5c評估法評估客戶信用時需要考慮的首要因素是品質。
信用5c分析法就是通過“5c”系統來分析顧客或客戶的信用標準，5c系統是評估顧客或客戶信用品質的五個方面：品質、能力、資本、抵押和條件。
5c分析法最初是金融機構對客戶作信用風險分析時所采用的專家分析法之壹，它主要集中在借款人的道德品質、還款能力、資本實力、擔保和經營環境條件五個方面進行全面的定性分析以判別借款人的還款意願和還款能力。
近些年5c分析法被更廣泛地應用在企業對客戶的信用評價，如果客戶達不到信用標準，便不能享受企業的信用或只能享受較低的信用優惠。
運用5c評估法時註意事項：
（1）突出誠信行為的重要性，科學處理資產和利潤等財務指標在本評估體系中的影響。
（2）所采用的基礎數據、指標口徑、評估方法及標準要前後壹致。
（3）評估師在評估過程中要保持獨立性，不被受評對象及其他外來因素影響，要根據基礎數據和基礎資料獨立做出判斷，運用自己的知識和經驗客觀、公正、公平地實施評估。
（4）在評估和對評估結果的分析過程中，下結論要謹慎。特別是針對定性指標打分時，要謹慎給分。在分析時，對影響受評對象經營狀況的潛在風險要準確指出，對某些指標的極端情況要做深入分析。