有很多介紹保險銷售技巧和詞匯的書，基本都是講保險業務員主動熱情，但現實中很多保險業務員並不能理解本質，以為熱情就是滿臉笑容，主動騎車。有很多事情是錯的，會有那個新聞的影響。熱情不是簡單的用外表就能表達的，是用心表達的吧？有必要把它作為壹個企業的產品來使用。我們經常在街上遇到那些騙子，給他們壹個角色，就是拖他們的重要氣氛，烘托氣氛。希望我們保險人不能做違法的事情，能從中得到壹些啟發。