打開個人在線服務登錄頁面；
2.點擊密碼找回鏈接，進入密碼找回頁面；
3.輸入身份證號，設置密碼獲取方式為問題答案重置密碼，點擊提交按鈕；
4.輸入問題的答案並提交新密碼；如果回答正確，密碼修改成功，可以用新密碼登錄；
修改新密碼後，您可以登錄。