(2)面試中要平等對待納稅人,尊重納稅人。壹位心理學家說:“在人類所有的情感中,最強烈的是渴望被他人重視和尊重。”納稅人是追求經濟利益最大化的經濟人。更重要的是,他也是壹個社會自然人,每個人都渴望被尊重,被肯定,被表揚。所以,在面試中,要尊重對方,真誠相待,做到有效溝通。
(3)面試官要樹立良好的自我形象,即“審美效應”。面試官的良好形象包括外在形象和內在形象。外表形象就是穿著整潔,謙遜,不居高臨下,頤指氣使,面試時說話和藹可親;內在形象是充分體現稅務人員的內在素質和修養。通過良好形象的展示,會對采訪對象產生“審美效應”。再加上壹個微笑、壹句恭維的語言、壹句“謝謝”,稅收征繳關系就會在這種潛移默化中和諧起來,從而營造出良好的面試氛圍。