出現這種情況的原因有以下幾點：
查詢的發票類型有誤。
該稅率是新近加入的或者是特定情況下需要手動填寫。
發票信息尚未上傳至稅務系統。如果遇到這種情況，建議聯系相關責任人或系統管理員，咨詢如何正確處理該情況。