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富士通空調售後服務為用戶提供全程無憂的服務體驗:
1個準則:用戶滿意成為檢驗富士通空調服務工作的唯壹準則;
3個滿意:在對用戶服務的過程中,做到3個滿意,即讓用戶「時間滿意、過程滿意、結果滿意」;
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服務理念
細致無憂,讓客戶滿意甚至感動!
富士通空調采用先進的呼叫中心服務平臺,方便快速接聽用戶來電;通過CRM客戶管理系統,建立完善的客戶檔案;為用戶提供細致無憂、全方位專業化貼心的服務。您只需壹個電話,**服務人就可以為您提供專業的購買、產品咨詢、安裝、維修、受理等服務。
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富士通空調E2故障原因分析
富士通空調E2故障的含義:防凍保護。
1.防凍保護是指當蒸發器溫度過低時,空調進入自我保護而進入保護狀態。
2.在制冷和除濕模式下,當壓縮機啟動6min並連續3min檢測到T蒸-5℃時,指示燈閃爍並顯示故障代碼E2,CPU將發出指令:停止壓縮機。外部風扇,不屏蔽按鈕。
3.當T蒸>6℃,壓縮機停止3分鐘時,指示燈熄滅,液晶恢復顯示,原狀運行。
富士通空調E2代碼問題簡介
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1.濾網臟堵;
2.蒸發器表面臟,風量小;
3.系統缺氟;
4.連接管壓扁。
富士通空調E2故障問題維修辦法
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1.維修經驗。
A.首先檢查濾網,如果臟了需要清洗;
B.如果不臟,清潔內部蒸發器。
2.控制故障或分析系統故障。
A.先看看正常工作時蒸發器是否結霜。如果結霜,說明是系統故障;
B.從蒸發器中取出室內管溫包。如果沒有E2,說明是系統問題;
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C.如果壓力不結霜(0.4MPA-0.5MPA正常),說明控制系統中的管溫傳感器有問題。
3.幾個關鍵點。
檢查室內環境溫度是否過低;
B.室內風機轉速是否過低;
C.室內蒸發器是否太臟;
D.系統是否堵塞;
只要您撥打網點24小時維修熱線,本公司將第壹時間竭誠為您服務
富士通空調售後維修服務承諾:
1富士通空調按照維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
2嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用。
3服務熱線24小時有人值班,24小時內出回應。維修車間及前臺接待節日不休息,保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
4收費方面嚴格執行大連市和我公司收費標準,不誇大故障,杜絕亂收費。
5外地顧客遠程故障判斷、技術故障說解答、富士通空調郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的電器排除故障,力求當天完成維修。
6經我中心富士通空調維修維修的電器壹律實行保修,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。
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