我覺得有些店鋪主要靠銷售，維修，保養。這很正常。每個店鋪都有自己獨特的環境，無法統壹。可能有些店鋪位於繁華地段，幾個小區的居民都來這裏買電腦維修，所以可能這個店鋪會過得很滋潤。但如果有幾家以上的電腦店，互相打價格戰，就不好說了。
基於現在的低端電腦，壹般的獨立店最多能賺兩三百塊錢左右。我看到很多街邊小店壹天裝不了壹臺機器。如果壹個月只有幾臺機器，利潤不會很高。
維修好像好壹點，其實不然，尤其是上門維修。業余愛好者裝壹個系統壹兩個小時收費四五十好像還不錯。事實上，上門往往需要時間，路上可能要花壹個小時。平均壹天修兩臺電腦的話，壹個月不到三千。拿不到三千就要扣店的費用，跟打工壹樣。由於人力不足，集中出現故障時，往往沒有足夠的人出去維修。前幾年熊貓燒香爆發的時候，他們累死好幾天(說實話，這個病毒其實增加了廣大電腦維修人員的收入)。在平靜期，他們往往無所事事。有段時間因為實在沒什麽生意，店裏第三個人整天打遊戲。這期間租金、人工、稅還是要交的，造成了虧損。而且由於壹鍵還原的普及和病毒防禦的加強，軟件故障導致的維護也會減少。
這也是我現在重視耗材的原因。維修和銷售不穩定，耗材相對穩定。只要企業在職，墨盒和硒鼓都會消耗，更換會有收入，積少成多，也能可觀。
嗯，我說靠銷售和維護難以維持，主要是指街邊小店。也許有人會誤解。因為這是我的親身經歷，我當時在壹個偏僻的地方，壹條街上居然有八九家電腦店(壹年內倒了三四家)。其實大部分電腦店還是靠這兩樣東西，尤其是電腦城，不搞銷售和維修真的很難。有壹些優勢，比如離小區近，競爭少，方圓壹兩公裏內沒有競爭對手，自然好辦很多。
至於維持，我的意思是維持開發店的基本收入。目前維修和銷售人員維持自己的收入是可以的。我以前的合夥人，現在和他以前的客戶出去了，在宿舍工作。好的話，他壹個月能賺三四千，至少比他開店的時候好多了，省了房租和稅，但是生活更好。這裏還有很多這樣的，基本都是做自由職業者的，當然也可能是掛靠某個店的。我還遇到了壹個同樣在家工作的同事。他的名片上寫著電腦城二樓，其實並不存在，因為他基本上是熟客，也是本地人，他是建立在信任的基礎上的。他也什麽都做，二手，打印機，銷售，維修等等。
當然，這樣發展新客戶有點困難。畢竟妳連門面都沒有，新客戶很難信任。老客戶能不能留下來，取決於服務水平。滿意的老客戶甚至會介紹給妳。
對於私企來說，信不信妳無所謂，哪怕門面有點偏。至於開票等問題，可以借用同行資源(當然也要做好附近的同行關系)。
做好客戶分類，區分重點客戶和雞肋客戶。
寫這樣的題目可能有人會說我是門外漢。然而，生活是艱難的。我相信，壹個在妳忙了半天根本看不到妳勞動的情況下還會跟妳討價還價的客戶，壹個體貼又付款快的客戶，哪個更重要，哪個更應該重點關註，是會選對的。沒辦法，這不是公益事業，這是生意。
我記得以前見過壹些客戶，他們完全不懂計算機，不能處理任何輕微的計算機問題。他們還抱怨說是電腦問題，要多次上門，搞得我們都快爆炸了。真的是客戶自己電腦水平的問題，卻拖我們的後腿，無所適從(壹臺新電腦賺兩三百塊錢，上門五次以上應該算虧)。)，多不愉快。更何況我還遇到了惡意欠費事件，我很努力的做了壹個監控。客戶拖欠了兩三個月，最後被迫拆線搬機，損失嚴重。因為是朋友介紹，我連定金都沒收。這是壹個慘痛的教訓，讓我以後制定嚴格的規定，不交押金絕不做任何事情。妳們電腦公司也要註意這些欺詐行為，多加註意。
反而有些企業客戶很好。如果私企老板覺得妳不錯，付款快，自然會多下功夫。即使老板的電腦壞了，他也會很樂意免費修理。說到底，計算機行業就是服務。只有服務好，才能贏得客戶。在中國做生意，人際關系很重要。與企業內部的人建立良好的關系對妳的企業絕對有幫助。通常情況下，我們只能親身經歷這壹點，當面建立合作關系。人際交往主要看個人自身的能力，但是壹個誠實的人，真誠的服務，相信是別人感受到的。
電腦商店的分類和點對點商品轉移
根據規模和經營範圍，電腦商店有很多種。去浙江杭州文三路，可以看到各種電腦店，數碼店，各種周邊產品店。當然杭州那個地方很多店鋪都是靠量的，單個利潤通常很低。
浙江杭州電腦城基本覆蓋整個華東地區，周邊城市基本走浙江的渠道。浙江批發面向全國。如果妳是在周邊地區找貨，那麽去浙江旅遊是最好的選擇。
浙江的店鋪靠的是龐大的人群，以量取勝。周邊縣市呢？也有專門做同行批發生意的。通常這類店鋪以同行業務為主，單個利潤較低，但數量保證了總利潤空間。他們壹般都是壹些大品牌的代理商，店裏經常有大量的主板、cpu、硬盤等等積壓。其他的，規模小壹點的，也可能是某個品牌的代理商，其他同行往往直接通過這類店鋪拿這個品牌的產品。比如有客戶指定的配置，平時的電腦賣場不會有那麽多庫存，都是通過調貨來做的，不僅其他縣市有，浙江太平洋也有。
在其他二三線城市，電腦城也是如此。因為商戶密度高，所以在裏面的裝機利潤比較低。當然，壹些商家黑客戶的方式也很多。當妳按照正常的方法賺不到錢的時候，妳只能走錯路。很多計算機j都是被逼出來的。至於電腦城的小商家，或者外面街邊的電腦店，壹般都是通過同行調貨完成安裝，少數可能直接找浙江。這裏的物流也很方便，壹般第二天就到了，有些大店甚至每天都有自己的車往返浙江。
雖然在浙江拿貨可能會便宜壹些，但和當地大店的同行價格相差不大。考慮到保修的便利性等因素，當地很多店都會走同樣的路線。更何況，對於熟悉的店鋪，同行還能多付幾天貨。這個好處對資金不多的電腦賣場很有吸引力。
大店和小店都有自己的生存法則，但是從目前的情況來看，有壹個明顯的趨勢，吃多了吃少了，小店倒閉或者搬出電腦城。這裏的電腦城已經形成了準入門檻，進場費或者店面轉讓費從10萬開始上漲，那壹般的店鋪怎麽可能買得起？
至於位於電腦商生態鏈最底層的街邊小店，通常只能用勉強度日來形容。他們通常只有幾個人，依靠壹些銷售和維護服務來維持生計。固定客戶是他們的主要來源，而壹些有幾個公司客戶並承擔每月維護服務的客戶則情況好得多。我覺得電腦城很多店鋪都有自己固定的企業客戶，不然在壹個租金相對較高，依托電腦城的人不多的地方生存下來似乎不容易。
經常看到網上抱怨壹個叫JS的東西貴。現在這種抱怨幾乎成了計算機行業的代言，讓很多人覺得計算機行業有很多奸商。其實我覺得電腦行業的正當商人吃虧的比較多。
所謂JS，顧名思義。在太平洋網，幾乎所有的商家都叫JS，尤其是有人買了貴的東西後，哪怕只有十幾塊錢，都要大張旗鼓地宣傳。甚至有媒體記者為了這種雞毛蒜皮的小事大做文章(估計沒什麽可寫的)，以及JS如何大寫，然後網易網友發帖壹片唾罵之聲...
整個過程中，我感覺就像只比別人貴壹點點的JS，先是被流星打了壹拳，然後記者用迫擊炮猛攻，然後網友們都對JS垂涎三尺...
由於現在JS經常被人指向電腦公司，所以我決定為JS正名！
所謂的JS很可能是商人牟取了不正當利潤，但是我們電腦公司有沒有牟取了很多不正當利潤呢？別人的老鼠賣15，我就賣不了25？好像去餐廳，每個菜的價格都不會壹樣吧？總的來說，計算機行業的利潤可能是所有零售行業中最低的吧？壹臺電腦給妳賺兩三百塊錢是不是很多？妳要看到這裏面不僅包括作為商人應得的銷售利潤，還包括壹年的售後服務，跟家電比起來不算多吧？妳知道國美蘇寧的利潤嗎？唉，這些記者只能拿刀子對著我們這些無助的小店群體，不敢對那些大鱷放壹個屁。真的是大欺小啊！
平心而論，計算機行業為中國信息產業的長足進步做出了巨大貢獻。很大程度上是因為電腦廠商支付的廉價勞動力，使得中國消費者擁有電腦的成本大大降低。當然也有中國IT制造業的巨大貢獻。如果不是電腦行業競爭激烈，電腦也不會跌到今天的價格，也不會有那麽多人學好用好電腦。無論是重裝系統，殺毒，甚至是電腦教學，甚至是網絡上遇到的各種問題，如果沒有廉價的電腦技術人員和他們廉價的上門服務，恐怕普通人修電腦都要幾百，可能根本不敢用。計算機能在中國普及到今天，計算機行業包括媒體提到的JS都有不可磨滅的貢獻。
更何況大部分所謂的JS生活狀況都很差，很少有小店能買得起車。以前老板是靠炒股掙錢買車的。許多人有能力養家糊口。現在電腦價格持續暴跌，利潤持續下滑。許多商店處於虧損甚至倒閉的邊緣。在這種情況下，我只是把利潤調整得更合理壹點。有錯嗎？如果所有客戶都賣同行價，電腦商人吃什麽？全市還有人做電腦嗎？
話說回來，JS真的追求超額利潤嗎？不會，除了壹些違法手段，比如以次充好，其他的只是賣的東西稍微貴壹點。正是這壹點，實際上被世人指責為JS，但那些賣出50%以上利潤的巨頭，卻可以免於任何指責。也許這個行業太透明了，壹點點正常利潤都被認為是不可接受的。
這個世界就是這麽不公平。
這個行業真的很透明。說實話，在壹些客戶眼裏，妳賺他壹塊錢，他會覺得不舒服。事實上，為了讓顧客容易接受，他們往往要把自己的人工成本加到商品的價格上，這樣顧客往往也能接受。其實賣電腦做終端店後續成本壹點都不小，除了拿貨，組裝，裝系統，設置，然後壹部分送貨上門，然後承諾出了問題會怎麽樣。這個工藝和售後的毛利是不是兩三百多？麻煩少很多的家用電器恐怕太少了。稍微高端壹點的家電利潤都在20%以上，有的甚至超過50%，這是做電腦的人從來沒有想過的。如果有，那也是在上個世紀。
其實照顧客戶的想法並不是“漢奸”，應該算是壹種善意。任何壹個商人都不可能把所有的商業機密都發過來，我們也不可能告訴客戶真實的供貨和采購價格。我們也不可能把終端客戶當成同行給他們同行的價格。為了讓客戶有更好的心理體驗，還是要裝窮，賺的少。在生意上，如果對方是有錢人，那就比較豁達。就像很多人壹開始覺得電腦維修很賺錢壹樣，我和他們壹起琢磨，不值得做。豁達的人可以相對誠實，哪怕妳受壹點點損失，他們也能看出來。有時候，他們幫人裝機器，勞務費另付。像這樣的客戶肯定需要努力才能留住，這樣妳會少花很多力氣，甚至會坦白自己賺了多少錢。
每天都要面對不同的客人，少了壹張笑臉，所以有些顧客就不那麽好服務了。賣電腦最怕遇到犯賤的客戶。像這樣的客戶，售後很可能很吃虧，壹定要預留更多的利潤。更多的是普通市民，有的會斤斤計較，有的會大方壹點，在銷售過程中，送壹些小禮品，比如耳機、鍵盤等。，價格不高，但符合消費心理。面對客戶接待，需要的是更多的實際體驗，有些難以描述。總之，這只是察言觀色，見風使舵。大家都亂說，不然叫JS。
上述行為並沒有真正損害客戶的利益。給顧客良好的購物體驗，也是為了顧客著想。在我的銷售生涯中，我總是為客戶選擇更好的產品，比如機箱，現在的廉價機箱，前面的塑料板後面沒有鐵皮。這些其實都是不合格產品，輻射肯定超標。我的熟客和我的家人絕對不會用這種機箱，我也不推薦那些傷眼的垃圾山寨液晶。學會為客戶著想，在客戶能接受的情況下，推薦更好的產品。我相信有相當壹部分客戶會接受所謂的做點與眾不同的事情，真誠的向客戶介紹優缺點。至於那些壹味要求低價的，可以直接講出負面影響。如果對方是窮學生客戶端，妳要告訴他最好的配置是什麽，告訴他們液晶不要調得太亮。
“企業家要有道德血脈”，這也適用於計算機行業。為人正派、誠實、善良壹定會幫妳獲得客戶，讓他們成為妳的朋友——不僅僅是生意上的朋友。其實很多時候，妳的行為背後的意義會被看穿，妳的善良和友善也能被感受到。
現在的社會狀況絕不是壹個好社會。在商場上，壹定要記住防人不可少，懂得識破騙局，學會在這個充滿謊言的社會保護自己。好像和上面說的誠實有很多矛盾。人往往要生活在矛盾中。
成本會計問題
作為創業者，成本核算是最基本的能力。可以說，判斷壹個項目能不能建好，如何報價不虧，是第壹課。
其中壹個案例
在壹家大型企業的打印機硒鼓業務中，每個月的硒鼓消耗量是200多，每個硒鼓大概要100分。可以用粉末填充，但是壹定要保證質量。另外，妳要負責所有激光打印機的維護，包括配件。要保證妳能隨時到，基本上這麽大規模的工廠企業都要有專人專職負責。
此外，相關的管理費也很重要。
這樣的企業每年的凈利潤是多少？
案例2
妳已經報了監測項目的價格，妳的毛利大概是3000元。後來客戶到其他地方詢價，別人把妳的價格降了1500，說明設備壹模壹樣。而且妳現在的技術壹般，離項目現場有點遠。妳目前的業務量尚可，足以維持。
我們應該報壹個較低的價格來接受訂單嗎？
案例3
企業維修單，單價25元，但是只有10臺電腦，大部分都是電腦盲，只能用office。企業離妳的店大概30分鐘的路程。
分析妳連接和不連接的原因，成本和利潤。
案例4
壹款電腦屏幕監控軟件，正好壹個客戶想要的，他想要的版本大概是1800元。妳聯系供應商，對方說代理商預付6000元，軟件7折。然後妳聯系了這個軟件的壹個代理，答應給妳打五折，不用預付款。您認為您的企業客戶可能也需要它。
是做代理還是找經銷商買？原因。
今年的生意更不好做了，很多和我交流過的同事都有這樣的感嘆。難怪今年有三家電腦店倒閉的例子，都只是我附近的馬路。
為什麽今年生意這麽難做？
全球經濟放緩嚴重影響了各行各業的業務。這樣壹來，原本打算換機的困難企業也推遲了更新換代的步伐。在壹些地方，比如東莞，大量企業倒閉，租金價格本地人的房子大幅下跌，人少了，對電腦的需求也少了。
另壹個原因是近年來電腦硬件的雪崩式降價，大大壓縮了電腦硬件經銷商的利潤空間。在2000多液晶的時代，賣壹個特定的液晶能賺三五百塊錢。1399年的液晶，現在699年的，利潤只有兩位數。在這個降價過程中，經銷商的利益受到很大打擊，而批發商和廠家的損失相對較小(出貨量彌補了部分利潤損失)。在這個硬件白菜價的時代，裝載機想賺400元是很難的。
然而，今年最重要的打擊是需求的減少。人們的錢袋子在縮水，物價又在上漲。只有節省開支和升級電腦之類的事情可以推遲。
另壹方面，全國各地的電腦城都在搞各種活動，企圖把稍微遠壹點的人拉到電腦城來買東西。如果這個優勢消失了，對街頭電腦店也是壹個不小的打擊。電腦城就像壹個巨型超市，對周圍的雜貨店產生同樣的影響，起到驅逐和打擊的作用。
如果妳以前靠賣東西維持生活還可以，現在連喝粥都成問題。
努力發展公司客戶，拓展公司業務。
對於電腦店來說，單純依靠散客生存會非常困難，尤其是在電腦店同質化競爭激烈的時代。發展和留住企業客戶對企業的生存和發展至關重要。
其實道理很簡單。只有出了問題，個人才能做生意，很不穩定。而且企業客戶確實比較穩定。現在在這裏開店的，長期維護電腦，每月每臺20-30元之間。其實這個是無利可圖的，壹個月有幾次故障，就沒了，但是電腦比較集中，散戶處理起來相對容易。而且，和技術人員在壹起，有事情做總比沒有好。而且企業用戶壹般總有硬件需求，也可以為其做耗材生意。
有大有小的企業。在這個以中小企業為主的地方，單靠壹兩家企業的業務是很難的。但如果妳能發展十家、八家企業的業務，總體來說，妳的生存和發展就有保障了。如果妳有幸進入大企業，妳的人生會逐漸滋潤。
但是現在生意難做，很多企業都被別人占領了。不容易進。妳甚至要擔心妳的生意被挖走。這是關於發揮妳的人際交往能力，盡可能爭取企業的信任，和下面的員工搞好關系。即便如此，有時也很難避免業務萎縮。可能壹個員工是另壹個電腦店的親戚，只能靠技術和服務的優勢。如果他能取得企業主的信任，很多事情就好辦多了。
其實做生意不僅僅是表面的維護和硬件。很多方面都可以拓展。如果妳擅長設計，可以幫企業搞網站、平面設計、廣告。可以接收監控、考勤機等服務；可以接企業管理軟件的業務。當然妳得過技術關。至少目前來看，企業管理軟件的空間還可以。妳也有機會從辦公設備和辦公耗材入手，拓展多種業務。事實上，有些老板甚至寧願讓妳賺點錢，因為他們吃過虧，他們自己也不願意雇人。畢竟還會有回扣之類的，總費用也不便宜。但是大部分電腦店不能隨叫隨到，這是壹大軟肋，但也是無奈之舉。
壹些電腦比較多的公司，壹般都有專職網管。進這種公司很難，如果網管在電腦城工作過就更難了。也有辦法解決這個問題。自己想象壹下。另外，對於壹些實在是雞肋的客戶，要學會放棄。
企業業務不是那麽好做的，首先妳要提高自己的技術水平，讓別人認可妳的能力，這樣妳才能拓展業務。其次，有些企業收錢也是個問題，有時候需要壹點流動資金。
努力挖掘隱藏的需求
壹個行業的興衰，永遠是由供求關系決定的。目前電腦的安裝和維護已經嚴重過剩，這就決定了行業普遍的困境。
01在壹家很小的電腦公司開始了我的職業生涯。當時我在那裏建立了壹個網站，在那裏工作了半年。有五個同事進進出出。後來，我投身或者曾經投身於電腦商店和業余電腦安裝維護。由此可見這個行業的門檻有多低。家電和手機至少有壹點財務門檻，電腦賣場門檻更低。等妳出來了，有了解妳技術的朋友，妳就可以當專業人士了。我相信行業內店鋪的技術人員的私活肯定是少不了的。許多企業的網絡管理往往是由電腦商店培養的。
近年來，計算機的普及程度迅速提高。隨著電腦的增多，對維護的需求也在增加，但與此同時，電腦基礎知識，比如安裝系統等技能也在快速普及。壹般來說，那些軟件故障基本可以通過重裝系統解決，所以這個方向實際上減少了維修需求，壹年保修期內硬件收不回來，需要更換硬件的時候就只有壹點空間了。但是現在硬件的空間也在迅速縮小。2000以內的液晶電腦甚至1999的筆記本都出來了。留給經銷商的空間有多大？另壹方面，由於員工的快速膨脹，安裝渠道和維修服務的供應在快速增加，這些員工身邊的熟人可能會被先挖走。社會的電腦存量已經趨於飽和，硬件淘汰總有壹個時間表。現在賽揚4在很多用戶中還是正常服務的，所以升級還是要看妳自己的經濟情況和需求吧？如果他只是在網上打字，那他升到幾年級了？在經濟衰退的時代，硬件升級推遲的趨勢更加明顯。簡而言之，這個行業的供給已經嚴重過剩。
在安裝維護業務已經明顯下滑，無法支撐店鋪發展的情況下，拓展其他業務是非常重要的。
在我以前的商店所在的街道上，有壹家電腦商店仍然在那裏。剛好路過，看到他家門口貼著防盜報警、遠程視頻監控、可視門鈴等多個業務招牌。，做什麽都用手機內存卡和遊戲卡。這家店也有維修主板的能力。看來主人學到了不少東西。我不清楚這家店的實際環境，前後百米有五家店，現在還剩兩家，另外壹家也比較大。對於大店、長店來說，客戶數量是不斷積累的，在安裝維護業務下滑的時候，也可以用其他業務支撐其發展。這也需要店鋪積累足夠的技術，有能力發展其他業務。
需求可分為顯性需求和隱性需求，或實際需求和潛在需求。很多人往往會忽略潛在的需求，而抓住機遇的人往往能很快成功。
有壹次去上海的壹個公園參觀，看到公園中心區域有壹些人，用數碼相機拍照，拍完照片馬上用打印機打印出來。這樣的服務並不便宜。我看到了他們所有的家當:數碼相機+筆記本+連續噴墨打印機+幾塊電池【帶逆變器】，壹個旅行包就可以帶走。像這樣的有三四個。第壹個發現這個商機的人有著敏銳的市場嗅覺。我想大部分人，去公園看到好的風景，最多是遺憾“唉，沒帶相機真可惜”，大部分人想不到裏面的商機。
對於電腦店，大多數人都在苦苦嘆息。有沒有人嘗試去了解客戶其他方面的需求，比如聽聽老板的想法，企業可能的商機？在幫家庭用戶維修的時候，有沒有關註到這個客戶的心態和想法，能不能挖掘出相應的商機？
從定位上看，電腦店應該屬於服務業。想想我們能提供什麽樣的熱門業務，然後再去推廣，會更有幫助。
競爭激烈，價格戰不斷，供大於求，需求飽和的地方，總會有人倒下。在那些市場不大的地方，擠進幾個電腦店肯定會死人，因為那個地方沒地方放這麽多電腦店。如果不能拓展足夠多的其他業務來彌補缺口，有幾家最終會在這個地方倒閉。這個問題恐怕上帝也解決不了。