詹姆斯先生。宋歷任政府機關行政管理人員，擔任通用汽車、上海通用汽車、壹汽大眾、壹汽奧迪等汽車合資企業服務總監、總經理。華聯商業公司總經理，負責市場營銷和服務推廣。宋老師，15年企業管理經驗，10年專業講師培訓經驗，先後通過美國Rytheon培訓機構和德國奧迪培訓機構資質認證，成為上述機構的專職培訓講師。迄今為止，她已成功實施培訓900多天，得到了學員的廣泛認可。宋老師的教學風格註重實戰，學生參與性強，課堂氣氛輕松活躍。在訓練過程中，宋老師能將豐富的實戰經驗與課程內容有機結合，會讓學員感覺更踏實。
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