(客戶來源分析)
OA系統可以實時監控來自各種營銷渠道的線索，分析哪些渠道轉化率好，哪些渠道轉化率差。數據的實時更新有助於調整渠道，節省廣告費用。
2、建立客戶資源數據庫，數據統壹管理。
泛微在OA系統中存儲和管理客戶信息，所有相關數據自動采集到相應的客戶卡片中，業務人員不必被信息的海洋所困擾。
3、銷售周期管理，內外協作
OA系統的客戶管理功能涵蓋了從售前、售中到售後的所有銷售活動，包括客戶聯系記錄、客戶跟蹤、客戶價值評估、銷售機會評估、合同管理、相關報表等。久而久之，OA系統積累了豐富的客戶管理方法和經驗分享供參考。
4、手機——客戶拜訪的貼心助手
如果將客戶信息存儲在電腦中，銷售不方便查詢客戶相關信息，也無法實時跟蹤客戶的拜訪情況。通過手機應用可以隨時查詢客戶、填寫拜訪記錄，現場人員可以隨時隨地移動辦公，提高工作效率。
5、客戶統計、綜合分析
OA系統智能顯示客戶上下遊關系和客戶分布圖，為管理層的分析和決策提供有力的數據支持。