2.《與他人和群體的關系》:讓我們認識到,作為未來的公仆,壹定要有團隊合作意識,不能單打獨鬥。題目中對象多樣,有領導,有同事,有下屬,有親友,有群眾。所謂“解鈴還須系鈴人”,要求我們找到題目中影響我們與他人、群體關系的具體對象,並與之相處好。
3.“工作相關”:讓我們認識到,壹切關系都是為了工作的順利開展,人際關系都是為工作服務的。要想做好工作,還需要良好的人際關系作為前提,兩者相輔相成。但如果人際關系和工作沖突,真的不可調和,還是要堅持工作第壹的原則。
真題展示
妳剛進了壹個新單位,領導安排了壹個明年退休的老幹部和妳交接工作,但是老同事總是拖拖拉拉,偷懶。妳該怎麽辦?
懷疑
困惑1:有些朋友得到這個問題,第壹反應是這樣的老同事怎麽合作?太難了!
困惑二:為什麽不和老同事溝通,讓他們好好交接壹下?怎麽能偷懶呢?
困惑三:如果老同事還是不配合,那就向領導匯報,讓領導幫忙協調。他總是聽領導的話嗎?
應對技巧
應對技能1:主動性和適應性
親愛的朋友們,試想壹下,如果我們害怕困難,對合作有偏見,沒有帶好與老同事合作的態度,我們可能無法順利完成交接,老同事對我們這個新人沒有意見和想法,卻因為我們不該有的態度而對我們有不好的評價,進而影響人際關系。更何況我們是新人,工作經驗不足,對工作對象也不熟悉,所以要表現出壹個新人應有的主動和熱情。工作單位的任何壹個同事都不可能完美,工作也不可能壹帆風順。我們應該正確對待工作中遇到的問題。更有甚者,如果這個同事偷懶,我們就無法配合,如果那個同事不守時,我們就無法配合,如果那個同事鬧情緒,我們就無法配合任何壹個同事,我們的工作最終也無法開展。
所以,結合理論解讀,為了工作,與老同事建立並保持良好的人際關系是非常重要的。正是因為很多小夥伴在回答的背後不經意間體現出了對困難的恐懼,所以在回答問題的時候,在面對困難和挫折的時候,表現出了自己的主動性和適應性,自然就能脫穎而出!
應對技巧關鍵詞:有效溝通
工作交接是否順利,是我們入職後面臨的第壹個考驗。但是作為壹個新人,我們對老同事的言談舉止,工作狀態,心態都不太了解。不加思考的交流可能會適得其反。向我們的老同事表示要趕緊交接工作,可能有點不成熟。如果壹個新人能夠設身處地,三思而後行,就能更好地展現壹個應聘者良好的職業素養和社交方式的表現能力。其實如果站在老同事的角度,他會明白,壹方面,即將退休的老同事會略顯抑郁和消極,很快會失去價值感和歸屬感,非常孤獨和失落,這樣的感情必然會表現出來;另壹方面,畢竟老同事在工作單位多年經驗豐富,能力越大責任越大。比起剛入職什麽都不會的新人,要做的工作肯定更多。老同事完成自己的工作,騰出時間精力去培養新人,其實是不可能的。在這樣充分了解的基礎上進行溝通,肯定更有針對性,更有利於取得溝通效果。
因此,結合理論解讀,為了建立和維持良好的人際關系,只有通過有效的合作、協調和溝通,才能取得良好的效果。對於和考場上的壹些小夥伴相比可能缺乏針對性和思考不足的交流內容,結果當然是可想而知的!
應對技巧三:專註工作。
如果不能獨立解決問題,扔給領導幫忙,肯定是不行的。只有獨立自強、勝任本職工作、能與同事融洽相處的伴侶,才能贏得考官的青睞。只有真正專註於工作,才會壹直以困難和挫折為借口拖延工作進度,反而激發出解決問題的智慧和勇氣。如果在盡了壹切努力充分展現了人際溝通的意識和技巧後,仍然存在老同事不配合真的無法完成交接工作的極端情況,那麽當然更重要的是專註工作,與老同事開誠布公地交談,向領導匯報情況,保證交接結果也不遲。
所以結合理論解讀,要以工作為中心,要全面深刻的理解這句話背後的豐富內涵!
加油,親愛的朋友們,中公教育祝妳們在今年的省考面試中取得好成績!