事實告訴我們，許許多多在美發業成功的人士都曾從開壹家小店開始自己的事業。麻雀雖小，五臟俱全，想在競爭激烈的美發行業中占有自己壹席之地，先經營好壹間美發店是必走的第壹步。
怎樣開壹家賺錢的美發店呢？看似簡單，其實裏面蘊含了眾多的學問。如何做市場調查、在哪開店、店面怎樣裝飾、開業如何策劃、怎樣管理，這壹系列的細節都要處理好，不先給自己充充電可不行
本書參考了眾多的資料，力求通俗系統地介紹如何開壹家賺錢的美發店，不管妳是初涉美發行業，還是已經擁有了多間美發店，都能從中得益匪淺。
開卷有益，真心祝願您能借此書走上成功、富裕之路
第壹章?開辦美發店的必備常識
第壹節?開辦美發店的心理準備 第二節?如何準確做好投資預算壹、建立穩健高效的籌資渠道
二、開店賺錢要精打細算
三、資金預算表的編制
四、明確開店的資金組成
五、固定設備投資估算
六、管理費用的估算
第二章?讓妳的美發店合法化
第壹節?如何成功地辦理工商手續壹、申請營業執照必須具備哪些條件
二、怎麽申請開業登記
第二節?如何成功地辦理開業稅務登記壹、稅務登記表包括哪些內容
二、填報稅務登記表應攜帶哪些證件或材料
三、辦理稅務登記有哪些程序
第三章?在選址上尋找商機
第壹節?如何選對商圈壹、何謂商圈
二、如何設定商圈
三、利用行人評估商圈
第二節?如何在選址上尋找商機壹、尋找旺地就是尋找商機
二、評估旺地的要訣
三、旺地的區域位置特點
四、如何選擇旺地
五、選址的大忌
六、自已做地點的調查
第三節?開店前如何做好市場調查壹、市場調查的意義及方法
二、市場調查的具體操作
第四章?好名帶來好運——美發店取名策略
壹、取名的策略
二、美發店名稱的設計
三、 字體顏色的設計
第五章?突出店面風格刺激顧客消費欲
第壹節?如何讓妳的美發店布局最令顧客滿意壹、如何讓前臺的設置最合理
二、如何將接待區設置得最舒適
三、如何設置美發區最令顧客滿意
四、設置員工休息區和後勤區，讓顧客感到妳的經營更規範
五、發揮洗手間功能，最大程度方便顧客
第二節?如何讓妳的美發店裝修吸引顧客壹、如何讓妳的招牌最引人註目
二、如何讓妳的店面內部裝修最受顧客贊賞
第三節?如何選購壹流的美發設備壹、美發設備
二、美發用品
第六章?美發店營銷策略
第壹節?如何制定日常管理章程壹、員工管理
二、收款管理
三、結算管理
四、定額管理
五、衛生管理
第二節?如何讓妳的美發店日常管理井然有序壹、統—工作章程,提高服務質量
二、定時清點庫存品，及時滿足顧客需求
三、制作日常統計表，經營狀況心中有數
四、節約資源，減少浪費
五、清潔優美環境最能吸引顧客
六、保證顧客寄存物的安全
七、五秒鐘處理傷害事故
第三節?如何讓妳的美發店快速贏利壹、樹立專業服務口碑
二、靈活運用價格策略刺激消費
三、制定價格標準，體現競爭優勢
四、從顧客那裏尋找經營對策
五、實施會員制吸引白領階層
六、探查競爭對手情況
第七章?如何讓妳的美發店擁有最棒的員工
第壹節?如何配置員工最合理壹、合理配置員工
二、員工職務分配的標準
三、如何規範員工的職業道德
第二節?如何讓妳的員工成為壹流員工壹、提高員工的專業知識
二、提高員工的工作效率
第三節?如何讓妳的員工最有工作熱情壹、薪酬：激勵員工最有效的金箍棒
二、發揮新店員的熱情優勢
三、經營者要善於言傳身教
四、用"家庭式”的管理穩住人心
五、給員工常加心理工資
六、花些時間指導和鼓勵員工
七、 遏止人才外流的方法
第四節?如何認識應對顧客流失壹、謹記：每個人對於服務都會有些怨言
二、 因工作人員而流失
三、讓顧客走出"冷漠區”
四、識別和消除顧客流失的技巧及其運用
第八章?抓住顧客的心
第壹節?如何操作好服務流程壹、美發店整個服務流程
二、發型師的服務流程
三、助理的標準服務流程
第二節?如何用語言抓住顧客的心壹、打招呼要熱情
二、說話語調要明快，善於傾聽
三、話題投顧客所好
四、使用通谷用語
五、要積極回應顧客
第三節?如何超越顧客期望值壹、接近顧客
二、了解顧客行為的原因
三、"超出期望值可留住顧客”的原因
四、學會預測顧客的期望值
五、努力超出顧客的期望值
六、用問題來管理
第四節?如何應對顧客投拆壹、防患於未然
二、真誠地道歉
三、處理糾紛的原則
第九章?提升"名氣”的宣傳策略
第壹節?如何掌握顧客消費心理與廣告訴求的關系 第二節?如何策劃店面廣告提升名氣壹、何謂店面廣告(POP)
二、店面廣告有哪些作用
三、店面廣告有哪些種類
四、店面廣告有哪些設計原則
五、店面廣告的制作藝術
第三節?媒體廣告策劃藝術壹、何謂媒體廣告
二、如何確定媒體廣告目標
三、影晌媒體選擇的因素有哪些
四、選擇媒體的方法
五、如何確定媒體廣告時機
六、如何確定媒體廣告預算
七、如何評價媒體廣告效果