年度工作總結和工作計劃1
壹、指導思想
深入學習貫徹黨的十八大精神，堅持以憲法為核心、以審計法為主體、以國家審計準則為依據，堅持“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”的審計方針，按照“法治政府”、“法治政府”的新要求，著力提高經濟增長質量和效益。進壹步創新工作機制，加強內部管理，改進工作方法，提高幹部素質，努力在更高層次、更
年度工作總結和工作計劃1
壹、指導思想
深入學習貫徹黨的十八大精神，堅持以憲法為核心、以審計法為主體、以國家審計準則為依據，堅持“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”的審計方針，按照“法治政府”、“法治政府”的新要求，著力提高經濟增長質量和效益。進壹步創新工作機制，加強內部管理，改進工作方法，提高幹部素質，努力在更高層次、更廣領域發揮審計“免疫系統”和公共財政“守護者”的作用，真正把審計機關依法行政融入我市社會經濟建設全局。
二、主要目標
通過紮實的法制學習宣傳活動，傳播法治理念，弘揚法治精神，進壹步推進依法行政，進壹步增強審計人員的法治意識和法律素質；進壹步完善審計機關依法審計、文明審計和全面履行審計監督職責，充分發揮審計“免疫系統”功能及其在國家治理中的作用；進壹步增強被審計單位和領導幹部依法行政、依法理財、依法審計監督的意識，營造自覺遵守財經審計法律法規、積極支持和配合審計工作的良好社會氛圍。
三。主要任務
(壹)加強審計監督
繼續突出對重點領域、重點資金、重點部門和重大項目的審計。進壹步加強政府全口徑預決算、領導幹部經濟責任、政府投資項目、民生資金審計。全年市級審計單位(項目)64個，其中:財政審計12個，行業審計調查4個，專項資金審計5個，重點建設項目審計4個，領導幹部經濟責任審計20個，利用外資審計1個，財政收支審計18個，有效發揮了促進經濟社會發展的作用。
(二)完善規章制度
根據*同誌在全國審計工作電視電話會議上的重要講話精神，以及審計署、省審計廳的部署，圍繞進壹步規範審計權力運行、防範審計風險、提高審計質量的新要求，嚴格按照《審計法》及其實施條例和國家審計準則的規定，對重大行政決策、行政執法監督檢查、審計質量控制等制度進行了修訂。加強審計業務管理和創新，完善局機關審計項目量化評價等審計業務規章制度，進壹步規範審計行政行為。按照審計項目審判的新要求，完善審判流程、審判會議、審判情況通報和評估制度，提高審判工作規範化水平。
(3)加強質量管理
1.認真執行國家新審計準則的規定，嚴格審核、審查和審理審計項目，精心組織審計業務會議，督促審計組嚴格按程序執法，增強責任意識和風險意識，提高審計質量。
2、結合審判工作，充分利用審判成果，探索和提供對違法違紀行為定性、處理和處罰的法律適用指導。
3、結合省廳法制工作年度計劃的要求，開展審計項目質量監督調查和審計項目質量檢查，開展全市優秀審計項目評選。進壹步創新評選方式，探索成果展示方式，發揮優秀審計項目對提升質量、防範風險、提高質量的示範作用。
(四)實施依法行政
1，認真貫徹依法行政的政策法規。加強對國務院《全面推進依法行政實施綱要》、《關於加強法治政府建設的意見》和省委《法治湖南建設綱要》的學習，嚴格遵循審計執法程序，切實規範審計執法行為，推進審計公開，細化執法責任，強化責任追究。
2、認真開展重大行政決策聽證。嚴格執行“公開產生聽證代表、如實記錄聽證筆錄、向社會公布聽證意見采納情況”等聽證程序，年內按要求至少召開1次重大行政決策聽證會。
3.嚴格執行規範性文件登記制度。認真落實《湖南省規範性文件管理辦法》，嚴格規範性文件合法性審查，按要求對本局所有規範性文件實行“三統壹”，切實做好規範性文件清理工作，修訂全市審計機關行政處罰自由裁量權基準。
4、加強審計執法的監督檢查。壹是5月30日前，組織召開全系統(含縣市)行政工作會議，研究依法行政工作。二是今年7月和明年初，將組織全市審計機關對審計行政執法進行兩次監督檢查，推動各級審計機關審計執法工作的新發展。三、認真落實依法行政報告制度，於12 10前向市人民政府報告X年依法行政工作情況。四是組織開展依法行政專題學習，年內至少組織1次常務會議學習法律，進壹步加強法律隊伍建設，提高依法管理、依法審計、依法行政的能力和水平。
年度工作總結和工作計劃2
兩年前，帶著憧憬、期待、激情和尊重，我來到了中國郵政高明區郵政局，光榮地成為了壹名營業員。時光荏苒，緊張充實的20年過去了。20__年是我壹生中難忘的壹年。今年是我從學校步入社會的第二年。在郵政這個大家庭裏，我學到了很多，無論是業務知識還是生活中，都讓我收獲良多。當然，這離不開領導和同事的幫助。在此深表感謝！
今年以來，我端正了思想和工作作風，樹立了尊職守法的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政主人翁意識，始終保持高度的工作熱情、主動性和責任感，在工作作風上端正工作態度，認真履行崗位職責，積極主動，以大局為重，與同事密切配合，* * *做好本職工作，在服務意識上擺正位置，積極服務客戶，促進我局各項業務的順利開展。
作為業務上的頂班綜櫃，我清楚地意識到，我不僅是綜櫃的助理，也是壹名普通的銷售人員，我有義務幫助開展壹系列工作，努力把頂推向巔峰。面對大量繁雜瑣碎的日常工作，要強化工作意識，註意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求全面、準確、適度，避免遺漏和錯誤。
業務是展示我國郵政企業形象的窗口，反映了我國郵政的精神面貌和綜合素質。業務窗口每天面對很多客戶，對每壹位客戶都要熱情、親切、耐心，快速、準確地辦理業務。業務員是企業中最常見最普通的崗位。作為企業的最前沿，代表著郵政的企業形象，保持企業在市場競爭中的優勢與我們的營業員崗位息息相關。這就需要我們在與客戶直接接觸的過程中，用真情實感與客戶溝通，熱情服務。我們每壹位員工都是郵政企業形象的傳播者，是企業希望和活力的象征。
幹壹行，愛壹行，鉆壹行，精壹行是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸了無數的客戶，體驗了無數主動和被動的服務方式，真正體會到了什麽是客戶最需要的服務。工作中點點滴滴的積累，為我以後更好的服務客戶打下了良好的基礎。急客戶之所急，想客戶之所想，是我的服務宗旨。微笑服務，看似簡單，有人只是開玩笑，其實不然。其實人與人之間的交流是很微妙的，用心去感受就會明白。就是這種真誠的服務，真誠的微笑換來的是客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業的好感，對郵政企業更多的好處。
在直接為顧客服務的過程中，從他們感激的眼神和滿意的笑容中，我享受到了以前從未享受過的東西。在我看來，我只是做了我該做的，盡了我應盡的責任。但是從用戶的眼光來看，我好像讀了很多，懂了很多。在500多個工作日裏，我用真情服務每壹位客戶，同時也有很多熱心的客戶對我的工作提出了很多建議，拉近了我們之間的距離，真正做到了心與心的溝通。在郵政事業蓬勃發展的今天，客戶更加關註我們的服務。隨著郵政銀行的成立和新業務的不斷推出，提升自身素質，提高業務水平，強化服務意識勢在必行。
快兩年了，通過自己的努力，得到了大家的認可，得到了領導和同事的稱贊，取得了壹些成績。這些成績讓我感受到了壹個銷售人員工作的價值和充實，這種享受源於我平凡而單調的業務工作。同事們，趕快行動吧。通過大家的共同努力，我們將充實自己，以更大的熱情投入到工作中去，爭取用更大的成績來回報郵電局的培養。用我的心換妳的心，真誠面對每壹位客戶。顧客滿意，我們的追求，顧客微笑，我們的心願。
中國郵政給了我們壹個全新的世界。我們是最亮的星，讓我們在崗位上充分發揮我們的光和熱。中國郵政集團是壹個大的整體，把所有的光和熱集合在壹起。通過我們不懈的努力，我們將永不放棄，爭創壹流的服務，我們郵政集團將創造輝煌的明天。
在這裏我想說:我為崗位努力，崗位因我精彩！現在，我為自己是壹名郵政員工而深感自豪。
年度工作總結和工作計劃3
新的壹年是充滿挑戰、機遇和壓力的壹年。我在這裏工作已經三年了。在這裏，我制定了20年的工作計劃，以便在新的壹年裏取得更大的進步和成績。我相信，只要我再接再厲，明年我會做得更好！
1.在日常工作中，我會做到以下幾點:
(1)協助登記、提交、分發公文，將公文原件按類別放入貼有標簽的文件夾中，執行前臺的工作計劃。
(2)收發信件的工作。
(3)低值易耗品的分類和整理。
(4)協助工作。
(5)辦公用品的管理。辦公用品收集登記，按需發放，不浪費，按時清點，以補充辦公用品，滿足大家的工作需要。
(6)辦公設備的維護、
(7)協助節假日期間的調度和值班，確保節假日期間公司的安全保衛。
(8)、按時完成高地交辦的其他工作。
在日常工作中，我遵循精、細、準的原則，周密細致地安排工作，做規範的工作，站在規範的崗位上，按照辦公室的規章制度辦事。
2.在行政工作中，我會做到以下幾點。
(1)服務:與信息官的聯系與溝通，系統有效的傳遞信息，在公司內部適當的傳遞信息。
(2)員工服務:將員工的信息反饋給公司，充當員工與溝通的橋梁。
(3)協助制定公司的規章制度。
3.個人修養和能力，我會做到以下三點:
(1)參加公司安排的基礎管理培訓，提高專業技能。
(2)向同事學習工作經驗和方法，提高自身素質。
(3)自學，提高知識水平。
我很清楚，人的能力是有限的，發展機會是無限的。現在是知識經濟時代。如果妳快速提升個人能力，妳就會被社會淘汰。當然我要升級，壹個重要的平臺，我公司的平臺，我會抓住這個機會，讓工作和修養同步，實現自己的價值。
工作
(1)協助人力資源部。
(2)其他臨時性工作。
公司前臺工作瑣碎復雜。我會分情況，安排，崗位責任制，有序工作；努力工作，新思路、新方法、新經驗；工作上，我註重做事到位不越位，服務不決策，做真正的參謀助手，做上下級之間的橋梁。
最後感謝領導給我提供了這個工作平臺，讓我有機會和大家壹起提高和進步。感謝您這段時間對我工作的熱情幫助和細心照顧。雖然我在經驗和能力上還有很多不足，但是我相信勤奮是可以彌補的。只要我們彼此多壹些了解和溝通，堅持不懈的努力，相信公司的明天會更好。
年度工作總結和工作計劃4
xx年，在區計生委和xx街道計生辦的指導下，xx社區計生協工作隊認真貫徹落實克拉瑪依區計生工作會議精神，積極探索完成人口計生工作的新思路、新途徑。上級下達的人口和計劃生育目標任務圓滿完成。社區過去壹年的工作總結如下:
壹、為了切實加強對計劃生育工作的領導，使人口和計劃生育工作落到實處。
始終堅持以黨政“壹把手”為核心的人口和計劃生育目標管理責任制和計劃生育“壹票否決”制，使xx社區計劃生育工作順利推進，在年年終考核中取得了良好的成績。
二是為了增強男性自身的認識，提高男性保護配偶和自我生殖健康的意識。
在xx男性生殖健康日和艾滋病日，組織轄區內25名男性回答男性生殖健康和艾滋病預防相關問題。
3.加大以《條例》和《人口與計劃生育法》為主要內容的計劃生育宣傳力度。
宣傳教育始終是計劃生育工作的重中之重，以“婚育新風尚”為主題，開展了壹系列內容豐富、形式多樣的宣傳教育活動。對轄區兩名產後、哺乳期育齡婦女進行家訪，做到了“三訪”，即送條例、送人口與計劃生育法上門，送生殖健康知識上門，送避孕藥具上門，營造了全社會人人關心支持計劃生育工作的良好氛圍。
第4、10天，xx社區邀請xx醫科大學丁教授為32名育齡婦女進行女性生殖健康講座。
目的是增強育齡人群對自身健康的認識，掌握正確的預防方法，調整自身健康，擁有健康的身體。
5月5日下午，X，xx社區利用社區視頻學校組織28名育齡婦女觀看了中央電視臺-新聞接待室人口日專題片。
通過觀看，讓人們更加重視人口和計劃生育，用現行生育政策規範自己的婚育行為，用自己的模範行為減輕人口眾多給社會帶來的壓力，為世界人口的穩定和發展做出自己的積極貢獻。
六、xx社區為轄區45名流動人口辦理《臨時婚育證明》，
辦理了2戶獨生子女費、4戶流動育齡婦女生育聯系卡、3戶獨生子女費證明、1純居民二胎指標，提交了第二批符合政策享受獨生子女費的家庭。
七、為提高計劃生育宣傳員的業務素質，更好地為育齡群眾服務，
xx日，計生宣傳員參加區計生委舉辦的崗位培訓和競賽，獲得二等獎。
八、為了使少數民族育齡婦女正確選擇使用避孕藥具，
xx日，xx社組織轄區少數民族育齡婦女參加xx街道計生辦組織的少數民族避孕藥具知識培訓，目的是提高她們的自我保護意識，擁有壹個健康的身體。
九、為了加強和規範流動人口管理，
實施流動人口動態管理，摸清育齡婦女底數，建立流動人口信息臺賬，每季度對轄區流動人口進行壹次清理清查。並在原籍婚育證明上簽字並加蓋單位公章，無原籍婚育證明填寫時限，隨時登記本新村的流入流出人員，將流動人口中育齡婦女的三個重點管理人員信息輸入電腦反饋給戶籍，為流動人口提供更好的服務，確保xx社區不發生計劃外生育。
通過努力，xx社區計生將學習好的經驗，發揮自身特色，推動社區計生工作再上新臺階。
第五章年度工作總結和工作計劃
10月20日加入_ _公司，從事_ _我不熟悉的保險工作。壹年來，在公司領導的親切關懷和其他主管的熱心幫助下，我從壹個保險門外漢變成了能夠很好地為客戶提供保險咨詢服務的人。在自己的業務崗位上，我沒有做過任何違法的事情，與公司的合作夥伴共同努力，圓滿完成了領導和上級交給的各項任務。以下是我過去壹年的工作報告。
第壹，努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和分公司、部門組織的各類政治學習、主題教育、職業教育活動、組織活動和文娛活動，無無故缺席；能堅持正確的政治方向，主動從各方面提高自己的政治素養和思想道德水平，在思想上政治上不斷進步。
第二，努力提高專業素質和服務水平
積極參加上級公司、分公司、部門組織的各類業務學習、培訓和考試，勤奮學習，善於創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和服務客戶的基本功，掌握應有的專業業務技能和服務技能，熟練辦理各類業務，了解公司經營的各類業務產品並進行有針對性的宣傳推廣。
第三，嚴格執行規章制度
壹年來，無論在辦理業務還是其他工作中，都嚴格執行上級公司和分公司的規章制度、內控制度和服務規定，堅持使用文明用語，不越權行事，不以權謀私。沒有顧客投訴和其他違規行為。業余生活，不參與賭博、購買非法彩票等不良行為。
四、完成支部和部門交給的各項任務。
壹年來，我能夠勤勤懇懇，兢兢業業，早出晚歸，堅守崗位，默默奉獻，積極完成分公司和本部門交給的各項任務。能夠主動兼顧部門的營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務、各類銀行卡等中間業務。
動詞 （verb的縮寫）新壹年的工作計劃
1.每周至少要開發8個新客戶。在保證發展新客戶的前提下，還要維護老客戶，提高他們的成交率，盡可能保證每月的業績。
2.經常記下自己的客戶和合作的客戶，看看自己的工作有哪些失誤，有哪些可以改進的地方。確切的說，妳能增加客戶的營業額並及時糾正嗎？我希望我下次能做得更好。
3.在與客戶的交談過程中，壹定要多了解客戶的狀態和需求，然後做好準備，以免失去這個客戶。
4.不應該有客戶的隱瞞和欺騙，所以不會有忠誠的客戶。在某些問題上，妳和客戶總是壹致的。
5.要不斷加強對工商的學習，多讀書，上網查閱相關資料，多和同事交流，向他們學習更好的方法和手段。
6.對所有客戶的工作態度應該是壹樣的，但不要太謙虛。給客戶留下好印象，為公司樹立更好的形象。
7.當客戶遇到問題的時候，壹定要盡力幫他們解決。做生意壹定要先做人，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8.自信很重要。永遠告訴自己，妳是最棒的，妳是獨壹無二的。只有健康、樂觀、積極的工作態度，才能更好地完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，團隊意識，多交流，多討論，才能不斷提高業務技能。
壹年多來，我憑著對保險的熱愛，努力履行工作和崗位職責，按照上級領導的要求，努力做好各項工作，取得了壹定的成績，也贏得了領導和同誌們的好評。回顧過去的壹年，我為自己的成績感到欣慰，但也發現與秀秀的夥伴們相比，還有壹些差距和不足。但我有信心和決心在未來的工作中找到差距，勇敢克服缺點和不足，進壹步提高自己的綜合素質，做好自己應該做好的工作。