②用手機向商家發送移動支付信息。
(3)商家將移動支付信息發送給移動公司。
④移動公司向手機用戶發送支付確認信息。
⑤消費者將確認信息發送回商家。
⑥商家將此信息發送給移動公司並要求付款。
⑦移動公司付款，並告知商家將商品送到消費者手中，並保留交易記錄。
今天商家發貨，也保留交易記錄。
⑨將交易明細寫入消費者前臺消費系統，以便消費者查詢。
4電子商務交易流程:
不同類型的電子商務交易，雖然包括以商務溝通、資金交付、商品配送為核心的三個階段，但流程是不同的，對於互聯網商務來說，目前基本上可以歸納為兩種類型:網上商品直銷、網上商品中介交易。
☆網上商品直銷流程
網絡商品直銷是指需求方和供應方(也指消費者和生產者)直接利用網絡做生意，不包括批發、代理等中間環節。通常是B到C的電商模式。這種交易最大的特點就是直接見面，環節少，速度快，成本低。網上商品直銷的流程分為六個步驟:
(1)消費者上網，查看企業和商家的網頁；
(2)消費者通過購物對話框填寫購物信息:所購商品的名稱、地址、名稱、數量、規格、價格；
(3)消費者選擇支付方式，如信用卡、電子貨幣、電子支票、借記卡等。
(4)企業或商家的客戶服務器檢查付款人服務器以查看匯款金額是否被批準；
(5)客戶服務器確認消費者付款後，通知銷售部門送貨上門；
(6)消費者的銀行會將貨款轉到他的信用卡公司，信用卡公司會給他開賬單。
☆網上商品中介交易流程
這種交易是通過網上商品交易中心，即虛擬的網絡市場進行的。在整個過程中，交易中心是基於互聯網的。緊密鏈接商品供應商、采購商和銀行，為客戶提供市場信息、商品交易、倉儲配送、貸款結算等全方位服務。
網上商品中介交易的過程可以分為四個步驟:
(1)買賣雙方會把供求信息告訴網上商品交易中心，交易中心會向參與者發布大量詳細的交易數據和市場信息。
(2)買賣雙方根據這些信息選擇自己的交易夥伴，交易中心進行匹配，促使買賣雙方簽約。
(3)買方應在交易中心指定的銀行辦理轉賬支付手續。
(4)各地交易中心的配送部門將賣方的貨物交付給買方。
5投標信息設置投標人資格確認
B/c登錄競價系統B獲取登錄信息。
限時招標延期招標
d/e投標結束
E/f確認最高報價。
F/g打印交易確認
(1)登錄招投標系統
競買人通過身份驗證後，獲取相關身份信息，即用戶名和密碼，在規定的競買時間內通過用戶名和密碼登錄競買系統，確認要拍賣的標的物，等待競買開始。
(2)限時招標
在預定的投標時間到達後，投標人在計算機終端上開始投標，並設定建議的報價。投標人根據“報價”框中顯示的數量(金額)將建議加價作為建議報價相加，每次加價幅度為最低加價的倍數，否則無效，在規定時間內完成投標過程。
(3)延遲投標
每次競買人按規定規則出價，發出新的出價後，系統會給出幾十秒(或幾分鐘)的延長時間，並開始倒計時。延長期內將有新的投標，新的投標將被接受，延長時間將被重置，直到在延長的投標期內沒有投標為止。這個競標過程結束了。
延期招標方式可以單獨使用，也可以與“有限招標”結合使用；競價開始前，先確定競價方式，正常限定競價時間結束後，系統轉入延時競價階段。
6 ①買賣雙方在網上進行交易。
②買家將錢支付給第三方。
③第三方收到貨款，通知賣方將貨物交付給買方。
(4)買方收到貨物並核對無誤後，通知第三方向賣方付款。
⑤第三方將貨款轉到賣家賬戶。
通過本課程的學習，談談妳對電子商務的理解
電子商務可以在網上交易和管理的全過程中提供服務，因此它具有廣告、咨詢和談判、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務交付、咨詢和交易管理等多種功能。
(1)廣告電子商務可以借助企業的Web服務器和客戶的瀏覽，在互聯網上廣播各種商業信息。顧客可以在網上搜索工具的幫助下迅速找到他們需要的信息，而商家可以利用網上主頁和電子郵件在世界各地做廣告。相對於以往的各類廣告，網絡廣告的成本最低，為客戶提供的信息最豐富。
(2)咨詢洽談電子商務可以利用非實時電子郵件、新聞組、實時討論組等方式了解市場和商品信息，洽談交易事務。如果有進壹步的需求，還可以使用在線白板會議來交換實時圖形信息。在線咨詢和談判可以超越人們面對面談判的限制，提供多種便利的異地交談形式。
(3)在線訂購電子商務可以借助Web中的交互式郵件傳輸實現在線訂購。在線訂購通常會在產品介紹頁面提供非常友好的訂購提示信息和訂購互動格式框。當客戶填寫訂單時，系統通常會回復確認信息表單，以確保收到訂單信息。訂購信息也可以加密，這樣客戶和商家的商業信息就不會泄露。
(4)網上支付電子商務應該是壹個完整的過程。網上支付是壹個重要環節。信用卡賬戶可用於客戶和商家之間的支付。直接在網上使用電子支付手段，會節省很多人在交易中的開支。網上支付將需要更可靠的信息傳輸安全控制，以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
(5)電子賬戶網上支付必須有電子金融的支持，即銀行、信用卡公司和保險公司等金融機構應為金融服務提供網上運營服務。電子賬戶管理是其基本組成部分。
(6)服務交付已付款的客戶應盡快將他們訂購的貨物交付給他們。雖然有些貨物是本地的，有些貨物是異地的，但電子郵件將能夠在網絡中部署物流。最適合在互聯網上直接交付的商品是信息產品。
(7)咨詢電商利用網頁上的“選擇”、“填空”等格式文件，可以方便地收集用戶對銷售服務的反饋。這樣企業的市場運作才能形成閉環。客戶反饋不僅可以提高售後服務水平，還可以使企業獲得改進產品和尋找市場的商機。
(8)交易管理整個交易的管理會涉及到人、財、物，以及企業之間、企業與客戶之間、企業內部的協調與管理。因此，交易管理涉及業務活動的全過程。
編輯本段中的“6C”策略。
1，定制:顧客滿意戰略。定制服務的壹對壹營銷通常包括對客戶趨勢、記錄、習慣、特點的把握。2.社群:社群策略。社群是壹種活躍的社群活動，可以提高用戶忠誠度，形成歸屬感。
3.內容:內容策略。內容可以為用戶提供內容和情報信息，它有兩個主要特征。
設計特點:使用方便的構圖、有趣的設計、統壹的風格；
技術特點:方便檢索，個性化數據構建，用戶相關信息。
4.商業:營銷策略。企業保證收入和營業額的責任。連接:合作策略。通過企業間的聯系合作策略，有利於收入多元化。
6.溝通:溝通策略。溝通，為客戶提供專業知識，加強客戶對企業的了解。
優點和缺點
優勢
1.電子商務將傳統業務流程電子化和數字化。壹方面用電子流代替真實的物流，可以大大減少人力物力，降低成本；另壹方面，它突破了時間和空間的限制，使交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。
2.電子商務的開放性和全球性為企業創造了更多的貿易機會。
3.電子商務使企業以相近的成本進入全球電子市場，使中小企業擁有與大企業壹樣的信息資源成為可能，提高了競爭力。
4.電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使生產者和消費者之間的直接交易成為可能，從而在壹定程度上改變了整個社會經濟運行模式。
電子商務壹方面打破了時間和空間的壁壘，另壹方面提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟因素的重組提供了更多的可能性，從而影響社會的經濟布局和結構。
6.互動性:通過互聯網，商家可以直接溝通、洽談、簽訂合同，消費者也可以將自己的反饋建議反映到企業或商家的網站上，而企業或商家則應根據消費者的反饋及時調查產品類型和服務質量，實現良性互動。
缺點
1，網絡本身有其局限性。在這種模式下，只有依靠網站的制作和網頁設計師掌握更好的網頁模式，才能把商品展示給消費者。
2.搜索功能不完善。
3.交易的安全性得不到保證。電子商務的安全性仍然是影響電子商務發展的主要因素。由於互聯網的迅速普及，電子商務引起了廣泛的關註，被公認為未來IT行業最具潛力的新增長點。然而，在開放的網絡上進行交易時，如何保證數據傳輸的安全性成為電子商務普及的最重要因素之壹。調查公司對電子商務的應用前景進行了壹次網上調查。當被問及為什麽不想在網上購物時，大多數人的問題是擔心被黑客攻擊和丟失信用卡信息。因此，壹些人或企業由於擔心安全而不願意使用電子商務，安全成為電子商務發展的最大障礙。
電子商務的安全問題，其實就是人與人之間的誠信問題。在真實的商業和貿易中相互了解需要雙方的合作和努力。電子商務的未來需要所有網民的合作。
4.電子商務的管理不夠規範。
5.稅收問題稅收(包括關稅和稅款)是壹個國家的重要財政來源。由於電子商務的交易是在沒有固定場所的國際信息網絡環境下進行的，國家很難對電子商務進行控制和征稅。
6.標準:各國國情不同，當然電商的交易方式和手段也有壹些差異。而且我們還要面對無國界的、全球性的貿易活動，因此有必要在電子商務交易活動中建立相關的、統壹的國際標準，以解決電子商務活動的互操作性問題。中國電子商務目前的問題是概念不清，搞電子的搞商業，搞商業的搞電子，呈現出離散、無序、偏態。
7.配送問題配送對於商家和消費者來說都是壹個傷腦筋的問題。網上消費者經常會遇到延遲送貨的現象，送貨成本很高。業內人士指出，國內缺乏系統性、專業性、全國性的商品配送企業，配送銷售機構沒有形成壹套高效完整的配送管理體系，這無疑影響了人們的購物熱情。
8.知識產權問題在電子商務引發的法律問題中，知識產權的保護首當其沖。由於計算機網絡承載著數字信息，版權保護問題在知識產權領域(專利、商標、版權和商業秘密)尤為突出。
9.電子合同的法律問題在電子商務中，傳統商務交易中采用的書面合同已不再適用。壹方面，電子合同容易偽造，難以證明其真實性和有效性；另壹方面，現有的法律沒有規範電子合同的數字印章和簽名的法律效力。
10.電子證據的認定信息網絡中的信息具有不穩定性或易變性，導致信息網絡侵權時鎖定或獲取侵權證據極其困難，給解決侵權糾紛帶來極大障礙。如何保證網絡環境下信息的穩定性、真實性和有效性，是有效解決電子商務中侵權糾紛的重要因素。
11，其他細節最後，還有壹些不規範的細節，比如目前網上商品價格參差不齊。主要交易類別的商品價格最大相差40%；網店服務的地域差異大；網購發票有問題；網店對訂單的響應速度參差不齊；關於電子商務的法律沒有明確規定交易各方的權利和義務。
12，標準問題
而且網絡營銷也不能完全取代傳統營銷。
原因:
①網民數量——市場交易量小。
②消費習慣
③溝通方式
④對商品的感知。