關鍵詞跨境電子商務；國際貿易；研究
序
在全球經濟壹體化的背景下，中國經濟與國際經濟日益融合，跨國電子商務作為國際貿易中的壹種新型貿易方式，對中國經濟的長遠發展具有關鍵影響。中國跨境電子商務在激烈的國際貿易競爭中面臨諸多障礙，這要求中國電子商務企業改善自身問題，以更加積極的姿態迎接跨境電子商務在國際貿易發展中的挑戰，增強話語權，促進中國跨境電子商務的良性發展。
壹、跨境電子商務的發展特點
(壹)國際電子商務發展的特點
第壹，傳統大國依然占主導地位。美國電子商務的市場規模占全球的三分之壹，歐盟的市場規模與美國相當。在美國，網購的主要內容包括書籍、音樂產品、服裝、電影等。與此同時，美國的移動電子商務增長迅速，平均增長率為7.2%。在歐洲，英、德、法三國占歐洲電子商務市場總份額的60%以上，且呈增長趨勢；其次，新興市場增長迅速。亞太地區電子商務規模壹直在增長，是發展潛力最大的地區；第三，跨境電子商務發展潛力巨大。以亞馬遜為例，其營業額的40%以上來自北美以外的國家和地區。
(二)中國跨國電子商務發展的特點
壹是整體規模快速增長。中國網民數量逐年增加，擁有龐大的電商消費基礎群體；二是產品與企業的融合程度高。中國的電子商務更集中在服裝、箱包、飾品、書籍、鞋子等產品上。，且電商銷售份額更加集中；三是支付、物流等配套產業快速發展。電子商務的興起推動了我國物流業和支付業的發展，促進了物流運輸的發展，以及支付平臺和手段的改革創新。第四，新的業態和模式不斷湧現。比如收藏、購物等移動電子商務的快速增長，給電子商務的發展帶來了全新的發展思路。此外，線上線下相互促進發展的模式也受到了企業的廣泛青睞，各種全新的發展模式不斷湧現。
二，中國在國際貿易跨境電子商務中存在的問題和發展機遇
第壹，從跨境電商存在的問題來看，電商的信息系統有待完善。隨著時代的發展，客戶和電子商務對電子商務銷售平臺和後臺信息管理有了更高的要求，這使得跨國電子商務在進入國際貿易的平臺時，註重建立和完善自己的信息管理系統。從跨境電商面臨的發展機遇來看，現在全球正處於電子商務快速發展的環境中。第二，從跨境電商存在的問題來看，管理模式需要創新。隨著電子商務業務範圍的擴大，跨境電子商務的服務對象不僅限於國內國民，還包括國際消費者，這就要求電子商務不斷改革和創新電子商務的管理模式，以適應國際貿易的發展。第三，從跨境電商存在的問題來看，跨境電商團隊成員的專業素質有待提高。就跨境電商面臨的發展機遇而言，電商企業迫切希望提高生產技術、產品質量和品牌創新。電子商務只有不斷提高產品質量和品牌美譽度，才能在國際市場上獲得長遠發展。
三、促進跨境電子商務在國際貿易中的長遠發展。
(壹)建立和完善電子商務信息系統
首先，結合實際呈現全新的電子商務信息內容。電子商務的信息系統包括系統、計量、業務、電量、收費管理等功能以及銀行數據與互聯網的實時鏈接。這是因為電子商務具有市場全球化、交易快速化和虛擬化、交互性和即時性的特點，這就要求我們在構建電子商務信息平臺時，要註重用戶體驗、商品展示、用戶權限設置、數據維護、統計管理等項目的建立和完善。例如，在跨境電子商務信息系統的建設中，根據當地的民俗和趨勢，設計電子商務平臺的功能，為電子商務消費者帶來更高層次的用戶體驗。其次，基於網絡服務的概念，設計了電子商務信息系統建設方案。電子商務的信息管理系統包括營銷決策、營銷質量監督、營銷業務和客戶服務四個層次。在建設信息系統時，要針對各層次的主要服務對象設計有針對性的服務，運用現代計算機軟件技術建立和完善模塊。此外，要通過互聯網應用技術和手機app服務，在電商和用戶之間構建良好的信息交互渠道，提高客戶滿意度。比如天貓商城阿裏旺旺的設置，使得電商和消費者可以通過隱藏的方式就商品的詳細信息和客戶信息進行溝通，從而促成交易的達成，實現電商和客戶的緊密溝通。另外，對於營銷業務層，壹定要註意整個工作流程的規範和業務監督檢查的管理。這是為了使電子商務業務在信息數據管理上更加規範，使電子商務能夠準確、快速地處理與營銷業務相關的信息，避免因數據信息錯誤導致的業務失誤，降低電子商務的成本風險。加強營銷業務環節監管，及時對電商業務員進行監督考核，確保業務信息的準確性。
(2)打造星際跨境電子商務服務團隊。
註重專業人才的選拔和培養，同時加強老員工的培訓和教育，以提高營銷隊伍的素質，實現產品產銷的高效結合。在此基礎上，需要不斷完善激勵機制和考核機制，調動員工的積極性和主動性，從而有效提高經營效率。此外，員工還要註意互聯網、手機等通訊軟件和網絡技術的應用，這樣既能及時與客戶溝通，又能根據企業需求快速完成企業產品信息頁面的更新，為用戶提供高效優質的服務。
(三)創新管理模式
壹是做好市場調研，充分利用當前時期良好的發展機遇，創新管理模式。在國際貿易的經濟發展中，影響跨境電商企業進入當地市場的因素在不同的國家和地區是不同的，如民俗、制度和法律、經濟水平和購物偏好等。因此，電子商務公司在進入國際市場時，必須對當地市場進行詳細的研究，以規避風險。第二，註重品牌創新。在跨境電子商務中，由於電子商務的規模較大，需要從電子商務產品的海量銷售信息中獲取消費者滿意的產品，並有效實現客戶的積累，這就要求電子商務在註重自身品牌創新的同時，保證產品質量，做好售後服務。以服裝為例，在開拓國外市場時，壹定要結合當地的流行趨勢和服裝受眾的歡迎趨勢來設計服裝，才能在當地市場站穩腳跟。第三，探索外包服務模式。雖然全球壹體化的進程在穩步發展，但科技的發展促進了通信、物流、互聯網等與電子商務密切相關的行業的快速發展。然而，對於電子商務來說，由於國際市場極其廣闊的客觀原因和實際地理位置的限制，在產品圖片設計、廣告、物流運輸等方面仍然存在很大的漏洞，這就需要電子商務探索外包服務管理模式，以實現交易的高效完成。第四，以政府政策為導向，減緩外貿電商的發展阻力。這就需要政府出臺相應的法律法規，對電子商務的產品生產、質量監管、物流運輸、稅務登記等各個環節的標準化進行支持和引導。壹方面，對於電子商務在跨境貿易中遇到的問題，要積極與當地政府溝通協商，為電子商務提供有力支持；另壹方面，要對電子商務的信息咨詢進行系統的總結和梳理，通過計算機技術建立電子商務信息和產品信息的數據庫，方便電子商務資源的日常信息，促進國際電子商務企業之間的相互交流，引導電子商務走向更廣闊的平臺。
第四，總結
綜上所述，跨境電子商務已經成為國際貿易的重要組成部分，備受社會關註。本文旨在通過對跨境電子商務這壹新型國際貿易方式的最新研究和分析，促進我國跨境電子商務在國際貿易中的長期健康發展。
參考
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