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對窗口單位服務行業深入開展便民服務活動有什麽意見和建議?

關於窗口單位服務業開展便民服務活動的建議:

壹是提高思想認識,把窗口單位和服務行業放在突出位置。

窗口單位和服務行業直接面向群眾和社會,與群眾生產生活密切相關。他們承擔著大量的公共管理和社會服務職能,是黨和政府聯系和服務群眾的重要橋梁和紐帶。是全區窗口單位和服務行業創先爭優活動的重要組成部分,也是人民群眾對這項活動感受最直觀、最深刻的方面。群眾往往通過窗口單位和服務行業的變化來評判創先爭優的成效,讓創先爭優活動在服務群眾的窗口單位和服務行業得到展示,讓人民群眾切實感受到創先爭優帶來的實實在在的好處。

二、豐富活動載體,推動窗口單位和服務行業取得實效。

各窗口單位和服務行業黨組織要深入貫徹落實科學發展觀,緊緊圍繞“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民、加強基層組織”的目標要求,以“科學發展引領、全面建設核心區”為主題,緊密結合實際,深入紮實推進窗口單位和服務行業“服務便民、創先爭優”競賽活動。

1,圍繞推動科學發展創先爭優。各窗口單位和服務行業黨組織要圍繞中心、服務大局,精心設計群眾喜聞樂見、易於參與的活動載體,引導廣大黨員幹部在優質高效完成本單位中心任務中創先爭優,為推動科學發展提供強大動力。要始終圍繞中心、服務大局、堅定不移推動發展,把基層黨組織和廣大黨員的積極性、智慧和力量凝聚到建設“徐州領先、江蘇爭先、全國壹流”現代化城區的偉大實踐中。

2.圍繞讓服務更滿意,精益求精。全面落實公開承諾,廣泛征求社會各界特別是廣大人民群眾的意見,把群眾的意願和要求作為確定承諾的基本依據。確定承諾,要召開黨組織會議,集體研究決定。公開承諾要註意與之前服務承諾的銜接,做到言出必行,行必果,承諾兌現。全面來說,黨員,壹個* * *的制作人,將會被列為他的職務。黨員在工作中應佩戴黨員徽章,突出黨員身份,樹立黨員形象。黨員,在窗口崗位工作的,還應設立“黨員崗位卡”,公開姓名、職務、責任、服務承諾,並放在顯著位置,便於群眾監督。廣泛開展爭創“文明服務標兵”、“群眾滿意窗口”等活動,組織開展大型崗位培訓和技能競賽,培養推出壹批素質過硬、作風紮實、群眾認可的崗位明星、業務標兵和技術能手。開展崗位競聘,黨員要率先垂範。

3.通過加強基層組織來追求卓越。加強基層黨組織規範化建設,理順隸屬關系,完善管理制度,進壹步擴大窗口行業黨組織覆蓋面。選擇壹批黨建基礎好的窗口單位,將其打造成窗口行業黨建優秀示範點。在抓好黨組織建設的同時,采取靈活多樣的形式,幫助窗口行業基層單位建立群團組織,使黨組織和群團組織工作齊頭並進,為推動窗口行業黨和群眾創先爭優奠定組織基礎。加強窗口行業黨員隊伍和幹部隊伍建設,重點是選好基層黨組織負責人,抓好黨員發展工作。通過創先爭優,把骨幹培養成黨員、黨員,發揮黨員、骨幹的帶頭作用,帶領群眾共同進步,形成爭創* * * *的生動局面。

4.圍繞改進行業作風創先爭優。各窗口單位和服務行業黨組織要結合創建學習型黨組織和學習型機構,切實加強黨員幹部職工的理論學習教育和業務素質培訓,積極組織在職培訓、業務競賽等主題實踐活動。要把窗口行業創先爭優活動與落實“首問負責、限時辦結、責任追究”三項制度結合起來,以綜合治理人民群眾反映強烈的窗口服務突出問題和薄弱環節為重點,紮實推進作風建設。要把窗口行業創先爭優活動置於群眾監督之下,廣泛開展職業道德測評活動和窗口優質服務滿意率測評活動,通過群眾測評和領導測評,切實轉變窗口服務單位的工作作風。

三、加強整體聯動,形成合力推進的工作格局。

1,加強組織領導。各窗口單位和服務行業黨組織要結合自身特點,精心安排組織,加強監管,抓好落實。主要領導要親自抓、負總責,分管領導要具體抓,相關部門要協調配合,形成* * *管理合力。各級工青婦組織要利用自身優勢,動員窗口行業工青婦積極參與創先爭優活動,通過黨群建設促進窗口行業創先爭優活動的深入開展。

2.加強監督檢查。區創先爭優領導小組將窗口單位和服務行業創先爭優作為督導檢查的重要內容,通過聽取匯報、調查走訪、隨機抽查、群眾評議等方式,認真開展督導活動。幫助窗口行業積極探索創新基層黨建工作的體制機制,努力把壹些好的做法制度化,把成功的經驗長期化。

3.加強宣傳引導。充分發揮報刊、廣播、電視、網絡等平臺的作用,註重及時發現、培育、總結和推廣窗口行業的典型做法和經驗,大力宣傳窗口單位和服務行業湧現出的先進黨組織和優秀黨員,充分發揮典型的示範、引導和輻射作用,激發基層黨組織、廣大黨員幹部和群眾創先爭優的內生動力。

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