在日常的學習、工作或生活中,每個人都用過deeds。事跡可以起到宣傳典型人物、引導良好風氣的作用。壹般的房契是怎麽起草的?以下是我精心整理的加油站員工的先進事跡,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。
加油站員工先進事跡1 xx同事是中國石油公司xx分公司副經理。自xx參加工作以來,先後做過加油工、會計、站長。十幾年來,她用槍付了xx多噸油,沒有壹次操作失誤;辦理了近5000萬元的油,沒有壹筆差額的錯賬;收到超過170000個用戶,沒有壹個客戶投訴。她帶出了兩個示範站,分別被評為“全國青年文明號”和“央企學習紅旗隊”。她還被授予“* * * *產生的優秀黨員”、“五壹勞動獎章”,並當選為中國石油“十佳模範加油站經理”、“十大傑出青年”。
壹、喜歡“繡花”管理。
加油站的管理重在細節和執行力。“五項管理創新”是她在實施加油站精細化管理過程中探索、總結和提煉出來的。以前加油站儲油罐的井蓋都是混凝土做的,很重,很難打開。後來用的是鋼滑槽鐵板,體積大,容易生銹,推拉起來還是很吃力。仔細研究,仔細琢磨,改成鋁模,美觀輕巧,壹指就能提起。儲油罐卸油口用壓圈蓋封閉,這是卸油的壹個風險點。於是她在卸油口大做文章,增設手動閘閥,安裝鎖扣,實行“壹把鑰匙開壹把鎖”,防止卸油事故發生。有壹次,壹個加油站員工隨口說了壹句“法蘭生銹了,很難打開。”說者無心,聽者有意。她在法蘭上方焊接了壹頂傘狀防雨帽,刷上銀粉,與呼吸閥的通氣管融為壹體,不用擔心法蘭受潮生銹。
嘗到了管理創新的甜頭,她進壹步琢磨加油站的細節管理。“壹條毛巾的五種用途”就是其中之壹。新毛巾先在便利店用,然後換到辦公室當抹布,再依次擦拭營業室、設備、輸油軟管,才扔掉。這樣既充分利用了商品,降低了成本,也培養了員工的節約意識。加油軟管拉得滿地都是,不安全,人踩在車上容易損壞。經過反復測試,6米長的軟管卷盤有兩圈半,9米長的軟管卷盤有三圈半。左槍右,右槍左,整齊美觀,規範統壹,被大家稱為“蛇形軟管卷盤法”。就這樣,她總結提煉出了“員工即時培訓法”、“崗前狀態調整法”、“經理行走管理法”等9種管理方法,有效提升了加油站的管理水平。
第二,像“親人”壹樣對待客戶
5438年6月+xx年10月,被任命為XX公司第壹家女子加油站大石壩加油站經理。當時加油站周邊3公裏內有6個社會加油站,市場競爭激烈。她帶領員工跑辦公室,進廠礦,上工地,積極開拓市場。對於新客戶,她發名片,親自加油,了解信息;對於老客戶,她打電話,發短信,逢年過節早打招呼,生日送祝福。不到壹年時間,大石壩加油站熟客突破200人,日銷量從5噸增長到18噸。現在是知名模特站。
165438+xx年10月,某工地需要用油。因為下雨路滑,油罐車陷在泥坑裏,在離工地幾公裏的地方爬不上去。她壹腳深壹腳淺的去了工地,找了挖掘機拉。短短5公裏,用了兩個多小時,斷了三根鋼絲繩,終於把油送到了工地。後來才知道,因為下雨,有些社會加油站不願意送油,就抱著試試看的想法,撥通了加油站的號碼。從此,施工單位成了這家加油站的常客和真誠的朋友。加油站建消防沙池,他派車運磚和河沙;加油站修地,他主動送石頭水泥。
客戶把他們當朋友,他們也把客戶的事當自己的事。xx年3月,出租車司機張川與歹徒搏鬥,受了重傷。在公司的支持下,他們以加油站為場景,與* *交通廣播電臺共同舉辦了“為英雄哥哥募捐”活動,籌集資金3萬余元。當日共有590余輛車進站加油,比平時增加100余輛,僅司機捐款就達2.8萬元。司機師傅們都說:這個女子加油站最懂我們的心。
第三,像“蓋房子”壹樣蓋加油站
加油站的員工大多是市場化的,積極的,流動的。要讓員工“愛站如家”,加油站就得像“家”壹樣。19歲的油工張輝,家住安徽農村,獨自壹人離家到* *打工,特別不習慣。手把手教她學電腦,休息日帶她上街買衣服看風景。她給她穿上鮮艷的中國石油工作服,在油罐車前、宿舍裏、辦公室裏拍照留念,還寫信寄回老家。張輝父母在回信中寫道:“放心,我們會把女兒交給妳和中國石油。”
有壹個再就業的工人,在婚姻和生意上遭受挫折,情緒激動。建議這類人回歸公司。她知道他的難處,理解他的感受,主動接近他,和他談心,幫他修改不合身的工作服,鼓勵他學習石油知識和操作技能,安排他做“安全員”。漸漸的,他變了,態度變好了,工作變主動了,服務變熱情了。他現在常說的壹句話是:加油站就是我的家。
作為加油站經理,她時刻把工作人員的冷暖放在心上。員工家庭生活有困難,她主動捐款;員工家裏有婚喪嫁娶喜事,她跑來跑去渴望做飯;員工生病住院,她陪著檢查治療。在寒冷的冬天,她讓每個人都有壹個溫暖的手袋;炎炎夏日,她讓大家喝壹碗綠豆湯防暑降溫。當了幾年多加油站經理,她堅持每月拿出100元補貼加油站食堂夥食,累計5000多元為員工解決困難。她把員工當兄弟姐妹,員工也把她當知心朋友。他們有話要說也願意找她談,提前咨詢她。通常人們不稱她為“經理”,而親切地稱她為“紅姐”。
其實中國石油有很多像她這樣的加油站經理,她只是其中之壹。每壹個加油站都是寶石花,每壹個加油站經理都是“護花使者”。他們用心血和汗水、勤奮和智慧、責任和忠誠,努力推動中國石油的油氣銷售!為中國刺激內需加油!
加油站員工先進事跡2 20xx月加入中石化行列,20xx技改報告後成為站長。由於該縣成品油市場競爭激烈,位於市區與國道交界處的下潭路面臨巨大的市場挑戰。但她並沒有因為地理位置不好而找借口,而是直面困難,迎接挑戰,積極尋求切實可行的發展道路。Xx站長始終堅持上級公司的要求,把握正確的經營理念,不斷加強能力建設和制度建設,促進員工團結進步,形成思想統壹,成績顯著。
企業好不好,看領導。作為最基層營銷站的站長,她很清楚自己的定位。只有把握好方向,才能取得好的效果。首先,xx站長非常註重實效,認真貫徹上級的相關文件精神,吃透公司的各項規定和要求,及時組織員工學習,平時與員工討論交流,讓每個員工都充分了解公司的相關規定和要求,明確各自的職責;二是把握正確的宣傳導向,加強對員工的引導和教育,規範員工行為和服務理念,使站內全體員工正確對待,深入持久地開展工作,樹立企業良好形象。註重壹線員工與客戶的溝通,讓他們在這裏永遠感受到賓至如歸的溫暖。Xx站長每天檢查站點管理和交接班的具體事務;按照“日常檢查”的制度內容,對重點防火區域和消防設備進行隱患檢查;定期對全體員工進行油品和消防知識的講座,嚴格遵循HSE(健康、安全和環境)管理,時刻保持警惕,預防為主,以人為本,全員參與,強化安全預防管理中的效益,做到重點憂、時刻關懷、安全放心的標準。定期對員工進行培訓,提高員工的業務技能和安全意識,讓員工深刻認識到安全在這個行業的重要性!
漳浦下潭加油站是全縣首批“青年文明信用建設示範創建單位”。近年來,該站始終把這壹榮譽作為深化青年文明號活動的新起點,xx不斷加強對全站人員的職業道德教育,特別是誠信教育。近日,在漳浦盟縣委的組織和xx站長的倡導下,加油站員工以更高的標準、更高的要求鼓勵和鞭策自己,虛心學習,博采眾長,改進工作。他們以塑造企業新形象、提升加油站銷量為信用建設的終極目標,積極開展“青年文明信用建設示範活動”。他們的具體做法:壹是加強信用教育,提高信用意識,要求員工以身作則,以高度的自覺維護“青年文明號”的崇高聲譽。二是在加油站的活動室設立了“榮譽角”,集中展示和展示歷年來獲得的先進個人的獎項、獎杯和事跡,對員工進行經常性的傳統教育。三是建立信用標準,開展信用承諾服務。他們提出了“信用第壹、信譽至上”的口號和“信用道德優良、信用行為優良、信用體系健全、信用效益顯著”的信用標準,並在加油現場以展板的形式向用戶公布了信用承諾,接受用戶的廣泛監督。四是在邀請部分用戶擔任信用監督員的同時,還邀請分行領導、團委書記擔任服務監督員,對信用和服務質量進行及時、動態的監督管理。通過信用建設示範活動,漳浦下潭加油站員工的信用意識明顯增強,加油站的服務質量進壹步提高,不僅很好地塑造了“青年文明信用建設示範單位”的品牌形象,也贏得了用戶的普遍歡迎。
業務表現好壞,最能體現站長的水平。為了提高成績,她把站立當成了自己的家。平時註重自身建設,不斷加強學習,積極參加各種技能培訓,參加實踐,進壹步熟悉全站各種業務知識,理論聯系實際;狠抓員工業務培訓、技能培訓和實際操作能力的提高。20xx年,站內職工全部參加了市技能知識考試,取得了不錯的成績。通常鼓勵員工在業余時間參加自學和函授培訓,以逐步提高素質。有質量才有業績。近年來,漳浦下潭加油站在站長xx的帶領下,業績逐年攀升,顧客越來越多。目前已有80多輛長途車、40多輛縣企事業單位車輛在該站加油,月銷量400噸。20xx年9月-165438+10月,受國際市場影響,柴油供不應求。xx站長沈著應對挑戰,正確對待固定客戶和零星客戶的關系,在努力滿足零星客戶供油的同時,保證了固定客戶的供油,得到了客戶的好評。
沒有規則,就沒有方圓。Xx站長深知系統管理在工作中的重要性。她從加油站的規範化管理入手,從安全管理、業務紀律到員工著裝、八步加油法、文明用語、IC卡推廣和內部核算使用等。,全部按照公司要求逐壹進行,並在20xx 65438+10月省市公司加油站三級考核中取得優異成績。Xx嚴於律己,要求員工執行的制度首先是自己以身作則,時刻用先進單位的加油站標準來要求自己,規範員工,以傲視群雄的主人翁姿態團結員工。在她的帶領下,加油站的制度得到大力推行,規範管理蔚然成風,成為公司的壹個亮點。
“開心就分享,有困難就幫助”,xx把關愛員工作為培養員工凝聚力和向心力最有效的方式之壹。她常說:“加油站就是家。不管妳是外來務工人員,本地務工人員,還是家裏人,我們都是這個家裏的兄弟姐妹。”在加油站內部,無論哪位員工結婚,她都會送上壹束鮮花和壹個紅包表示祝福。只要她不在城裏,她就必須親自祝賀自己。無論任何員工家庭發生什麽事情,加油站都會送來慰問金和慰問金表示慰問。員工過生日,加油站會通過短信交流平臺送上祝福。這些事情已經成了不成文的規定,雖然我們在下潭加油站找不到相關的文件。
是xx站長帶領全站員工在平凡的崗位上,用青春的朝氣、汗水和熱情播撒著收獲的種子,真正留住了客戶的心,贏得了市場的需求。
我是10年前申請加入中石油的普通員工。因為有些朋友也開加油站,有空就會去玩。看著他們工作總是那麽簡單,沒有挑戰性,所以我壹開始就是抱著打時間的心態去面試的。公司培訓的時候,我才知道,壹切都沒有我想的那麽簡單。中石油和個體加油站完全不壹樣。從第壹次穿上工裝的那壹刻起,我就真的和中石油結下了深厚的緣分。
虛心學習,才能不斷提高自己的素質。
經過崗前培訓,我成為了中石油大家庭的壹員,被分配到了加油站。因為朋友開加油站,剛開始工作的時候總是粗心大意。加機油是常事,司機師傅也不滿。我也覺得很丟臉。站長告訴我,加油雖然簡單,但是需要大膽,也需要細心。無論做什麽,細節決定成敗。加油不是憑感覺就能自由發揮的。您應該根據操作規範的要求操作加油服務。只有足夠小心,才能避免錯誤。從此,我把這句話記在心裏,時刻提醒自己。所以到目前為止我沒有錯過壹次加油。記得剛來加油站的時候,這裏的員工平均年齡都比較大。有空的時候總會告訴我壹些應該註意的事項,還有很多為人處事的道理。他們給了我家的溫暖。隨著時間的推移,我在工作經驗的積累中逐漸成長,我也慢慢發現,只要我以壹顆平常心做好工作中的每壹件事,以公正無私的態度對待每壹位客戶,像對待親人壹樣認真對待每壹位客戶,那麽每個人都將是壹個合格的加油工,壹個合格的服務行業工作者。
愛崗敬業,用心服務
據說360線會出壹個冠軍。只要我熱愛我的工作,我就能在壹個小舞臺上扮演壹個大角色。從進中石油的第壹天起,我就告訴自己,不要再像以前那樣熱愛自己選擇的行業,不要再熱情兩分鐘。我應該為曾經在中石油工作過而驕傲,為有我這樣的員工而驕傲。
我們每天都會遇到很多性格各異的客戶,每天都要和錢打交道,這就需要我們自己有很高的職業素養和道德水準。其實不管在什麽行業,都有自己的煩惱。和他們聊天,聊油價動態,聊家庭瑣事,聊工作煩惱,既能了解客戶信息,又能拉近和客戶的距離,總能讓他們笑著離開。心裏也是滿滿的成就感。安全責任重於泰山。在提高服務質量的基礎上,我始終記得“安全責任重於泰山”這句話。車站每月都會舉行安全訓練演習。通過各種活動,不僅有效提高了我的安全意識,也讓我對“安全責任重於泰山”這句話有了更深刻的理解。很多司機的安全意識還是比較薄弱的,心裏充滿了那麽多的不愉快。這個時候,我們總是耐心的向他們解釋這樣做的原因和目的,告訴他們所有的事故都是因為安全隱患,我們忽略的小細節都有可能釀成大事故。當他們聽到我們的解釋時,他們總是點點頭,說我們做得對。
在加油站的服務窗口,我經歷了很多,學到了很多以前從未接觸過的知識。在以後的工作中,我會不斷給自己註入新的知識,把各項工作做得更好!
加油站員工先進事跡4 xxxx,32歲,1998參加工作,xx年入黨,現為X礦測試隊檢驗班班長。
參加工作以來,他堅持積極工作,愛崗敬業,較好地完成了所在團隊的任務。他本人在廠裏連續多年被評為雙文明先進個人。
第壹,熱愛本職工作,勇於挑重擔。
測試隊剛開始的時候,xxx是儀器班的班長,當時專業水平很好。1995年水鏡班成立後,他被調任為班長。當時他壓力很大,壹天都沒有自己做測試。他能做到嗎?而且,他還負責車輛保養。他猶豫了又猶豫,但面對領導的信任,他毅然挑起了領導的信任。短短兩個月,他帶領團隊成員,不僅熟悉了測試工作,還摸清了車輛維修的基本技能。
測試工作,經常和油水打交道,和吃苦成為夥伴。夏天要忍受烈日和蚊蟲叮咬,冬天要承受寒冷的自然環境,往往壹次就是五六個小時。他能身先士卒,先幹些臟活累活,從不抱怨。
記得20xx年2月12,4-4-12井作業後要封井,技術組急需這口井的資料。當時我們廠正在推廣755-2封隔器,他接到任務後馬上帶領隊員下井。因為第壹次面對新的封隔器,經驗不足,儀器又輕又緊,下不去。當時正值寒冬臘月,測試用的梯子上有冰。此外,風很大。他壹手拿著防噴器,壹手壹點壹點塞住鋼絲,直到400多米。當儀器可以自由懸掛時,他下來了。此時,他胸前往下的衣服都濕透了,冷風無情地穿透衣服,打在冰冷的身上,讓他渾身顫抖,說不出話來。就這樣,他還是留了下來。
第二,務實進取。
20xx年,xxx在測試7-4-162井的靜壓進行偏心移位時,防噴器被高壓油沖掉,油流呼嘯而出,聲音刺耳。如果不及時關閉閘門,井場就會變成壹片油海,不僅汙染環境,還存在安全隱患。這時,他二話沒說,沖上去搶大門。瞬間,油流從頭澆到腳。他成了壹名石油工人,阻止了井噴。他還堅持在歸隊前清理噴在井場和聖誕樹上的原油。
由於水井靜壓測試的季節性很強,關井測試時天氣太冷凍井。為了完成任務,夏秋兩季要抓緊時間和進度,經常早出晚歸。去年夏天,他帶領團隊主動向領導提議,每天淩晨三點打車上班。獲批後,他早出晚歸,冒著烈日和雨天,不到20天就測得120口井的靜壓,成功率100%。合格率100%,圓滿完成上級下達的下半年計劃任務。今年3月,為了打贏80多口井的臨時降壓測試任務,隊裏組織了壹場團戰。他第壹個響應號召,每天第壹個上井,最後壹個下班。甚至為了爭取盡快完成測試任務到天黑,他還及時完成了80多口井的任務。
第三,努力學習,不斷提高。
對於大部分勞動者來說,存在著學習無用論的觀念。他們認為學習不重要,沒用。還不如在家打壹會撲克或者麻將。xxx是壹個敏銳的學習者。他沒有在業余時間玩耍,而是花時間給自己充電。我對待學習很認真,不僅配合隊裏的技術教育,還堅持自學,經常根據生產實際進行總結和探索,記錄了很多筆記和經驗。他不僅熱愛學習,還帶動別人和他壹起學習,壹起探討問題。
20xx年初,隊裏每個班組都配備了新型電子流量計,如何推廣成為重點。經過團隊領導的研究,他的團隊做了現場實驗。在廠家技術人員的指導下,他用了壹上午的時間虛心熟悉儀器的使用、維護和保養知識,經過實踐熟練掌握了要領,並對自己心前使用的機械式106浮子流量計向儀器廠家提出了四點合理化建議。
他註重修舊利廢。該測試使壹些捕魚裝置的主爪和輔助爪變得脆弱。因為這兩個部位的螺絲是拉水嘴時的受力點,螺絲比較細,經常會斷,有時容易造成儀器卡在管柱上的事故。以前漁具報廢,壹個漁具1300多元。他覺得浪費很大,就主動和技師壹起畫了壹張螺絲加工圖,自己聯系機廠加工了幾十個螺絲。在他的帶領下,在組長的大力支持下,以前每年用60個漁具就夠了,現在每年只用不到30個。
在工作中,他能主動幫助其他隊伍處理困難和事故,就像采油隊在測壓時糾纏井口是常有的事壹樣。他們班三個人,人手不夠。當他知道這些後,他會帶領自己班的工作人員幫他們轉井口,割閘門,拔鋼絲,就像給自己班幹活壹樣。
記得今年夏天,六班高壓儀卡在井底,絞車啟動不了。當他們向檢測班呼救時,他二話沒說收拾完工具儀器,馬上讓司機開到六班。當他指揮其他人做這件事的時候,他拉了拉電線,打開又關上了大門。如此反復幾次,樂器終於上來了,他也釋然地笑了。
天下沒有不清的渠,只有源頭活水來。xxx用自己的努力和辛勤的汗水續寫了石油人的全新魅力。
加油站員工先進事跡第五篇我是甘莊加油站站長吳綠莎。能被評為2020年第壹季度輕油銷售專家,我感到非常自豪。沒有領導的鼓勵和培養,我得不到這樣的成績,沒有同事的支持和幫助,我得不到這樣的榮譽。請接受我衷心的感謝。
壹年來,我和其他同事壹樣,只是在平凡的崗位上做了壹些平凡的事情,但領導卻給了我們很大的榮譽,這讓我們很愧疚。總結以往的經驗教訓,我認為要成為壹名優秀的加油站長,應該做到以下幾點:
第壹,不斷提高站長的綜合素質。
1.站長是與員工和終端客戶接觸最密切的基層壹把手,他的壹言壹行都會直接影響加油站的經營、業績和銷售。所以作為領導,要註意語言文學的修養,提高自己的即興演講水平。
2.如何服務客戶,如何促進銷售,如何管理加油站,不僅是壹門技術,更是壹門藝術..作為站長,要多讀壹些管理方面的書,利用假期,參加壹些職業經理人的培訓,提高自己的管理水平,塑造自己獨特的管理風格。
3.自信是事業成功的關鍵。作為管理者,壹方面要提高自己的自信心,另壹方面要保持不做作的作風,樹立正確的態度和正確的人生觀。
第二,加強員工管理。
1,作為站長,不要擺架子。因為員工是有獨立人格和獨立思考能力的。站長要主動把自己放在和工作人員壹樣的位置上,虛心接受工作人員的批評,和工作人員壹起討論和改進工作中的問題。
2、應該是既討論又指揮。從自己的角度來說,員工不喜歡被別人命令,更喜歡按照自己的意願做事。但當大家通過討論無法達成壹致時,就需要做出決定,必要時只能采取命令強制執行。
3.敢於批評,也不用擔心員工怕批評。其實每個員工都不喜歡被別人批評。所以,批評員工除了有理有據,還要註意表達三層意思:
妳做得很好,但憑妳的才能,妳可以做得更好;
2.我對妳的要求和其他員工壹樣;
妳可以用同樣的要求對待我。
這樣,員工往往不僅不會生氣,還會佩服妳的管理能力。
4.制度的公平性比合理性更重要。某壹個制度的某壹筆錢,不壹定合理,但只要公平,平等對待每壹個員工,往往不會有大的矛盾。制度的合理性可以根據加油站的需要不斷完善,而制度實施的公平性必須自始至終堅持。
第三,提高服務水平,穩定客戶,加強促銷,從而提高油品銷量。
鞏固發展新老客戶,積極開展備件業務和非油業務,以積極的態度確保公司11下達的各項業務任務和指標的圓滿完成。首先要提高員工的服務意識,憑借優質的服務留住老客戶,開發新客戶,提高進站率,擴大日銷量。只有全體員工加強業務學習,增強服務意識,努力提高服務水平。靠我們優質的服務贏得客戶的信任,留住每壹位進入加油站的客戶,解決他們的問題。做好拜訪客戶,細分市場,用我們真誠的服務打動新客戶。加大促銷力度,變被動為主動。努力帶出壹支作風紮實、服務高、素質高的隊伍,打造壹支優秀的團隊,為企業發展貢獻力量,強化員工優質文明服務意識,同時教育員工從大局出發,為客戶著想,為客戶負責,讓客戶101%滿意。我們的工作中心是:壹切為了客戶,壹切為了客戶,壹切為了客戶。
1.要提高加油站的銷量,首先要加強員工服務意識的培養;二是強化員工的市場意識。
修養;三是增強員工的危機感。逐步讓員工從“要我服務”變成“我要服務”。只有員工的服務意識提高了,才能發揮以客戶為導向的服務運營鏈條,尊重客戶,讓客戶有榮譽感,有賓至如歸的感覺。從某種意義上說,好的服務是留住老客戶、抓住新客戶的關鍵。
2.推廣形式多樣化,定期拜訪固定客戶群,挖掘潛在客戶。抓住壹些特殊的機會,加強宣傳,提高永新石油在客戶心中的地位。
第四,積極協調和爺爺的關系。
平時要積極配合工商、稅務、消防、計量等政府機構,壹方面努力把成本降到最低;另壹方面,要在最短的時間內完成,以免影響加油站的正常運營。
不斷提高站長自身的綜合素質。
;