為進壹步提高醫療保險服務質量，方便群眾辦理醫療保險事務，醫療保險服務窗口原設在市總部中心B棟二樓西廳，益海北路388號將遷至B棟四樓西廳(醫療保障事務綜合服務區)。2019年7月22日(星期- )起，除員工醫療保險參與繳費及轉移接續業務仍在二樓辦理外，其他相關醫療保險請到四樓大廳辦理大病保險等醫療保障業務，生育保險和醫療援助。
醫療保險是指社會醫療保險。社會醫療保險是國家和社會根據有關法律、法規建立的種社會保險制度，為保護範圍內的勞動者在患病時提供基本醫療保障。
2020年，城鄉居民基本醫療保險(二級和三級)的支付對象為東陽市城鄉居民、學生、取得城市居住證的外來人口和不參加壹級支付的靈活就業人員。大病保險的支付對象全部為東陽市職工基本醫療保險( -級)參保人和城鄉居民基本醫療保險(二級、三級)參保人。大病保險任選保費為100元/份，最多3份 。
同時，2020年的保險和支付將分兩個階段實施。11月1日至10日，因變更保險申報和等級變更工作時間，如需變更大病保險支付等級或選定支付副本數量，在此期間，您可以通過鎮鄉街道便利服務中心的app和“醫保收款業務”的銀行代理機構辦理變更。集中托收期為11月12日至11月30日。
為改變保費集中征繳期間醫保窗口過於擁擠，增強群眾獲得感，市醫保局和稅務局繼續次深化改革，推進“醫療銀行聯通”工作。全市18個鄉鎮街道便民服務中心和1130多個銀行網點，可辦理保險登記、大病選擇性繳費、信息變更等業務，業務就近辦理，方便快捷。同時，對職工醫療保險人員的大病保險費統壹從個人賬戶資金中集中扣繳。