP已經可以處理公積金查詢、社保查詢、汽車搖號、壹級建造師初始註冊等熱點問題。此外，今年還將推出各種輕量級小程序，如微信小程序、支付寶小程序、百度小程序等。，將為企業和市民帶來更好的商業體驗。
今年，北京將繼續重點簡化高頻事項的辦理。各級要明確高頻事項清單，按照最多跑壹次或不跑壹次的要求逐壹解決。
今年，市行政服務管理局將努力打通“第壹公裏”。
今年還將推出各種輕量級小程序，如微信小程序、支付寶小程序、百度小程序等。，給企業和市民更好的服務體驗。