其職責包括為納稅人提供稅務咨詢、申報納稅、繳納稅款等服務，解答納稅人的疑問和問題，協助納稅人辦理相關手續。此外，稅務局納服科還負責納稅人檔案管理、稅收政策宣傳等工作，確保納稅人的合法權益得到保障。
稅務局納服科通過提供高效便捷的服務，促進稅收征管工作的順利進行，維護稅收秩序，推動經濟發展。