在瞬息萬變、不斷變化的新時代,可以使用承諾書的場合越來越多,不同的承諾書在內容上也有所不同。妳知道怎麽寫承諾書嗎?以下是我精心整理的窗口文明服務承諾書範文(選文4篇)。歡迎分享。
窗口文明服務承諾書1為進壹步提升我窗口工作質量和服務水平,推進“以質取勝,創先爭優”活動常態化,打造檢驗檢疫行業文明、優質、有序、高效的形象,特作如下承諾:
1.堅持依法行政。
落實“法治質檢”要求,嚴格遵守國家法律法規和各項規章制度,堅持依法檢驗、嚴格把關、依規辦事、客觀公正,提高檢驗檢疫執法質量。
2.堅持政務公開。
大力推進政務公開,公布崗位設置、工作標準、業務流程,規範窗口工作人員行為,通過電子顯示屏和窗口大廳公開申報要求、程序、相關規定等事項。
3.堅持高效服務。
實行“每日壹清”,嚴格執行檢驗檢疫流程管理規定,優化認證流程,提高認證效率。推行首問負責制、限時辦結制、同崗頂替制,建立企業業務咨詢服務臺賬等新服務措施,提升窗口工作人員履職能力和服務水平。
4.堅持文明服務。
實行掛牌上崗,公開工作人員信息,推行窗口人員著裝和文明服務規範,加強窗口服務培訓,提高窗口人員形象和工作效率。
5.堅持誠信。
堅決執行黨風廉政建設各項規定,遵紀守法,廉潔勤政,嚴於律己,嚴格遵守質檢系統“十個嚴禁”要求,樹立良好形象。
壹是以誠信為本,堅持守法經營、公平競爭,堅決杜絕不正當手段的惡性競爭,自覺維護公眾利益和行業秩序。
二是認真執行國家物價部門批準的收費標準,不以降價等任何不正當手段爭奪學員,不損害其他駕校和學員的利益。
三、嚴格執行《機動車駕駛員培訓教學與考試大綱》標準和規範,不縮短培訓學時,不減少培訓科目,確保培訓質量。
四、不得使用報廢、拼裝、改裝和不合格的車輛作為教練車。
五、教練員不借培訓之機“吃拿卡要”和接受學員宴請,不侮辱謾罵學員,不酒後執教。
六、業務員在日常工作中接受檔案、汽車培訓、預約考試等。,不故意刁難學生,簡化流程,為學生提供方便快捷的服務。
七、定期召開安全會議,組織安全學習,強化安全意識,確保訓練安全,為學員創造良好的駕駛環境。
八、不散布、發布虛假招生廣告,遵守承諾,不欺騙、欺詐學生,不損害學生利益。
駕校名稱
文明窗口服務承諾書二為做好困難空巢老人高齡津貼、政府津貼申領和“老年人優待證”辦理工作,提高窗口服務水平,展示窗口服務文明形象,確保社會和諧穩定,XX區老齡辦向廣大服務對象公開承諾如下:
壹是認真履行職責。
工作人員應當遵守職業道德,堅守崗位,不得遲到早退。全面推行崗位責任制,使業務受理、業務咨詢等工作規範化、便捷化,最大限度地提高服務對象的滿意度。
二是服務加速。
簡化手續,力求科學、合理、簡便,縮短辦理時間。及時回應當事人反映的問題,做到便民利民。符合條件的,在5個工作日內報市老齡辦審批;資料不齊全或者不符合有關規定的,應當壹次性告知當事人需要補充的內容。
第三,第壹個問題負責。
來訪者到窗口辦理事務或通過電話、傳真等方式提問,第壹個被問的工作人員先問負責人。第壹個要求負責人接待來訪者的人要熱情、認真、負責,回答問題要耐心細致、清晰明了。不能及時辦理的事項,主動說明原因。詢問事項不屬於本人負責的業務範圍的,應當明確告知承辦部門和承辦人。
第四,信息披露。
嚴格執行行政公開和政府作息公開的有關規定,公開服務窗口機構設置、職能職責、相關法律法規、工作依據、程序、時限、辦理結果和服務事項等信息,做到窗口服務透明。
第五,優化服務。
優化服務意識,端正服務態度,改進工作作風。服務場所布局合理,經營良好,幹凈衛生。工作人員衣著整潔。不怠慢、不推諉、不爭執、不刁難客戶,做到舉止文明、態度和藹、語言規範、服務到位。
第六,接受監督。
建立健全投訴處理機制,設立投訴電話和來電登記,及時處理,自覺接受社會各界監督。
窗口文明服務承諾書3本市稅務機關堅持“優質、高效、透明”的原則,公開承諾:
1.針對納稅人合理的涉稅需求,壹切有回音,壹切有著落。
2.各區(縣)稅務局均設有辦稅服務廳,為納稅人提供“7×24小時”全天候自助辦稅服務。
3.公開所有涉稅事項的受理條件和辦理流程,依法按時辦結各類涉稅事項。
4.辦稅服務廳提供延時服務,設立午間值班制度,方便納稅人納稅。
5.為納稅人提供可聽的12366納稅咨詢服務和可視的“上海稅務”網站納稅咨詢服務。
上海市地方稅務局
20xx年3月
窗口文明服務承諾書4壹、主要功能
宜豐縣機關事務局是縣政府直屬事業單位,負責縣委、人大、政府、政協四個機關的後勤管理和行政中心辦公樓、大院的環境管理。機關事務管理局本著為經濟建設服務、為工作服務、為幹部職工服務的宗旨,堅持“分、簡、統、高效”的原則,進壹步理順和規範機關後勤職能,優化機關後勤結構,改進機關後勤服務,建立起運轉高效、運轉協調、行為規範、保障有力的後勤管理和服務體系,為機關後勤提供服務。
二、服務內容
負責行政中心大院和老政府大院的安全保衛、環境衛生、綠化維護、水電維護、中央空調、電梯管理、場館管理、房產管理、房屋日常維護和修繕管理;負責承辦縣委、政府交辦的其他工作。
第三,服務對象
縣委、人大、政府、CPPCC、行政中心辦公大院和老政府大院。
第四,服務承諾
1,文明辦,負責第壹題。各庫房實行文明辦公和首問負責制。職責範圍內的事情及時處理,職責範圍外的事情做好聯系和引導。
2.盡職盡責,優質服務。局牢固樹立主動、熱情、文明服務的理念,辦急事、辦特事,努力幫助客戶排憂解難,不推諉、不拖延、不敷衍。
3.創新工作,提高效率。積極進取,開拓創新,勤奮敬業。倡導務實高效的工作作風,能當天完成的當天完成,不能完成的說明情況,解釋清楚。
4.政治上要守紀律、講誠信。自覺遵守廉政建設制度,堅持壹切按章辦事,不參加或接受可能影響公務的宴請和禮品,嚴禁利用工作之便謀取私利,保持勤政、廉政、優政的優良作風。
5.信守承諾,接受監督。以奮發有為的精神,努力為機關幹部辦實事、辦好事,努力做到事事有責、事事有落實。遵守服務承諾,自覺接受監督。凡違反承諾的,將逐壹追究責任,並根據情況嚴肅處理。
五、主要負責人姓名、辦公電話、手機、政訓。
傅小紅XXXXXXXXXXXXXX
政治格言:不辱使命,庭前看花開花落;我無意留也無意留,只是看著天空外的雲。
不及物動詞聯絡官的姓名和電話號碼
趙愛華XXXXXXXXXXXXXX
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