優點：
1、不受時間、地點的限制，具有便利性。
2、在網上發布消息，將產品更直接地推向給客戶，可以縮短銷售的時間。
3、有利於更好的溝通。
4、有利於企業提高產品促銷的多媒體效果。
5、價格優勢。
缺點：
1、缺乏信任感。
2、缺乏生趣。
3、價格問題愈加敏感。
4、技術與安全性的問題。
5、被動性。