1.檢查設備麥克風是否堵塞。如果有兩個麥克風，請都檢查壹下。
2.檢查通話界面的“靜音”功能是否開啟。
3.重新啟動設備並嘗試更改到另壹個位置。
4.如果無效，請備份機器中的重要數據，並嘗試恢復出廠設置。
如果問題仍然存在，請攜帶購買發票、維修卡、機器到三星服務中心，專業售後工程師會幫您檢測。