(壹)政治因素\r\n\r\n作為壹種跨國界的經濟與貿易行為,\r\n國際營銷脫離不了各國的政治法律環境\r\n的制約。\r\n世界各國由於不同的政治制度,\r\n不同的政治局勢,\r\n具有不同法律效力的\r\n條約,\r\n公約及協定等,\r\n使得企業在不同的國家開展營銷時,\r\n必須全面了解各國的\r\n政治和法律環境。\r\n \r\n政府的作用及行為目標是國際政治因素的壹個方面:\r\n壹個國家的政府在政治\r\n與經濟上的政策行為都有其既定的目標,這些目標在很大程度上取決於國家利\r\n益,比如國家經濟的繁榮,政治的穩定,領土主權的完整,國家的安全等等。壹\r\n國政府的行為目標是受其國家利益趨勢的,\r\n各國政府的行為目標在不同的時期有\r\n不同的重點。\r\n \r\n第二方面為政治穩定性:\r\n過於頻繁或突然的政權更叠會導致在該國的外國企\r\n業猝不及防,無法在政策上適應並做出相應的調整。動亂、內戰、政變等政治沖\r\n突不僅可能直接對外國企業的人員及財產造成傷害,\r\n更可能因政治沖突導致東道\r\n國政府對外國企業政策上的變化,\r\n從而在壹定時期內給外國企業在該國的營銷活\r\n動帶來種種不利因素。\r\n來自華為的內部人士表示,\r\n為壹些貧窮的政局不穩的國家\r\n的電信運營商提供買方信貸,\r\n不僅在尋找擔保銀行時難度大,\r\n並且操作起來風險\r\n也很高。\r\n該人士說,\r\n類似於\r\n2002\r\n年緊急撤出政變中的委內瑞拉的事件時有發生,\r\n這會影響到運營商給華為的還款時間和能力。\r\n \r\n第三方面為政治幹預,\r\n指政府采取各種措施,\r\n迫使外國企業改變其經營方式,\r\n經營政策和策略。\r\n \r\n針對這種情況,華為主要從以下幾個方面來減少東道國的政治風險:\r\n \r\n1.\r\n尋求當地的合作者,\r\n利用當地合作者在東道國的關系和影響,\r\n增進企業對\r\n東道國社會各方面的了解,從而減少政治風險。\r\n \r\n經過多年的努力,\r\n華為在國際市場贏得了西方競爭對手的尊敬,\r\n進而與華為\r\n進行不同層次的合作以提高各自的市場競爭力。比如,華為與摩托羅拉進行\r\nOEM\r\n方式的合作;華為通過與\r\n3COM\r\n成立的合資企業成功的進入美國數據通信市場;\r\n華為與\r\nNEE\r\n、松下、西門子等建立了合作夥伴關系,進入全球市場。\r\n \r\n2.\r\n政府搭臺,即跟著外交路線走\r\n\r\n現今國家的競爭已經越來越多的體現在經濟競爭上。\r\n企業在國際上展開的商\r\n業活動也逐漸呈現出同國家若隱若現的默契。\r\n“國與國之間的競爭就是企業與企\r\n業之間的競爭。\r\n”\r\n隨著華為的國際化路途的延伸,\r\n這句話也被賦予了特殊的含義。\r\n在國際化的初期,\r\n華為遵守壹個不成文的規定,\r\n那就是以中國的外交作為大方向。\r\n華為設立辦事處的原則就是與中國建交的國家。\r\n在什麽地區投放什麽力度的人力\r\n物力也是根據國家外交的風向變化來決策的。\r\n1996\r\n年,葉利總統對中國進行國\r\n事訪問,\r\n華為當即決定抓住這壹大好時機向俄羅斯發展。\r\n同樣,\r\n華為在巴西的合\r\n資公司也是看中了中國和巴西世代友好的關系而建立的。\r\n可以預見在未來,\r\n國家\r\n的影子仍然會出現在華為國際化的進程中。\r\n \r\n3.\r\n借助融資夥伴的力量\r\n\r\n融資夥伴在海外市場是相當重要的。\r\n很多海外項目是先談錢、\r\n談融資,\r\n然後\r\n再談產品、\r\n解決方案及售後服務。\r\n最早華為是依托中國進出口銀行、\r\n中國信保以\r\n及中國的出口政策做買方信貸的。\r\n現在通過進壹步開拓融資渠道,\r\n華為已經開始\r\n使用境外銀行的買方信貸拓展市場,如匯豐銀行、荷蘭銀行等。目前,華為的海\r\n外融資夥伴有二十多個,\r\n這些融資夥伴壹在當地有良好的聲譽和社會影響力並且\r\n與政府關系密切,這就為華為的當地市場開拓提供了強有力的保障。\r\n\r\n(二)文化因素\r\n\r\n目前,\r\n在當代全球市場營銷中,\r\n文化作為壹個十分重要的影響因素,\r\n已經滲\r\n透到了營銷的各個環節中。\r\n只有了解並尊重某個國家、\r\n民族的文化背景和價值觀\r\n念,才能根據所在區域、民族的消費者心裏、行為和需求加以有效度量,從而指\r\n定適合於本土化的營銷戰略和策略。\r\n \r\n在國際市場營中的文化是指“所有習得的信仰、價值觀和風俗習慣的總和,\r\n並可指導國家市場中的消費行為”\r\n。在這個定義的基礎上,文化有三個基本組成\r\n部分:\r\n \r\n1.\r\n信仰:\r\n能夠反映我們能如何理解和評估產品和服務的大體心理和語言的過\r\n程。\r\n \r\n2.\r\n價值觀:消費者用以衡量何為適當行為的指標。\r\n \r\n3.\r\n風俗習慣:\r\n公開是行為模式,\r\n即在某些場合中能夠為文化接受或贊同的行\r\n為方式。\r\n \r\n文化差異對國際營銷的各個方面都有著很重要的影響。\r\n \r\n華為主要通過以下策略來進行跨文化的管理:\r\n \r\n1.\r\n本地化策略\r\n \r\n目前華為在海外***設有\r\n80\r\n多個服務分支機構,除了中國員工外,還招納了\r\n大量當地員工,包括技術、銷售、財務等人才。在海外最大的研究所——印度研\r\n究所,\r\n80%\r\n以上的員工都是印度人。目前華為在美國的矽谷、達拉斯,瑞典的斯\r\n德哥爾摩,俄羅斯的莫斯科以及印度都設有研發中心,這些研發中小可\r\n24\r\n小時\r\n在華為強大的數據平臺上進行同步研發。\r\n在這樣的壹個文化背景、\r\n生活習慣、\r\n價\r\n值觀念有著較大差異的多元化工作環境中,華為的文化也逐漸的國際化。\r\n \r\n據華為內部人士介紹,壹次,華為印度所的壹個項目組在討論技術方案時,\r\n國內去的員工就方案爭執不下,\r\n場面激烈,\r\n大家都在拼命叫嚷,\r\n想讓別人接受自\r\n己的意見,\r\n就在難分難解之際,\r\n以為印度經理悄悄的把爭吵的壹方拉到壹邊,\r\n說:\r\n\r\n“妳不要那麽大聲,如果妳很憤怒,就使勁握著拳頭,等平靜下來再去討論。\r\n”\r\n中國人在討論問題時,\r\n總是先入為主,\r\n認為自己是最正確的,\r\n自己的任務不是討\r\n論問題本身,而是要駁倒對方,印度員工更習慣於平和的討論氛圍。\r\n \r\n實施本土化策略壹方面有利於在新的國外市場上迅速展位腳跟,鞏固市場,\r\n使華為更快的開拓市場範圍;\r\n另壹方面,\r\n有利於降低為海外派遣人員和跨國經營\r\n所必須支付的高額工資和費用;\r\n同時也有利於與當地文化融合,\r\n減少當地社會對\r\n外來資本的敵對情緒。\r\n \r\n2.\r\n文化規避策略\r\n \r\n每個國家或民族都有自己的禁忌。\r\n禁忌標誌著壹種文化與另壹種文化差異的\r\n界限,\r\n它是文化差異中最為敏感的因素。\r\n禁忌對國際營銷的作用已為眾多的國際\r\n營銷的實例所證實。\r\n壹些公司在國際營銷中失敗的主要原因往往是觸犯或違背了\r\n某個地區或民族的禁忌。\r\n \r\n3.\r\n借助第三方文化策略\r\n \r\n由於本國文化和東道國文化存在著巨大的不同,\r\n而國際企業的子公司既不能\r\n照搬本公司的文化管理模式,\r\n又沒有能力在短時間內完全適應在巨大文化差異基\r\n礎上形成的完全不同於本國的經營環境,\r\n在這種情況下,\r\n子公司便需要采取\r\n“借\r\n助第三方策略”\r\n。\r\n \r\n華為的人力資源管理中最重要的壹個特點就是他的人員輪換制度,\r\n大部分員\r\n工不會在壹個崗位上待太長的時間,\r\n尤其實在開辟國際市場的裏程中,\r\n調動在相\r\n似國家或地區的負責人開拓新的市場,往往達到很好的效果。\r\n\r\n隨著商業全球化的發展,\r\n文化對於國際市場營銷的影響力越來越突出。\r\n因此\r\n國際營銷人員應該盡可能的了解其欲進入的國家的文化,\r\n並積極與當地國家的人\r\n們接觸,\r\n從而指定出適合企業發展和營銷工作順利開展的策略。\r\n對從事國際營銷\r\n的企業而言,\r\n將文化差異納入整體營銷策略以保證企業目標的實現將永遠是壹個
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