妳可以先檢查壹下郵箱是否滿了，如果滿了，請刪除壹些信息；刪除後還是收不到。可以換機或者換卡看看是不是硬件因素。
排除以上原因後，可以試著測試壹下在其他地方是否能收到，看看是不是本地信號弱的原因。如果以上問題不存在，請聯系當地人工客服處理此問題。