12329住房公積金熱線是當地固定電話號碼。打長途電話需要先撥長途區號。通信費標準按工業和信息化部有關規定執行，免收信息服務費。
各地要在充分利用現有資源、減少重復投資的基礎上，按照《12329住房公積金熱線服務指南》(以下簡稱《服務指南》)的要求，建設12329住房公積金熱線。12329號碼啟用後，其他熱線號碼應停止使用，並及時通知公眾。
12329住房公積金熱線主要通過人工語音提供業務咨詢、投訴建議、回訪調查等基礎服務，並根據當地實際情況通過人工語音和自助語音提供業務指南、業務查詢、業務受理等延伸服務。
擴展數據:
各地要將12329住房公積金熱線的建設和運行費用納入公積金中心專項資金。各公積金中心要設立專門機構負責熱線工作，加強業務政策、服務技能和管理培訓，提供優質高效的服務。
12329號碼資源屬於國家所有，應嚴格執行工業和信息化部及地方通信管理局關於碼號資源管理的規定，不得擅自轉讓、出租或變更專用號碼。
中華人民共和國住房和城鄉建設部關於開通住房公積金熱線12329的通知
百度百科-12329