自助繳費是指您可以自助為本人或他人繳納手機/固話費、水電燃氣費、交通罰款、學校學雜費、上網/電視費、黨團工會費、稅費等各種費用的功能。
適用對象：
需要為本人或他人繳納電話費、手機費、水電煤氣費等各種費用的客戶。
特色優勢：
可選擇全國或本地範圍的繳費服務，並且可查詢在網上繳納工行代理的全國範圍內各種服務繳費交易明細情況。
開辦條件：
1. 只要註冊成為工行個人網上銀行客戶，便可使用網上銀行自助繳費。
2. 可註冊成為工行電話銀行客戶，進行自助繳費。如您尚未註冊電話銀行，也可使用工行活期存折進行繳費。
3. 只要註冊工行手機銀行（短信）服務，即可輕松發送短信完成本人或他人電話費和手機話費的繳納。目前北京地區的客戶可享受此項服務，其他地區將陸續開通，具體開通情況請咨詢當地工商銀行。
4. 只要註冊手機銀行（WAP）服務，即可通過手機繳納各類費用。