德爾菲法依據系統的程序，采用匿名發表意見的方式，即專家之間不得互相討論，不發生橫向聯系，只能與調查人員發生關系，通過多輪次調查專家對問卷所提問題的看法，經過反復征詢、歸納、修改，最後匯總成專家基本壹致的看法，作為預測的結果。這種方法具有廣泛的代表性，較為可靠。
德爾非法的具體實施步驟如下
（1）組成專家小組。按照課題所需要的知識範圍，確定專家。專家人數的多少，可根據預測課題的大小和涉及面的寬窄而定，壹般不超過20人。
（2）向所有專家提出所要預測的問題及有關要求，並附上有關這個問題的所有背景材料，同時請專家提出還需要什麽材料。然後，由專家做書面答復。
（3）各個專家根據他們所收到的材料，提出自己的預測意見，並說明自己是怎樣利用這些材料並提出預測值的。
（4）將各位專家第壹次判斷意見匯總，列成圖表，進行對比，再分發給各位專家，讓專家比較自己同他人的不同意見，修改自己的意見和判斷。也可以把各位專家的意見加以整理，或請身份更高的其他專家加以評論，然後把這些意見再分送給各位專家，以便他們參考後修改自己的意見。
（5）將所有專家的修改意見收集起來，匯總，再次分發給各位專家，以便做第二次修改。逐輪收集意見並為專家反饋信息是德爾菲法的主要環節。收集意見和信息反饋壹般要經過三、四輪。在向專家進行反饋的時候，只給出各種意見，但並不說明發表各種意見的專家的具體姓名。這壹過程重復進行，直到每壹個專家不再改變自己的意見為止。
（6）對專家的意見進行綜合處理。
如某書刊經銷商采用德爾非法對某壹專著銷售量進行預測。該經銷商首先選擇若幹書店經理、書評家、讀者、編審、銷售代表和海外公司經理組成專家小組。將該專著和壹些相應的背景材料發給各位專家，要求大家給出該專著最低銷售量、最可能銷售量和最高銷售量三個數字，同時說明自己作出判斷的主要理由。將專家們的意見收集起來，歸納整理後返回給各位專家，然後要求專家們參考他人的意見對自己的預測重新考慮。專家們完成第壹次預測並得到第壹次預測的匯總結果以後，除書店經理B外，其他專家在第二次預測中都做了不同程度的修正。重復進行，在第三次預測中，大多數專家又壹次修改了自己的看法。第四次預測時，所有專家都不再修改自己的意見。因此，專家意見收集過程在第四次以後停止。最終預測結果為最低銷售量26萬冊，最高銷售量6O萬冊，最可能銷售量46萬冊。
德爾罪法作為壹種主觀、定性的方法，不僅可以用於預測領域，而且可以廣泛應用於各種評價指標體系的建立和具體指標的確定過程。
例如，我們在考慮壹項投資項目時，需要對該項目的市場吸引力作出評價。我們可以列出同市場吸引力有關的若幹因素，包括整體市場規模、年市場增長率、歷史毛利率、競爭強度、對技術要求、對能源的要求、對環境的影響等。市場吸引力的這壹綜合指標就等於上述因素加權求和。每壹個因素在構成市場吸引力時的重要性即權重和該因素的得分，需要由管理人員的主觀判斷來確定。這時，我們同樣可以采用德爾菲法。
德爾菲法同常見的召集專家開會、通過集體討論、得出壹致預測意見的專家會議法既有聯系又有區別。德爾菲法能發揮專家會議法的優點，即（1）能充分發揮各位專家的作用，集思廣益，準確性高。（2）能把各位專家意見的分歧點表達出來，取各家之長，避各家之短。同時，德爾菲法又能避免專家會議法的缺點：（1）權威人士的意見影響他人的意見；（2）有些專家礙於情面，不願意發表與其他人不同的意見；（3）出於自尊心而不願意修改自己原來不全面的意見。德爾菲法的主要缺點是過程比較復雜，花費時間較長。
定義
德爾菲依據系統的程序，采用匿名發表意見的方式，即團隊成員之間不得互相討論，不發生橫向聯系，只能與調查人員發生關系，以反覆的填寫問卷，以集結問卷填寫人的***識及搜集各方意見，可用來構造團隊溝通流程，應對復雜任務難題的管理技術。
起源
德爾菲法是在20世紀40年代由赫爾默(Helmer)和戈登(Gordon)首創，1946年，美國蘭德公司為避免集體討論存在的屈從於權威或盲目服從多數的缺陷，首次用這種方法用來進行定性預測，後來該方法被迅速廣泛采用。
德爾菲是古希臘地名。相傳太陽神阿波羅(Apollo)在德爾菲殺死了壹條巨蟒，成了德爾菲主人。在德爾菲有座阿波羅神殿，是壹個預蔔未來的神諭之地，於是人們就借用此名，作為這種方法的名字。
演變
德爾菲法最初產生於科技領域，後來逐漸被應用於任何領域的預測，如軍事預測、人口預測、醫療保健預測、經營和需求預測、教育預測等。此外，還用來進行評價、決策、管理溝通和規劃工作。
應用
德爾菲的實施程序
1、向團隊成員發出第壹份初始調查表，收集參與者對於某壹話題的觀點；（註：德爾菲法中的調查表與通常的調查表有所不同，通常的調查表只向被調查者提出問題，要求回答，而德爾菲法的調查表不僅提出問題，還兼有向被調查者提供信息的責任，它是團隊成員交流思想的工具。）
2、向團隊成員發出第二份調查表（列有其他人意見），要求其根據幾個具體標準對其他人的觀點進行評估；
3、向團隊成員發出第三份調查表（列有第二份調查表提供的評價結果、平均評價、所有***識），要求其修改自己原先的觀點或評價；
4、總結出第四份調查表（包括所有評價、***識和遺留問題），由組織者對其綜合處理。
使用德爾菲法進行團隊溝通可以避免群體決策的壹些可能缺點，聲音最大或地位最高的人沒有機會控制群體意誌，因為每個人的觀點都會被收集，另外，管理者可以保證在征集意見以便作出決策時，沒有忽視重要觀點。
德爾菲法應註意的地方是：
① 由於專家組成成員之間存在身份和地位上的差別以及其他社會原因，有可能使其中壹些人因不願批評或否定其他人的觀點而放棄自己的合理主張。要防止這類問題的出現，必須避免專家們面對面的集體討論，而是由專家單獨提出意見。
② 對專家的挑選應基於其對企業內外部情況的了解程度。專家可以是第壹線的管理人員，也可以是企業高層管理人員和外請專家。例如，在估計未來企業對勞動力需求時，企業可以挑選人事、計劃、市場、生產及銷售部門的經理作為專家。
德爾菲法的特征是：
（1） 吸收專家參與預測，充分利用專家的經驗和學識；
（2） 采用匿名或背靠背的方式，能使每壹位專家獨立自由地作出自己的判斷；
（3） 預測過程幾輪反饋，使專家的意見逐漸趨同。
德爾菲法的這些特點使它成為壹種最為有效的判斷預測法。
利用德爾菲法進行人力資源的需求預測應註意以下原則：
（1） 為專家提供充分的信息，使其有足夠的根據做出判斷。例如，為專家提供所收集的有關企業人員安排及經營趨勢的歷史資料和統計分析結果等等。
（2） 所提問的問題應是專家能夠回答的問題。
（3） 允許專家粗略的估計數字，不要求精確。但可以要求專家說明預計數字的準確程度。
（4） 盡可能將過程簡化，不問與預測無關的問題。
（5） 保證所有專家能夠從同壹角度去理解員工分類和其他有關定義。
（6） 向專家講明預測對企業和下屬單位的意義，以爭取他們對德爾菲法的支持。