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什麽是精細化管理?

精細化管理,根據管理的無形性、不可分割性、可變性、不可儲存性等特點,運用物化、技能、差異化、關系、標準化、差異化、可調整性、效率等多種服務工具,對目標、承諾、展現、行為、語言、過程、結果等企業管理關鍵時刻的管理要素進行控制,實現服務有形化、關註化。

現代企業將精細化管理定義為“五精四精”,即精(文化、技術、智慧)、精(管理的本質,掌握管理本質的管理者)、精(品質、品牌)、精(專家型管理者、員工)、精(各種管理、生產關系的有序、準確的鏈接),以及對象、職能、崗位的細分、細分。“好”可以理解為更好、更好、更好;“細”可以解釋得更具體壹些,細針關系密切,小的不捐。精細化管理最基本的特點是強調細節、過程、基礎、具體、落實、質量、效果,註重做好每壹件事,力求完美,在每壹個細節上都做到最好。

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