1.填寫信息錯誤:在深圳通實名認證過程中，需要填寫個人身份信息。信息錯誤會導致實名認證失敗。解決方法是仔細檢查信息以確保準確性。
2.證件照片不符合要求:深圳通實名認證過程中，需要上傳個人證件照片。如果照片不符合要求，實名認證會失敗。解決辦法是按要求拍攝或上傳照片，保證照片清晰、真實、有效。