1、概述投訴內容：檢查書開頭應該概述納稅人的投訴內容，包括投訴的具體事項、時間、地點等。
2、確認事實：對投訴內容進行核實，確認事實是否屬實。如果屬實，則在檢查書中詳細描述具體情況。
3、分析原因：對投訴的原因進行分析，找出問題所在。
4、提出解決方案：在檢查書中提出解決方案，例如加強工作人員的培訓、提高工作效率等，在檢查書的結尾，可以向納稅人表示歉意。