首先,我們應該將信息公開與政府申請分開。
微博、微信等平臺可以作為基於互聯網的宣傳和吸引公眾流量的平臺,但不能作為商業互動的平臺。通過這樣的平臺,用戶將被吸引回政府自己的移動應用。政府要建立自己的移動應用中心,根據業務需求提供便捷的移動互聯網服務App,保證政務數據能夠集中采集到政府內部的數據中心。從三個層面保證政府服務:
1.政府自建移動應用中心和App,保證政府服務的可持續性;
2、確保政府數據的安全;
3、確保政府數據的完整性。
政府業務數據的完整收集和匯總,可以更好地實現跨部門的數據開放和業務協同,也為進壹步的大數據分析支持決策提供了良好的基礎。
第二,需要將業務應用與數據標準分開。
政府可以借鑒成功的商業模式,比如參考前端交互設計和應用規範中的業務標準。但是,在網絡和數據安全方面,我們必須堅持現有的安全體系。
第三,制定合理的標準和規範,完善信息化建設體系。
中國智慧政府建設的實際情況是“壹把手”工程。信息化建設的決策權在各級單位的“信息化領導小組”,具體建設和安全保障則落在信息中心或智慧政務辦公等技術部門。“壹把手”精通業務,但不壹定熟悉信息技術,尤其是網絡安全,容易被誤導到“重業務輕安全”的誤區。事實上,在基層單位的微博、微信熱潮中,已經出現了領導“強力施壓”的情況。對此,需要明確信息中心在政府信息化建設安全中的“主導”地位,確保相關標準規範的實際應用。
黨的十八屆四中全會公報明確提出“全面推進政務公開”的指導意見,為政務信息公開和應用提供了更大的動力,更大規模、更廣範圍的政務數據面臨“社會化”的考驗。政府要保持清醒的頭腦,讓市場和政府各歸其位,避免政府的“媒體化”和“被動開放”。
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