12315投訴有用。
如果與商家發生了糾紛，壹定要保留好相關單據或者證據，如果有過電話溝通最好，所有電話都是有記錄的。真的到了需要對簿公堂的時候這些都非常重要。
下面直接說12315的妙用。
1，現場先撥打12315。這個時候壹部分商家就會和妳協商解決。
2，如果碰到商家不買賬，那就等12315的工作人員到來解決。
3，找壹臺電腦，搜索當地12315官方投訴網站，點擊進入。
4，大家可以看到，有兩種選擇，壹種是消費者協會、壹種是工商部門。建議大家選擇由工商部門來處理。點擊後進入如下界面。
5，選擇“投訴”或者“舉報”，根據具體情況選擇。
6，需要我們填寫投訴單或者舉報單。據實填寫就行。壹定要記住的是，填寫完成後拍照或者截屏。
7，點擊提交後會生成壹個單號，這個壹定要記住。可以在步驟5界面中查詢。
8，網上填寫的投訴單，相當於派工單，憑借這個可以要求12315部門處理妳的請求。如果在有些地方，某些工作人員拒不處理，憑此單可以投訴12315。