1. 與學校溝通：首先，您可以與學校的教務處或學籍管理部門進行聯系，了解具體的情況，並咨詢如何處理。他們可能會要求您提交相關證明文件或進行其他程序。
2. 學籍恢復：如果您曾經有過學籍，但是因為某些原因被註銷了，可以向學校申請恢復學籍。通常情況下，您需要提供相關證明材料，例如畢業證書、成績單等。
3. 咨詢教育主管部門：如果您無法解決學籍問題，可以咨詢所在地的教育主管部門，尋求幫助和指導。他們可能會根據具體情況提供相應的解決方案和建議。
需要註意的是，不同學校的學籍管理規定可能有所不同，請您具體咨詢天府新區信息職業學院，了解他們的具體操作流程和要求。