港口、線路、設備覆蓋等因素。
2.處理方法:
2.1去小區裏找找有沒有移動、聯通、電信、廣電的廣告，撥打廣告上的電話咨詢。
2.2詢問物業及周邊鄰居是否配有移動、聯通、電信、廣電寬帶。如果有，可以呼籲壹下。
2.3撥打10086、10010、10000進行寬帶預約，會有服務人員回答是否可以安裝。
2.4到就近的移動、聯通、電信、廣電營業廳咨詢。