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電銷開場白話術

電銷開場白話術

電銷開場白話術,人際交往的準則也是很重要的,在職場少不了競爭,工作能力的提升需要借鑒職場同事的經驗,職場上的隱形陷阱是很多的,下面是我分享的電銷開場白話術,職場上的那些事。

電銷開場白話術1

開場白之利益吸引法

點評:這是最常用的電銷開場白。這種開場白的關鍵在於產品利益的描述,讓它能最大程度上打動客戶的心,從而使他願意聽妳講下去。

這種電銷開場白話術比較適合那些對產品有顯性需求的客戶。另外,如果客戶以各種理由拒絕時,可以馬上轉為約定下壹個時間的電銷話術。

開場白之請求指教法

點評:這個電銷開場白利用人們好為人師的心理進行開場,吸引客戶願意繼續和妳講話,客戶壹般很少會拒絕。這裏需要註意的`是,這裏的請教要確有其事,而且要十分註意自己的話術,不能讓客戶覺察到自己上當了,否則妳會徹底失去這個客戶。

開場白之朋友推薦法

點評:朋友推薦法這種電銷話術的好處是:能夠快速降低客戶對陌生業務員的戒心。上面的話術案例中,業務員故意強調李XX是長期客戶,從而增加客戶對自己的信任。

另外,這種電銷開場白介紹客戶的朋友如何推薦是壹個關鍵,可以通過其朋友之口對客戶進行稱贊,從而獲得客戶好感,這樣他壹般就不會拒絕妳。即使客戶以各種理由,妳仍可以采取改日再約的話術再次獲得推銷的機會。

開場白之大家都是法

點評:大家都是法,是運用了人們的從眾心理,用這種話術需要註意的是:用來舉例的公司盡量是業內比較知名的大公司,或者客戶比較熟悉的公司,這樣壹方面可以增加客戶對產品和妳本人的信任度,另壹方面也可以讓他更傾向於從眾。

電銷開場白話術2

直截了當開場法:

銷售員:妳好,王小姐/先生嗎?我是某某公司的理財顧問小周,打擾妳壹下,我們公司現在做壹次市場調研,不知妳是否可以幫個忙呢?

客戶王:沒關系,是什麽事情?

——客戶也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

這時,銷售員必須馬上接口:那我壹個小時後再打給妳吧,謝謝妳的支持。然後,銷售員要主動掛斷電話!

當壹個小時後打過去時必須營造壹種很熟悉的氣氛,縮短距離感:王小姐/先生,妳好!我姓周。妳叫我1小時後來電話的……),這時就算客戶還想在拒絕,當妳再次打的時候,會沒有以前那麽狠心的`。

同類借故開場法:

銷售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問小周,我們沒見過面,但可以和妳交談壹分鐘嗎?

客戶王:可以,什麽事情?

——客戶也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口:那我壹個小時後再打給妳,謝謝。然後,銷售員要主動掛斷電話!

當壹個小時後打過去時必須營造壹種很熟悉的氣氛,縮短距離感:王小姐/先生,妳好!我姓周。妳叫我1小時後來電話的……)

他人引薦開場法:

銷售員:王小姐/先生,您好,我是某公司的理財顧問小周,您的好友小明是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產品也比較符合您的需求。(這裏的小明,可以是妳客戶知道的,或者不知道的)

客戶王:小明?我怎麽沒有聽他講起呢?

銷售員:是嗎?真不好意思,估計小明先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。妳看,我這就心急的主動打來電話了。

客戶王:沒關系的。

銷售員:那真不好意,我向您簡單的介紹壹下我們的產品吧……

如果是客戶不知道的名字,自己可以只用姓代替,這樣,客戶就會有懸念,或者是用其它方法,把客戶的註意力引開。

電銷開場白話術3

開場白壹:開門見山式

銷售員:您好,(X小姐/先生嗎?)我是XX公司的XX顧問/代表/負責人(停頓)

待客戶回復後繼續:

委婉版:您現在有時間嗎/方便接電話嗎?…待客戶回復好的之後,進入產品介紹說明來意。但是此方法容易遭到拒絕,因為壹個電話裏最好不要給客戶選擇權和拒絕權,而要自己引導話題。但是某些職業需要禮貌,因此看自己選擇使用。

直接版:是這樣的,我這邊是…(說明來意,介紹產品。)

開場白二:套近乎式

打過去時必須營造壹種很熟悉的氣氛,縮短距離感

銷售員:您好,是x姐/哥嗎?套近乎方式(最近好嗎?/吃飯了沒有/嘮嗑/…等方式自由發揮)

客戶壹般會有如下幾種反應

1.客戶焦點不在於妳是誰,那就趁機進入邀約部分。

2.妳是誰啊?/我不認識妳!——您不記得我了啊,我是上次給您打過電話的xxx。您看我們上次約好的XXX您打算什麽時候過來看呢?(精準客戶的情況下,利用時間模糊焦點,直接套近乎邀約上門。)

3.難纏的客戶,直接略過。

開場白三:他人引薦式

這種方式容易打消客戶的戒備心,但是壞處是,如果並沒有真的他人引薦,記得模糊壹下焦點,不然容易露餡。操作不當起反效果。

銷售員:XX小姐/先生,您好(停頓)

客戶:您好

銷售員:我是XX的朋友,是XX給了我您的電話,XX是我們公司的老客戶了,用了我們公司的產品或者和我們合作後效果特別好,所以XX讓我務必給您也打個電話,覺得這個產品/合作對您也會有好處。…然後開始介紹產品/合作計劃。

開場白四:巧用活動式

此類多用於客戶之前有在公司註冊或者曾經消費過,使用小活動或者免費體驗邀約上門。

銷售員:XX小姐/先生您好。我是xx公司的xx。

客戶:您好

銷售員:公司為了感恩新老客戶,特別推出了XX活動XX體驗,您是我們篩選出來的優質客戶,我非常榮幸的邀請您參加我們這次的活動/體驗,您看您什麽時候方便來公司體驗壹下麼?我給您約個時間…

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