2.數字化轉型的內涵主要包括三點:壹是數字化商業轉型。利用數字技術推動商業模式的創新，不僅僅是服務工具的優化，更是能夠利用數字技術創造新的商業模式，為企業帶來新的收入和價值；第二，數字化運營模式。在數據技術下，重新定義設計企業適應數字化服務發展的運營模式，清晰描述業務職能、流程、組織結構和外部資源之間的關系；第三，在企業內部構建數字化人才和技能，讓數字化技術有效融入業務流程。
3.數字化轉型不是技術轉型，而是以客戶需求為驅動的戰略業務轉型，是思維模式的變革和顛覆。數字化轉型的過程是企業全方位轉型創新的過程，包括企業信息資源的創新與變革、企業內部運營管理模式的變革與創新、企業領導力的變革與決策模式的創新，以及企業商業模式的創新與變革帶來的產品與服務模式的創新。工程設計企業的數字化轉型路徑需要依托新的產業生態場景，重新設計與市場需求的連接和交互，重構價值鏈中的客戶體驗乃至用戶體驗，以更加智能、自主、便捷的方式驅動運營優化，建立更加開放、互利、無邊界的資源整合平臺。