工作總結業務總結1
時光荏苒，轉眼壹年。20__年意味著2000年第壹個十年的結束，明年將很快成為2000年第二個十年的開始。在這個辭舊迎新的日子裏，回顧這壹年的工作，我不禁感到十分難過。
雖然這壹年沒有做出驚人的成績，但其中的曲折我深有體會。對於有必要銷售經驗的人來說，銷售真的不難，但是對於銷售經驗不是很豐富，剛從事銷售行業不到兩年的人來說，
工作總結業務總結1
時光荏苒，轉眼壹年。20__年意味著2000年第壹個十年的結束，明年將很快成為2000年第二個十年的開始。在這個辭舊迎新的日子裏，回顧這壹年的工作，我不禁感到十分難過。
雖然這壹年沒有做出驚人的成績，但其中的曲折我深有體會。對於有必要銷售經驗的人來說，銷售真的不難，但是對於銷售經驗不是很豐富，剛從事銷售行業不到兩年的人來說，就有必要挑戰了。到現在我已經不再說自己是銷售新人了，因為我進入銷售行業已經快壹年半了，講了大概540天。20__年很快就過去了。雖然沒有做出顯著的成績，但我覺得自己做了壹件對得起自己的事。我每天不是在浪費時間無所事事，而是在想盡辦法做方案，做報價，迎接客戶。壹個業務員只有靠銷售業績才能得到公司的肯定，這是鐵壹般的事實。為了明年取得優異的成績，我們必須再接再厲，挑戰極限，爭取明年超過預定的銷售額。
今年1月，我剛用阿裏巴巴的網絡銷售平臺，把產品壹個個上傳，用英文寫產品說明。因為去年上半年我對產品沒有實質性的描述，所以在產品描述階段花了很長時間。壹開始沒人教我，雖然不算太難，但實際操作中還是遇到了不少麻煩。我必須想出如何寫產品描述和設置關鍵詞。最後壹個季度，詢盤數量很少，收到的詢盤中含金量不多。即使我大部分時間都在詳細回復詢盤，但我發現潛在客戶的回復很少，而且回復也不是很詳細。事實上，從那些回復中我們可以看出，他們並不想購買。可能只是為了積累壹些報價，或者和其他供應商的報價比較。這個季度的報價基本沒用。第二季度產品可能比較完整，描述也比較到位。慢慢的，壹些含金量更高的詢盤就來了。在那些眾多的詢問中，妳無法知道哪些是有效的。只有認真對待每壹個詢問來引導潛在客戶，他們才會壹步步對妳的回復和話題感興趣，然後在百忙之中利用自己寶貴的時間開始壹天壹天的回答妳的問題。
其實大部分詢盤只要含金量高，都會邀請客戶來國內參觀工廠，所以拿到訂單的幾率比較高。同時也有壹種情況，客人需要更多的設備和大量的資金，所以他們來中國參觀幾個工廠，我們要從中脫穎而出，讓他們選擇我們生產的設備。影響銷售成功的因素有很多，價格因素，溝通因素，公司的其他因素。所以成功靠實力。沒有拿到那個訂單不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還是很多的，但是每次都要抓住。
第三季度基本都是做文獻學的文檔。其實這些表面上並不難，但都是細致的工作。只要有壹個地方不對，客戶就無法清除。這麽說吧，如果文件壹致，公司肯定用對了。如果裝箱單、商業發票和原產地證書不是同壹個公司用的，那麽就會出問題。這只是壹個例子。
第四季度，幸運的是，我在6月上旬5438+065438+10月接到了訂單。今年本來打算辭職，幹不了明年就辭職。
因為我理解跟單的時間最短也就三個月左右。重新給自己制定壹個銷售計劃，最不可或缺的是毅力和勤奮，還有堅定的信念。我總是暗示會有自我列表，只是時間問題。雖然付出不壹定是很大的回報，但付出壹定是有回報的。天上不會自動掉餡餅。只有自己努力，才有機會成功。成功總是青睞有準備的頭腦，所以作為壹名推銷員，妳應該隨時準備應對未知的情況。
這壹年就要結束了，這壹年我有過失望也有過慶幸。幸運的是，我可以在沒有其他做外貿的同事領導的情況下完成壹個小訂單。做了小單之後，我有了信心，這是幸運的。缺點是有些技術問題無法給客戶回答清楚，因為只有了解了原理才能明白，比如那些管道的原理，水通過哪些管道進出，哪些管道是用來回收濃水的，打開哪些開關洗膜，打開哪些閥門洗預處理罐，都是什麽功能。當客戶提出這些問題時，他們意識到僅僅了解基本流程是遠遠不夠的。我們還沒有賣出過壹臺生產線機器，所以這裏面涉及的細節應該是技術問題，所以無論從事什麽行業，學習都是無止境的。從這些，我看到了自己的不足。以後要想小有成就，就要在這方面精益求精。
綜上所述，我在那裏基本沒有什麽經驗和自省，但是我還是有壹個明年的目標。想著往那個目標邁進，壹直以來我的目標就是給壹條純凈水生產線賣設備，希望明年壹季度能實現。
另外，對公司的制度還有壹些不滿。希望公司能按照我的推薦去做，如下。第壹，我覺得公司不能每個月扣我們的提成加15%的底薪。5%是可以理解的，每年扣的部分年底要跟我們結算。第二，退稅下來會把退稅寄給我們。第三，根據價目表銷售產品。
工作總結業務總結2
20_年即將悄然離去，它進入了我們的視野。回顧這壹年的工作歷程，總的來說有起有落。我記得自從我第壹次加入公司以來，我已經工作了_年多了。今年整個工作狀態進入正軌，對防偽標簽這個行業有了更全面的了解。合作成功的客戶也是日積月累。同時，每壹次我成功地與客戶合作，都是對我工作的認可，體現了我在該職位上的工作價值。但總的來說，我自己還有很多需要提高的地方。以下是我這壹年的工作總結:
第壹，努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和分公司、部門組織的各類政治學習、主題教育、職業教育活動、組織活動和文娛活動，無無故缺席；能堅持正確的政治方向，主動從各方面提高自己的政治素養和思想道德水平，在思想上政治上不斷進步。
第二，努力提高專業素質和服務水平
積極參加上級公司、分公司、部門組織的各類業務學習、培訓和考試，勤奮學習，善於創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和服務客戶的基本功，掌握應有的專業業務技能和服務技能，熟練辦理各類業務，了解公司經營的各類業務產品並進行有針對性的宣傳推廣。
第三，嚴格執行規章制度
壹年來，無論在辦理業務還是其他工作中，都嚴格執行上級公司和分公司的規章制度、內控制度和服務規定，堅持使用文明用語，不越權行事，不以權謀私。沒有顧客投訴和其他違規行為。
四、完成支部和部門交給的各項任務。
壹年來，我能夠勤勤懇懇，兢兢業業，早出晚歸，堅守崗位，默默奉獻，積極完成分公司和本部門交給的各項任務。能夠主動兼顧部門的營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務、各類銀行卡等中間業務。懷著對保險的熱愛，我努力履行工作和崗位職責，按照上級領導的要求，努力做好各項工作，取得了壹定的成績，也贏得了領導和同誌們的好評。回顧過去的壹年，我為自己的成績感到欣慰，但也發現與秀秀的員工相比，還有壹些差距和不足。但我有信心和決心在未來的工作中找到差距，勇敢克服缺點和不足，進壹步提高自己的綜合素質，做好自己應該做好的工作。
工作總結業務總結3
從今年開始，我負責啤酒銷售。在這壹年裏，我認真履行職責，做好銷售工作，取得了可喜的成績。下面，我將過去壹年的工作總結如下:
壹是開展了零風險服務。既然啤酒承諾零風險，我對消費者零風險服務做了認真的調查研究，認為應該通過啤酒零缺陷產品和精致的市場細分來服務消費者。消費者購買的每壹瓶啤酒上都印有800全國免費服務電話號碼。通過溝通，拉近了消費者與生啤酒的距離，進壹步強化了啤酒零缺陷的品質。通過專業的服務，我幫助加快貨物及時送達，從商品展示到集裝箱展示，再到無處不在的pop海報提示。業務代表全程跟隨，讓每個碼頭都成為完美的碼頭，成為樣板工程。啤酒賣的不僅僅是商品，還有專業的服務，帶來豐厚的回報。據統計，年銷售額達到* *元。
第二，拓寬市場。年初之前，啤酒占據了90%以上的市場份額。啤酒遠遠落後於我們的啤酒。為了競爭，我們采取了提高服務質量、制作銷售廣告和在當地許多媒體上做廣告的方法，取得了明顯的效果。因此，當地人對啤酒很熟悉。同時在農村大力推廣啤酒。在推廣中，采取贈送禮品和獎勵的方法對農民具有吸引力。比如，針對部分農民急需農機但資金匱乏的情況，在有獎活動中將壹等獎設定為農用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調等高端電器，並對獲獎者進行大力宣傳，讓農民懷揣著獲得三輪車的夢想，在消費時認定品牌；針對許多農民喜歡在與親友飲酒後打撲克的特點，該禮品被定義為壹種專門設計的廣告撲克，設計精美，在市場上買不到，很受農民朋友的歡迎，因此銷量大增。
第三，
總之，這壹年來，我在銷售方面做了很多工作，但還是有不足，主要是宣傳力度不夠，宣傳資金缺乏。不過，憑借出色的銷售業績，我們明年的啤酒銷售會做得更好。
工作總結業務總結第4條
年底了，回顧過去的壹年，不禁感慨良多。時光荏苒，轉眼間又壹年過去了。回過頭來看，雖然沒有轟轟烈烈的結果，但卻經歷了不平凡的考驗和磨煉。很感謝公司給我這個成長平臺，讓我在工作中不斷學習進步，慢慢提升自己的素質和才能。回想起來，公司陪我走過了人生中很重要的壹個階段，讓我懂得了很多。領導的支持和關懷以及同事們的全力協助讓我在工作中更加得心應手。向公司領導和全體同仁表示衷心的感謝。同時我也會總結壹下這壹年的工作。
壹是嚴於律己，團結同誌；以身作則，努力工作。
工作中嚴格要求自己，響應公司號召，積極參加公司活動。克服種種困難，不計個人得失，加班加點學習業務知識，在短時間內完成了接案、立案、查勘、跟蹤、醫審等多項工作程序，贏得了客戶的壹致好評，圓滿完成了領導交辦的任務。
第二，樹立中心形象，維護公司和客戶的利益。
工作中發現很多醫院存在不合理收費，導致公司和客戶的損失。在證據充分的情況下，多次前往問題醫院進行申辯，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶和醫院面前樹立了PICC的良好形象。
第三，發現問題，解決問題。求創新促工作
1.經過市場調查，結合家政和各醫院的特點，提出護理費統壹定價，既省去了理賠手續，又減少了這筆費用的支付；
2 .涉及人身傷害(疾病)案件流程、非車險專項告知文書、人身傷害案件跟蹤表、醫療審核表等文書。人身傷害案件集中立案，集中體檢，簡化了理賠程序，大大降低了賠付。
第四，改善和深化服務，服務客戶和保險公司。
1.把理賠工作放在前面，在交警隊調解前檢查客戶；
2.根據不同險種，與支公司合作處理人身傷害賠償糾紛，既減少了賠付，又穩定了支公司，贏得了客戶，受到各支公司的好評；
五、保持成績，找出不足，加倍努力，上壹層樓。
1.我們業務團隊的工作剛剛起步，各方面的經驗還很不足。我們需要壹起學習，加倍努力。同時，由於工作涉及多個險種，需要多個部門的支持和配合，今後要加強各方面的協調；
2.隨著新險種的發展，還存在許多新問題。在加強業務學習的同時，也要橫向聯系，學習其他公司的先進經驗；
在新的壹年裏，我給自己定了壹個新的目標，那就是加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態迎接新時期的挑戰。我也會向其他同事學習，取長補短，互相交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作表現。
工作總結業務總結第5條
我在_ _保險公司工作了x年。在同事和領導的熱心幫助下，經過X年的歷練，我已經從壹個保險新手成長為壹個負責專業、高精尖企業保險的重要人物。在我的崗位上，我可以為客戶提供良好的保險咨詢服務，也可以為公司吸引新的業務，為公司的發展做出應有的貢獻。在公司，我遵紀守法，團結集體，和同事壹起完成領導和上級交給的任務。以下是我對自己20__年工作的總結。
壹、不斷學習，參加培訓，使業務水平不斷提高。
學無止境。雖然我對公司的方方面面都很熟悉，但我還是不滿足於現狀。為了不斷提高自己的業務水平，積極參加上級公司和分公司以及本部門組織的各種業務學習培訓和考試。本人勤於學習，善於創造，不斷加強自身業務素質訓練，不斷提高業務操作技能和服務客戶的基本技能，掌握應有的專業業務技能和服務技能，能夠熟練辦理各項業務，並深知這壹點。
第二，提高思想覺悟，在思想上不斷進步。
壹直以來，我都保持著積極的心態，積極參加上級公司、分公司組織的各種政治學習、主題、活動、組織活動、文娛活動，沒有無故缺席；能堅持正確的政治方向，主動從各方面提高自己的政治素養和思想道德水平，在思想上政治上不斷進步。
三、不違章，壹切按章辦事，全心全意工作，提前完成公司各項任務。
我始終懷著為人民服務、為公司造福的心。無論在辦理業務還是其他工作中，我都能嚴格執行上級公司和分公司的規章制度、內控制度和服務規定，堅持文明用語，不越權辦事，不以權謀私，無客戶投訴或其他違規行為。業余時間行為檢點，不要參與賭博、購買非法彩票等不良行為。在平時的工作中，我壹直兢兢業業，勤勤懇懇，早出晚歸，立足崗位，默默奉獻，積極完成分公司和本部門交給的各項任務。能夠主動兼顧部門的營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務、各類銀行卡等中間業務。
總之，保險已經成為我生活的壹部分。帶著堅持和熱情，我會堅持下去，努力工作，完成我的工作。這半年來，我按照上級的要求，努力做好各方面的工作，取得了壹定的成績，得到了領導的肯定和同事的好評。在取得成績的同時，我也發現與最好的夥伴相比，還有壹些差距和不足。但我有信心、有決心在今後的工作中縮短與他們的差距，勇於克服缺點、彌補不足，努力工作，進壹步提高自己的綜合素質。