1.提高納稅人自願納稅的依從性，弱化他們只享受國家賦予的權利而不願意為國家履行義務的心態。
2.可以降低國家稅收成本，提高稅收透明度，營造公開、公正、公平的稅收環境。
3.納稅服務不能脫離法律。納稅服務必須依法進行，不能侵害國家利益，也不能侵害法人和公民的權益。