壹，造成這種情況的原因
請納稅人向主管稅務部門反映問題，主管稅務部門應及時檢查並修復網絡故障或系統故障，恢復網絡連接和系統運行。繳費人按照規定需要到社保部門登記後，稅務部門根據社保部門傳輸的參保信息進行登記，繳費人進行申報繳費。繳費人在繳費前還需要根據當地政策選擇繳費檔次。如果網上稅務局尚未開通申報繳費功能，建議繳費人通過其他渠道申報繳費。詳情請咨詢主管稅務機關。符合基本醫療保險藥品目錄、診療項目、醫療服務設施標準和急診搶救的醫療費用，可以按照國家規定從基本醫療保險基金中支付。
二、社保代扣代繳的操作步驟是什麽？
1.進入中華人民共和國國家稅務總局電子稅務局，點擊社保、醫保業務；
2.點擊社保費申報；
3.點擊公司社保費確認申報和公司社保費確認申報；4.未繳納的社會保險費；
5.點擊右上角的申報提交，申報提交必須和醫保壹起提交；
6、點擊社保費繳費；
7.點擊未繳納的社保費用；
8、點擊單位，下壹步；
9.點擊付款。
法律依據:
中華人民共和國稅收征收管理法
第二十五條納稅人必須按照法律、行政法規規定或者稅務機關依照法律、行政法規的規定確定的申報期限和內容，如實辦理納稅申報，並根據實際需要報送納稅申報表、財務會計報表和稅務機關要求的其他納稅資料。扣繳義務人必須按照法律、行政法規規定或者稅務機關確定的申報期限和內容，如實報送代扣代繳、代收代繳稅款報告表和稅務機關根據實際需要要求的其他有關資料。
第二十六條納稅人、扣繳義務人可以直接到稅務機關辦理納稅申報或者報送代扣代繳、代收代繳稅款報告表，也可以按照規定通過郵件、數據電文等方式辦理上述申報報送。