合稅通”稅企服務平臺是國家稅務總局合肥市稅務局運用互聯網思維拓展稅企溝通渠道，優化納稅服務的新嘗試.平臺采取定向推送、分類反饋、即時交流、智能客服、智能培訓..壹、扛牢責任，精準推送稅收優惠政策。壹是加強宣傳輔導。通過合肥市稅務局網站、微信公眾號和“合稅通”平臺等渠道主動推送支持疫情防控的稅收優惠系列政策，從享受主體、優惠內容、政策依據等方面厘清政策內容，有針對性做好政策宣傳輔導工作。在當前疫情防控允許的前提下，充分利用網絡培訓、個人自學、政策答疑等“非接觸式”培訓形式，提高對稅務幹部的政策培訓。二是落實包保責任制。將全市復工復產列為包保對象，各級稅務部門分級包保、責任到人，實現包保全覆蓋。按照復工復產企業類型，精準推送稅收優惠政策，采取線上推送、微信交流等靈活多樣的方式，增強包保的針對性和實效性。落實“送政策、送服務、問需求、保落實”四項服務，征求企業意見建議，建立問題反饋響應機制，及時反饋、實時銷號。三是依法延長申報納稅期限。為進壹步支持疫情防控工作和企業復工復產，落實《國家稅務總局關於進壹步延長22年2月份納稅申報期限有關事項的通知》（稅總函〔22〕27號）決定，對按月申報的納稅人，除湖北省外，納稅申報期限進壹步延至2月28日。受疫情影響到2月28日仍無法辦理納稅申報或延期申報的納稅人，可補辦延期申報手續並同時辦理納稅申報，稅務機關依法對其不加收稅款滯納金、不給予行政處罰、不調整納稅信用評價、不認定為非正常戶。
二、貼心服務，提供“非接觸式”辦稅。壹是梳理和發布涉稅事項網上辦理清單。按照“盡可能網上辦”的原則，梳理了185個涉稅繳費事項可在網上辦理。制作“非接觸式”網上辦稅繳費事項清單和相關問題解答，及時告知納稅人、繳費人凡是清單之內的事項均可足不出戶、網上辦理。二是優化網上辦稅繳費平臺。優化電子稅務局功能，新增疫情防控稅收優惠政策宣傳專欄，以方便符合條件的納稅人正確操作及時享受稅收優惠政策。加強電子稅務局、手機APP等辦稅繳費平臺的運行維護和應用管理，確保系統安全穩定。優化電子稅務局與增值稅發票綜合服務平臺對接的相關應用功能，進壹步方便納稅人網上辦理發票業務。拓展通過電子稅務局移動端利用第三方支付渠道繳納稅費業務，為納稅人、繳費人提供更多的“掌上辦稅”便利。
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