1、配置線路（設備、中繼線路）。
2、制作話術模板，上傳錄音。
3、導入客戶數據，加入呼叫任務進行外呼。
4、對呼叫數據進行分析，機器人先篩選出意向客戶。
5、把意向客戶導入進CRM。
6、然後分配給坐席，坐席登陸自己的賬號。
7、坐席在系統內，用軟電話或者語音網關進行撥打進壹步跟進。