稅務局的納稅服務包括：
1、進行稅法宣傳、提供納稅咨詢輔導；
2、為申報納稅和涉稅事項辦理提供便利條件；
3、針對納稅人的不同納稅需求提供個性化服務；
4、及時處理納稅人的投訴並及時反饋處理結果等等。
納稅服務是政府和社會組織根據稅收法律、行政法規的規定，在納稅人依法履行納稅義務和行使權利的過程中，為納稅人提供的規範、全面、便捷、經濟的各項服務措施的總稱。
稅收是國家憑借其政治權力取得財政收入、進行國民收入分配和再分配的壹種主要形式。稅收的產生來自於滿足社會公***需求的需要，即為社會提供公***物品和公***服務。稅收來自於納稅人的收入和所得，並用於國家為納稅人提供公***產品。從某種意義上來說，國家成為公***產品的供應商，而納稅人成為國家的顧客。
稅務機關是代表國家執行稅收法律法規、組織稅收收入的職能部門，稅務機關要履行上述職責，就必須開展壹系列稅收征管活動。稅收征管活動主體的壹方始終是各類納稅人，直接體現為從納稅人處取得稅收收入。組織稅收收入的理想境界是實現"應收盡收"，也就是稅法所確立的應征稅款與實征稅款沒有絲毫差額。